Exemple De Projet D Amélioration De Service

ensemble de caractéristiques d’un produit, d’un système ou d’un processus à satisfaire les exigences des clients et des autres parties intéressées. Les types de qualité Il existe 2 types de qualité : La qualité interne : Elle consiste en une amélioration interne du fonctionnement de l’entreprise. La qualité externe : Elle consiste à améliorer la satisfaction des clients. Les méthodes d’amélioration de la qualité Une entreprise est en constante quête d’une qualité améliorée. Pour cela, il

télécommunications SDSIT 2011-2015 « Adapter, compléter et mobiliser le système d’information au service de la nouvelle stratégie de l’IRD » SOMMAIRE Résumé 4 I. L’alignement stratégique du SI 6 II. Le SI de l’IRD, au terme des investissements 2002-2010 7 III. Les enjeux de l’Institut pour lesquels une mobilisation du SI est attendue 8 IV. Les orientations SI par grandes fonctions ; les projets à conduire 9 V. Le plan d’actions 2011-2015 ; les ressources mobilisées ; le financement

Département Génie Industriel Rapport de projet de fin d’études Présenté par Mohamed Amine MOUANAA Pour obtenir le Diplôme National d’Ingénieur En Génie Industriel Aménagement et amélioration de la productivité de l’atelier de montage et implantation du Kanban dans la robinetterie Entreprise d’accueil : Ateliers Mécaniques du Sahel Soutenu le 15 Juin 2010 devant le jury :     Président Rapporteur Encadreur ENIT Encadreur entreprise : Mme Amel Ben ABDA : Mme Maha

Propriété Intellectuelle sur la propriété littéraire et artistique. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est une contrefaçon et toute contrefaçon est un délit. http://www.afnor.fr AC X 50-178 © AFNOR Juillet 2002 Accord de service 1er tirage 2002-07-F Avant-propos Les premiers retours d’expérience au niveau de la certification selon la norme ISO 9001, version 2000, confirment que l’approche processus constitue l’exigence majeure de ce référentiel. En effet, elle permet

Cartographie des processus - Utilisation des outils optimisés Comprendre votre processus - et les améliorer Comme un service de valeur ajoutée, les spécialistes de la gestion d’inventaire de Fastenal vont collaborer avec votre personnel afin de répertorier les flux de produits à travers votre système actuel et identifier les zones où vous pourriez réduire vos coûts opérationnels et même les éliminer. Une fois que nous avons analysé les zones problématiques, nous allons introduire un système d’approvisionnment

+ 33 (0)1 49 17 90 00 — www.afnor.fr © AFNOR 2003 AFNOR 2003 1er tirage 2003-05-F PERSONAL INTRANORMES pour client VINCI ENERGIES le 30/06/2010 à 13:00 FD X50-128 : 2003-05 Qualité et management Groupe Projet X567 Membres du groupe projet X567 Chef de projet : M WALTER Secrétariat : M BOUCHER — AFNOR M M M M M M M M M MME M M BAZINET BOUCHER DE TRUCHIS FRAGNE GARIN GAUVIN LAGARRIGUE LECARPENTIER LOISIER NOTIS VAISENBERG WALTER FRANCE TELECOM DQF EDF AFNOR FRAMATOME ANP KRAFT

Rapport Final IND3903 – Projet intégrateur 3 Sommaire L’entreprise Clermont Cloutier a confié à notre équipe AP2 un projet pour améliorer la performance de sa gestion de données. En fait, nous devons planifier et faciliter la transition d’une base d’information sous Excel à une base de données sous Access. Le but de notre équipe est alors de choisir et de planifier le cheminement adéquat afin de répondre aux besoins et aux exigences de l’entreprise. Notre choix a convergé vers la méthodologie

différents secteurs ······························································································································· p. 115 DEUXIÈME PARTIE : LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE DE LA RSE : LA RESPONSABILITÉ DES HOMMES AU SERVICE DE L’ORGANISATION RESPONSABLE ·························· p.137 CHAPITRE 4 VERS UN MODÈLE D’INGÉNIERIE DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE DE LA RSE ······················· p.139 4.1 Le processus et la démarche d’intervention ····························································

3 GESTION DE PROJETS 13 MANAGEMENT DE LA QUALITE 21 GESTION DE LA PRODUCTION ET CHAINE LOGISTIQUE La fonction de production est la somme des activités d’une entreprise industrielle qui mettent en œuvre des moyens matériels et humains aux fins de réalisation des produits qui seront mis à la disposition de la clientèle. Les services de production permettent de passer de la matière première brute au produit semi-ou directement au produit fini. L’importance de ces services varie avec la

Les quatre P sont produit, prix, promotion et distribution (ou place en anglais).  4 Qu'est‐ce que le «produit» signifie dans le contexte du marketing de l'assainissement? Un produit peut être un produit matériel, comme une latrine, ou un service tel que la  vidange des fosses. Un produit peut également être une idée ou un comportement tels que le nettoyage des  toilettes. Pour en savoir plus, consultez les modules sur la promotion et la communication. 5 Voici quelques principes