Evolution Marketing Bancaire

 TABLE DES MATIERES Introduction Chapitre I. DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 4 I.1. Historique & Evolution 4 I.2. Structure & Organisation 7 I.3 Organigramme : 14 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 15 Chapitre II. LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 21 II.1. Qu’est ce que «  la Satisfaction des Clients » 21 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 21 II.3. Engagement d’une

et cartes de fidélité o 2.3 Contenu d'achat et de livraison o 2.4-Les services de localisation en fonction o 2.5 Les services d'information o 2.6 Les services bancaires mobiles o 2,7 StoreFront Mobile o 2,8 courtage Mobile o 2,9 Enchères o 2,10 navigation mobile o 2,11 Achat Mobile o 2,12 marketing mobile et la publicité • 3 Influence sur les marchés des jeunes o 3.1 Recherche Memetic • 4 modes de paiement • 5 Voir aussi • 6 Références • 7 Liens externes

Statistiques et Traitement de Données Présenté par Angélique Barbery Stage effectué du 4 Avril au 29 Juillet 2011 Banque Populaire Loire et Lyonnais Département Marketing & Communication Maître de stage : Marie-Annick Guyomard REMERCIEMENTS Je tiens à remercier Bruno Louison de m’avoir accueillie au sein de son Département de Marketing et Communication de la Banque Populaire Loire et Lyonnais. Je remercie sincèrement Marie-Annick Guyomard, responsable de la conception des outils commerciaux

CHAPITRE 4: LE MARKETING OPERATIONNEL On l’appelle également le marketing mix = ensemble des outils que l’entreprise a pour atteindre ses objectifs auprès de sa cible (4 Ps: Product, Price, Place, Promotion). Positionnement: Politique produit, politique prix, politique distribution, politique communication. 41. La politique PRODUIT Deux concepts stratégiques à comprendre et maîtriser quel que soit le produit considéré: La courbe d’expérience Le cycle de vie du produit = Pour aider à situer

comportement du consommateur A : généralité sur le comportement du consommateur B : particularité du consommateur bancaire Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de

la plus radicale qu’ait pu connaître ce secteur. Le dahir n° 1-97-162 du 7 août portant application de la loi 24/26 relative à la poste et télécommunication. D'autre part, l'histoire de La Poste a été accompagnée d'une évolution de son sigle. Se devant d'être adaptée aux évolutions actuelles, la nouvelle typographie est tout à fait spécifique, elle fait l'objet d'un dessin original qui ne sera utilisé que par La Poste. Les lettres toujours en capitales démontrent le statut, le professionnalisme et

| |Vendeurs de cafetière et dosettes, accessoires | | | |Cartes bancaires | | | |Producteur de musique, radio, média, concerts | |Relative

Analyse marketing de l’entreprise BNP Paribas [pic] Sommaire |Introduction : Présentation de l’entreprise BNP Paribas |Page 3 | |Bref historique de l’entreprise BNP Paribas |Page 3 | |Les différentes activités de BNP Paribas

suivante : DEFI’CAM 01 BP 2507 Bobo-Dioulasso 01, située au secteur 5 (zone résidentielle B) Rue 5……. Porte…….. Compte bancaire ECOBANK N°100945906019 immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier sous le numéro BFBD 2003 A 550. Objectifs : DEFI’CAM se popose d’apporter une expertise conseils et études, une assistance technique en communication commerciale, en marketing, en logistique, en commerce international, en transit, en transport international, et d’offrir une formation et des prestations

société où tout se vend et où la publicité est au cœur des stratégies commerciales, il serait intéressant d’étudier la place du secteur banquier dans la communication. Depuis quelques années, une véritable guerre médiatique s’est abattue sur le monde bancaire. La concurrence étrangère ou nationale met la pression sur les banques qui mettent l’accent sur la communication afin de fidéliser ou de conquérir les consommateurs. Les sommes allouées à la communication des banques n’ont cessé d’augmenter ces dernières