Étude

Identifier les opportunités d’amélioration _ Mobiliser le personnel 2. Sélectionner l’enquête et les options méthodologiques adaptés _ Distinguer les types d’enquêtes : - enquête externe à l’entreprise - enquête interne à l’entreprise - étude d’opinion du personnel _ Aborder leurs différents objectifs, coûts, difficultés de mise en œuvre, etc. _ Respecter les facteurs-clés de succès d’une enquête de satisfaction client 3. Lancer une procédure d’enquête _ Concevoir l’enquête

d’adopter une vision plus généraliste du travail d’enquête. S’en suit un travail de hiérarchisation cohérentes des informations. Les deux auteurs soulignent l’importance de la prise de risque dans ce travail interprétatif qui est la seule clé d’une étude réussie. Pour cela, il ne faut pas hésiter à éclaircir l’objet de l’enquête, avec l’aide d’un directeur de recherche si nécessaire, ainsi qu’à faire un tri considérable dans les informations récoltés, dont l’importance varie. La troisième étape réside

objectifs de recherche. Savoir élaborer une étude. Analyser les données et savoir juger de leur pertinence. Exploiter les résultats. Pré-requis Aucune connaissance particulière. Prix 2014 : 1320€ HT Eligible DIF Dates des sessions Paris 30 juin 2014, 4 sep. 2014 20 nov. 2014 1) Diagnostiquer un besoin d'études 2) Les études documentaires 3) Les études qualitatives 4) Les études quantitatives 5) Les études de satisfaction clientèle Travaux pratiques Etude de cas permettant aux stagiaires de s'approprier

Etude de la satisfaction clients Bonjour, dans le cadre d’une étude de satisfaction des services , nous souhaiterions vous poser quelques questions concernant votre avis, afin de nous aider à établir un diagnostic. Comportement client. 1. Est-ce la première fois que vous venez ? * Oui * Non 2. Comment avez-vous connu ce centre de bien être ? * Bouche à oreille * Site internet/page Facebook * Publicité papier (journal) (Vous pouvez cocher plusieurs

-          Des distributeurs -          D'autres partenaires commerciaux et institutionnels 6. Post-tester une campagne de communication : -          Mesure d'impact (notoriété, attribution, mémorisation) -          Étude de la perception d'une campagne publicitaire 7. Faire un bilan d'Image : -          Appréhender le positionnement -          Vérifier si la prestation et la communication sont en adéquation avec les attentes des consommateurs

Marketing Cas Seafoodexport : étude du marché Allemand 1) Quels organismes ou sources d’information consulter afin d’obtenir des renseignements utiles sur ce marché cible ? http://www.lemoci/011-47179-Allemagne-Donnees-generales.html http://www.bmelv. : site du ministère fédéral de l’Alimentation, de l’Agriculture et de la Protection du consommateur allemand. http://ec.europa.dgs/maritimeaffairs_fisheries/index_fr.htm : commission européenne affaires maritimes et pêche. http://www.francoallemand

Introduction En 2005, Dove lance une nouvelle campagne de communication : une Campagne corporate. Dove souhaite ainsi défier les images stéréotypes de la beauté pour faire en sorte que les femmes se sentent plus belles chaque jour. En effet, une étude réalisée pour Dove montre que 2% des femmes dans le monde déclarent se trouver belles. Dove souhaite donc jouer sur ce phénomène pour lancer une nouvelle campagne dont les ambassadrices sont des femmes qui ressemblent à toutes les femmes. Objectifs

Marketing et e-sondages INTRODUCTION 1. Introduction Syntec Etudes Marketing et Opinion (www.syntec.fr) Organisme fédérateur français des instituts (formation, étude, conseil, informatique) 1.1. Principaux intervenants en France 1 - Groupe Gfk France 2 – Ipsos France 3 – Médiamétrie 4 – BVA 5 – Groupe MV2 6 – Ifop France 7 – CSA 8 – Groupe LH2-Test 9 – Cegma Topo/Présence 10 – A+A 1.2. Évolution du marché des études Le chiffre d’affaires des entreprises d’études représente entre 800 millions et

études en marketing I. Le domaine des études Etude de marché Etude de distribution : je vais m’intéressé aux différents canaux de distribution qui existe ou aux circuits de distribution. Etude des motivations Etude de produit Tests de produit Etude de notoriété (d’une enseigne, d’une marque, d’un produit) Etude d’image (d’enseigne, d’entreprise, de magasin, de marque, de produit, d’hommes, d’institutions…) Etude « d’attitudes, intention, opinions » Etude et test de prix Etudes et test en matière publicitaire

d’actions permettant de le stabiliser Institut de l’Audit Interne >> L’audit des projets informatiques 16 novembre 2006 n n Les cinq moments clés pour auditer un projet 1. Fin de l’étude de faisabilité (dossier d’expression des besoins, étude d’opportunité,...) 2. Fin du cahier des charges (analyse fonctionnelle, conception générale,…) 3. En cours de réalisation (analyse détaillée, programmation, paramétrage, tests unitaires,…) 4. Lors des tests (tests d’intégration, tests de performance