Exemples De Questionnaire Pour Diagnostic Qualité

clients : l’audit qualité ................ 52 Partie 3 Méthodologie Probatoire :......................................................... 55 I-Etudes quantitatives ................................................................................ 56 I.1- Méthodologie.............................................................................. 56 I.2- Panel .......................................................................................... 56 I.3- Questionnaire .............

des matières L’apport de LaStrada i 1 Pourquoi un logiciel d’aide au diagnostic stratégique? ....................................................... 1 L’intérêt du logiciel LaStrada.............................................................................................. 1 Quelques éléments clés d’utilisation ................................................................................... 2 Quelques exemples d’utilisation..............................................................

les personnes âgées en générale et sur leurs lieux de vie. Enfin, dans un troisième temps, je vais mener une phase confirmatoire, au travers d’une enquête, dans laquelle je vais confirmer mon constat par un diagnostic et, par la suite, mettre en place un projet d'action adapté à ce diagnostic. Phase exploratoire | 1. Présentation de la structure La Croix Rouge Russe est un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (E.H.P.A.D). Il est géré par la Croix Rouge Russe A

protection de valeur - création de valeur PricewaterhouseCoopers Page 3 Juin 2008 PricewaterhouseCoopers Page 4 Juin 2008 Création de la fonction audit interne : une démarche en 10 étapes 1 – Identifier les attentes des parties prenantes Exemples Conformité (lois et règlementations) Direction de l’organisme L’agent comptable / Direction des affaires financières Les audités, y compris les tiers partenaires Les organes de contrôle Efficacité et efficience des processus Intégrité des

essentiels pour atteindre les objectifs de l'audit.) Connaissance de l'entité auditée Prendre connaissance de l'activité (documentation & matériel, la (les) langue(s) de travail et de rapport d'audit). Instruction des dossiers Etablissement d'un questionnaire Guide d'entretien (avec thèmes) Elaboration d'un plan d'audit Notification NB : pas d'audit surprise, un audit doit être programmé. 2. Réunion d’ouverture : La réunion d’ouverture d’un audit a pour finalité de fédérer les acteurs autour de

PLAN INTRODUCTION I. ORIGINES ET DEFINITION A- ORIGINES B- DEFINITION II. PROCESSUS DE REALISATION DE L’AUDIT SOCIAL A- PLANIFICATION B- METHODOLOGIE C- OUTILS ET TECHNIQUES III. TYPOLOGIE IV. LES QUALITES D’UN AUDITEUR V. UTILITE DE L’AUDIT SOCIAL VI. LES ENJEUX DE L’AUDIT SOCIAL CONCLUSION INTRODUCTION Le management était et reste toujours en quête permanente de réussite et d’efficacité. L’accroissement de cette efficacité peut

-Social -Technologie b) Microenvironnement……………………..6 Produit …………………………………………………….…6 Prix…………………………………………………………....7 Communication………………………………………………7 Distribution………………………………………………..….8 II- Analyse et diagnostic 1) Questionnaire……………………………………………..9 2) Analyse Matricielle……………………………….………13 Style de vie (AIO) ………………………………….…….14 Pyramide de Maslow ……………………………………15 Matrice de décision d’achat ……………………..….16-17 Influence sur le comportement du consommateur…

technologique (elle doit acquérir les ressources technologiques nécessaires à la production de jus de fruits frais) et la recherche et le développement afin de toujours se développer (innovation notamment). 5. L’étude de marché, qui est dans le diagnostic externe du diagnostic stratégique, sert à mesurer, analyser et comprendre le fonctionnement réel d’un marché. Soit l'étude des comportements, des appréciations, des besoins et des attentes des offreurs et demandeurs présents sur ce marché , ainsi que celles

Afin de préserver l’environnement, l’emballage Warmbox est consigné et entièrement recyclable. De plus, nous proposons des plats entièrement Bio pour les amateurs de nourriture saine. Notre entreprise est constituée de 5 associés. I. Analyse, diagnostic et synthèse A. PESTEL Politique : diverses subventions liées aux créations d'entreprises Economique : diminution du panier moyen, augmentation d’achats des plats préparés au détriment des restaurants, ainsi que l'augmentation de la TVA,

du groupement Nord. Le profil du public accueilli est en majorité bénéficiaire du RSA et des allocations familiales. Mes objectifs de stage sont les suivants : la participation et la mise en œuvre d'une démarche de projet, d'une démarche de qualité, la mise en œuvre des techniques d'animation et/ou de formation, l'évaluation des actions mises en place Après avoir présenté le GUT de Sainte Marie et dégagé un besoin, j'ai projeté une action sous la forme d'un atelier tout en contrôlant