Experian

avec soin les secteurs d’activité éligibles. Le nouveau management a comme principal objectif d’assurer une meilleure maîtrise du risque de contrepartie à travers le renforcement des grilles de scoring, en collaboration avec le cabinet international Experian Scoring. Parallèlement, le management a procédé à une réorganisation du recouvrement et du contentieux, conformément au plan triennal 2004-2006. Ces différentes actions ont pour objectif de limiter au maximum le taux d’impayés relatif aux productions

en 2011 contre 24 MDH en 2010). Par ailleurs, au cours de l’exercice 2011, la BCP a réalisé les acquisitions financières suivantes : Dénomination ou raison sociale de la société émettrice Vivalis Bank Al Amal Université Internationale de Rabat Experian Services Maroc Source : BCP % d'acquisition 0,08% 12,87% 39,20% 5% Capital Social (DH) 177 000 000 600 000 000 51 000 000 90 000 000 Au cours de l’exercice 2011, la BCP a procédé à des prises de participations dont la principale concerne celle

© Éditions d’organisation • Baker Susan, New consumer marketing, Éditions Wiley & Sons, Chichester, Grande-Bretagne (2003). VERS UNE FIDÉLISATION EFFICACE ET RENTABLE Avis d’expert : Henry de La CELLE Directeur marketing cartes, Experian France http://www.experian.fr Comment percevez-vous la fidélisation client aujourd’hui ? Notre expérience dans la gestion de programmes de fidélité, que ce soit en France ou plus largement en Europe, nous permet d’avoir une vision somme toute

procédures. La mise en place d’une autorité unique chargée du contrôle des concentrations, comme dans de nombreux autres pays, pourrait à cet égard être extrêmement bénéfique. (16) Lettre du ministre de l’Économie du 10 septembre 2003, affaire Experian Holding France/Atos Investissement, BOCCRF du 12 mars 2004, p. 147. Le chiffre d’affaires de la cible était d’environ 60 millions d’euros. POLITIQUES DE LA CONCURRENCE 241 2.1. L’inadaptation de la structure institutionnelle aux besoins économiques

lifetime value is reshaping corporate strategy, Éditions Free Press, Arial, NY, États-Unis (2000). 300 © Éditions d’organisation VERS UNE FIDÉLISATION EFFICACE ET RENTABLE Avis d’expert : Henry de La CELLE Directeur marketing cartes, Experian France http://www.experian.fr Comment percevez-vous la fidélisation client aujourd’hui ? Notre expérience dans la gestion de programmes de fidélité, que ce soit en France ou plus largement en Europe, nous permet d’avoir une vision somme toute assez

des procédures. La mise en place d’une autorité unique chargée du contrôle des concentrations, comme dans de nombreux autres pays, pourrait à cet égard être extrêmement bénéfique. (16) Lettre du ministre de l’Économie du 10 septembre 2003, affaire Experian Holding France/Atos Investissement, BOCCRF du 12 mars 2004, p. 147. Le chiffre d’affaires de la cible était d’environ 60 millions d’euros. POLITIQUES DE LA CONCURRENCE Rap. CAE 60 Concurrence.pmd 241 15/05/2006, 14:37 241 2.1. L’inadaptation

données. On peut ainsi faire ressortir les zones correspondant aux PCS (professions et catégories socio-professionnelles) ou à l’âge, ciblées par le magasin à implanter, ainsi que la présence des concurrents. L’analyse stratégique en est facilitée. Experian, filiale de la société britannique GUS-plc qui avait racheté la Coref, propose à travers son produit GéoBase un outil de cartographie fondé sur les trois derniers recensements de l’Insee. Des entreprises comme Astérop proposent aussi des applications

données. On peut ainsi faire ressortir les zones correspondant aux PCS (professions et catégories socio-professionnelles) ou à l’âge, ciblées par le magasin à implanter, ainsi que la présence des concurrents. L’analyse stratégique en est facilitée. Experian, filiale de la société britannique GUS-plc qui avait racheté la Coref, propose à travers son produit GéoBase un outil de cartographie fondé sur les trois derniers recensements de l’Insee. Des entreprises comme Astérop proposent aussi des applications