Evolution Du Cyberconsommateur

les petites et moyennes entreprises, les associations, certaines branches de métiers et les ministères. On peut citer par exemple les services B2B destinés aux PME. Les communautés facilitent grandement la communication. Comment s’est faite cette évolution vers le travail coopératif ? Comment cela fonctionne-t-il dans les faits ? L’évolution de la collaboration dans le travail. On peut décrire cinq niveaux de coopération qui sont apparus dans le temps, représentés sous forme de pyramide

zone géographique ambitionnée à terme 35 4.4 Lancement du site : Choix du nom de domaine 36 4.5 Supports de communication et référencement 41 Conclusion 48 Glossaire 49 Sources 549 Tables des illustrations Figure 1 – Evolution du nombre de cyber-consommateurs 6 Figure 2 – Répartition des achats volume de pâtes alimentaires sèches 34 Figure 3 – Exemple d’ergonomie de la page d’accueil 40 Figure 4 – Structure de la population des internautes français selon leur profession

............................ 17 Section 2 : le cadre historique et l’état de lieux de l’e-commerce au Maroc ............................ 19 1. L’évolution historique et le développement de E-commerce du Maroc ........................ 19 1.1- Evolution historique : ................................................................................................. 19 a. Le point de départ : Echange De données Informatisées : ..................................... 19 b. Le passage de l’EDI vers le

naturellement, des restaurateurs. Cependant, aux côtés de ces personnalités souvent d’exception combiens d’anonymes, dont le talent, le savoir-faire, les capacités techniques et l’inventivité sont autant de gages pour la pérennité du secteur. 4.1. Évolution des emplois Les chiffres varient sensiblement d’une source à l’autre. Directement ou indirectement, environ 170 000 personnes participaient au secteur du luxe en France en 2005 (A.T. Kearney) ; à un titre quelconque : fabrication (directe ou non)

marketing viral : l’outil d’avenir des entreprises au Maroc ? « L’important ce n’est pas ce que la marque dit, mais ce que les gens disent de la marque » 1 . Les marchés deviennent des discussions et les marques doivent s’y adapter. A chaque évolution sociale, les marques ont dû s’adapter dans l’optique de ne pas être en décalage avec le consommateur. Les années 80 ont vu naître, au Maroc, le marketing au moment où des études ont permis de mesurer l’importance de la place du consommateur dans

suivi des commandes, permettant de suivre le processus de traitement de la commande et parfois d'obtenir des éléments d'information sur la prise en charge du colis par le transporteur. Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce ne se limite pas à la seule vente en ligne, mais englobe également : 4 La réalisation de devis en ligne Le conseil aux utilisateurs La mise à disposition d'un catalogue électronique Un plan d'accès aux points de vente

également par le fait que ce sont souvent les consommateurs déjà fidèles qui y adhèrent. Même si on ne possède pas de données en la matière, on peut cependant penser que les versions en ligne possèdent davantage de chances d'influencer le choix d'un cyberconsommateur libéré des contraintes géographiques dans le choix de l'enseigne et davantage impliqué dans la gestion de son compte points. 2.2 Chez le consommateur 2.2.1 Marketing direct Les entreprises assignent clairement au marketing direct un

également par le fait que ce sont souvent les consommateurs déjà fidèles qui y adhèrent. Même si on ne possède pas de données en la matière, on peut cependant penser que les versions en ligne possèdent davantage de chances d'influencer le choix d'un cyberconsommateur libéré des contraintes géographiques dans le choix de l'enseigne et davantage impliqué dans la gestion de son compte points. 2.2 Chez le consommateur 2.2.1 Marketing direct Les entreprises assignent clairement au marketing direct un

fait que ce sont souvent les consommateurs déjà fidèles qui y 27 adhèrent. Même si on ne possède pas de données en la matière, on peut cependant penser que les versions en ligne possèdent davantage de chances d'influencer le choix d'un cyberconsommateur libéré des contraintes géographiques dans le choix de l'enseigne et davantage impliqué dans la gestion de son compte points. 28 Chez le consommateur Marketing direct Les entreprises assignent clairement au marketing direct un objectif

à leur quantité. •La proportion des internautes consultant des avis de consommateurs devrait passer de 45% à 66% dans les six prochains mois. Introduction : les chiffres clés du marché e-commerce La France compte plus de 25 millions de cyberconsommateurs et un CA de 25 milliards ! * Sources : Fevad et Journal du Net – Septembre 2010 23 Introduction : les chiffres clés du marché e-commerce La France compte plus de 64 100 sites e-commerce, pour 500 sites + de 10 000 transactions par