Expertise Darty

chez SEENK RESPONSABLE DU STAGE : M. LALANDE SOMMAIRE : I Introduction 1. Ma démarche 2. Mes motivations II Présentation du SEENK 1. Activité de l’entreprise 2. Philosophie de l’agence 3. Expertise 4. Principales références 5. Implantations 6. Principaux chiffres clé III Mon quotidien 1. Lundis 2. Mardi 3. Mercredi 4. Jeudi 5. Vendredi IV forces et faiblesses de ce stage Remerciements Annexes I : lexique

Les cibles de communication Clients et consommateurs actuels Clients et consommateurs potentiels Influenceurs, prescripteurs (recommande l'achat de par leur expertise) Distributeurs Journalistes V. Le plan communication Lien entre «  objectifs », « cibles », et « support » Exemple DARTY VI. La mesure de l’efficacité d'une campagne Score de reconnaissance : Pourcentage d'interviewés déclarant avoir vu la campagne dont les références à la marque

faire la réparation au magasin, mais devra payer le prix du devis. Il y a souvent des problèmes avec des clients voulant récupérer leur appareil sans payer le devis, en justifiant que dans la concurrence tel que Darty, le devis est gratuit. Le problème avec les devis gratuits comme chez Darty, c’est qu’il ne font qu’un constat de la panne en se basant sur le témoignage du client et ne touche pas a la machine. Donc il déduise a peine la panne, et il ne déduise en rien la cause de la panne. Quand au

indirecte Darty est l’enseigne principale située sur la zone de chalandise primaire de l’unité commerciale, ce qui en fait le concurrent direct à Boulanger. Sur la zone de chalandise secondaire et tertiaire, on retrouve plusieurs enseignes en concurrence indirect avec Boulanger, qui sont La Fnac, Conforama, Cultura, Géant Casino, Espace culturel d’E.Leclerc et Auchan. Mon unité commerciale se positionne en tant que challenger sur le marché, avec 8% des parts, sachant que Darty est aujourd’hui

également naissance à un site Internet de vente en ligne, www.tousdeschefs.fr, référence dans son domaine sur la toile. Depuis bientôt 9 ans, l’équipe de TOUS DES CHEFS développe avec rigueur, imagination et précision son concept d’enseigne. VALEURS Expertise culinaire, Famille, Convivialité, Proximité, Ludique, Innovant, et Créatif. POSITIONNEMENT Tousdeschefs.fr est un site de vente en ligne d’ustensiles de cuisine, et un blog de recettes et de service d’astuces qui s’adresse à toute une famille

approche multi-canaux : | | Le Groupe SEB repose sur un vaste réseau commercial et s’appuie aujourd’hui sur une soixantaine de filiales lui permettant un accès direct à la plupart des grands marchés du monde. Cette large présence lui donne une expertise inégalée dans son métier de tous les circuits et formats de distribution au monde, du point de vente de proximité  à l’hypermarché, en passant par la vente par correspondance ou la distribution sous franchise.La distribution traditionnelle : Le groupe

produits des grandes marques de parfumerie. En 1998, l’enseigne s’allie au groupe de distribution néerlandais Kruidvat et accélère ainsi son développement. Dans les années 2000, Nocibé intègre les enseignes Baiser Sauvage et Process Blue avec leur expertise dans la lingerie et la franchise. Kruidvat cède ses parts au groupe d'investissement britannique Bridgepoint qui s'appuie sur l'expérience et l'expertise de son management. Dans un souci d'homogénéité et de lisibilité pour ses clients, l'ensemble

ARRONDISSEMENT • AXA FRANCE VIE - 75009 PARIS 9E ARRONDISSEMENT • AXIMUM - 78400 CHATOU • BANQUE DE FRANCE - 75001 PARIS 1ER ARRONDISSEMENT • BANQUE NEUFLIZE OBC - 75008 PARIS 8E ARRONDISSEMENT • BB GR - 75003 PARIS 3E ARRONDISSEMENT • BCA EXPERTISE - 92600 ASNIERES SUR SEINE • BERGERAT MONNOYEUR - 93000 SAINT DENIS • BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE - 75009 PARIS 9E ARRONDISSEMENT • BNP PARIBAS SA - 75009 PARIS 9E ARRONDISSEMENT • BOUYGUES IMMOBILIER - 92130 ISSY LES MOULINEAUX • BOUYGUES

de clients s’élève de 10 000 à 15 000 personnes par jour, ce qui place Auchan Mériadeck à la 6ème position en France concernant le nombre de tickets de caisse journalier. Les concurrents directs de l’enseigne et en particulier de notre rayon sont Darty situé dans le même centre commercial, Carrefour et Boulanger situés à Mérignac. 2. CONTEXTE COMMERCIAL L’offre produit et de services: Notre point de vente correspond au rayon électroménager et se divise entre les sous rayons suivants :

souhaitent se mobiliser autour d’un projet collectif ou individuel de solidarité, d’un défi artistique, d’aventure, sportif..., d’un acte de volontariat ou d’un projet de création d’entreprise. Envie d’agir apporte un accompagnement pédagogique, une expertise technique ainsi qu’un soutien financier pouvant atteindre 8 500 €. En 2006, 3 350 projets ont été soutenus. 42 000 jeunes ont été touchés dont plus de 13 000 bénéficiaires directs. Tout au long de l’année, des jurys départementaux et régionaux désignent