Exemple De Rapport Sur La Télévente De L Electroménager

Le commerce électronique entre particuliers et professionnels Université Sidi Mohammed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie de Fès Département : Niveau : 2ème année Rapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de DUT Sous thème : Réalisé par : Encadré par : Mohamed Riffi Amarti Mr Fouad JAWAB ANNEE UNIVERSITAIRE : 2006-2007 Projet de fin d’étude Mohamed Riffi Amarti 1 TCC 2° année 2006/2007 Le commerce électronique entre particuliers et

conception, de production, de distribution et de communication avec des objectifs à moyen ou long terme. La stratégie marketing est le choix et l'organisation des moyens permettant d'atteindre des objectifs commerciaux réalistes et quantifiables, par rapport à un ou plusieurs segments de la demande, ou couples produit-marché : c'est le domaine du marketing stratégique. Elle se traduit par le choix et le financement d'actions spécifiques à court terme, dont le but est de réaliser ces objectifs. La planification

réflexion marketing) ; - à créer une direction marketing ou commerciale au sein de l’organigramme ; - à mettre en place un service d’accueil téléphonique par l’intermédiaire d’un centre d’appels téléphoniques, voire par un accueil via Internet. Un exemple frappant est celui de l’Imprimerie nationale. Cette entreprise bénéficiait jusqu’en 1994 d’un monopole sur l’impression et la commercialisation d’imprimés et formulaires. Quelques années avant la fin du monopole, et singulièrement à partir de la fin

marketing) ; - à créer une direction marketing ou commerciale au sein de l’organigramme ; - à mettre en place un service d’accueil téléphonique par l’intermédiaire d’un centre d’appels téléphoniques, voire par un accueil via Internet. Un exemple frappant est celui de l’Imprimerie nationale. Cette entreprise bénéficiait jusqu’en 1994 d’un monopole sur l’impression et la commercialisation d’imprimés et formulaires. Quelques années avant la fin du monopole, et singulièrement à partir de la

excessive est à éviter car elle produit un effet de « vide ».). – L’implantation des rayons doit tenir compte du sens habituel de circulation du client. Celui-ci a tendance à se diriger vers la droite. ll faut donc y placer des produits à forte marge (électroménager, hifi-vidéo). À I'opposé, on implante des produits prévendus (boissons, huiles, conserves, etc.) plutôt au fond, afin d'allonger le parcours du client, l'amenant à parcourir l'ensemble de la surface de vente. Les zones « chaudes » (rayons à forte

ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES COMMERCIALES E.H.E.C Mémoire de fin d’étude pour l’obtention d’une licence en sciences commerciales Option : Études et Recherches Commerciales THEME : MESURE DE LA SATISFACION CLIENT PAR RAPPORT AUX PRODUITS ET SERVICESCAS : Toyota Algérie | Présenté par : Encadré par : ALI DAHMANI Mr.A.IDIR HALIM HAMOUCHE Chargé de cours à L’EHEC

essayent de réaliser un projet en commun. Exemple : faire de l’escalade. 1 : préparation 2 : répartition des rôles => mise en place d’action organisée (= coopération entre plusieurs individus pour plusieurs actions). C’est la répartition des tâches : (division du travail), répartition des dépenses, désignation d’un leader … Mais cette organisation n’empêche pas toutes les tensions puisqu’il peut y avoir différents points de vue (quel type d’équipement ici par exemple) d’où la possibilité de conflits et

P p2 p1 Courbe de demande Q q1 q2 ✓ Si P( ( Q( : Logique de l’élasticité de la demande par rapport au prix. Les produits sont bon marché donc on a envie d’en acheter plus. ✓ Comment ? : Minimum de confort : • produits sur palette • packagings moins élaborés, copiés • attente

avec des offres existantes même si le produit ou service vendu a finalement peu de choses à voir. Se planter de canaux de distribution et de vente Certains produits ou services ne sont pas du tout adaptés à certains canaux de distribution. Par exemple, il est difficile de vendre une voiture à 100 visiteurs d’un site internet. En revanche, il est facile de vendre au moins une voiture à 100 visiteurs de sa concession. Suivant le produit, suivant le service, certains canaux de distribution sont difficiles

............167 La reformulation Ecrite ..............................................................................167 Contenu de la LCO (Lettre de Confirmation d’Opportunité)......................168 9 Le code de la Vente Stratégique Exemple de LCO (Lettre de Confirmation d’Opportunité) .........................169 Préparer l’étape suivante...............................................................................171 Engager l’équipe.............................................