Expertise Darty

techniques au marketing bouleversent les approches traditionnelles et o rent aux marques une formidable opportunité de délisation et de conquête clients. Patrick Georges, neurochirurgien, et Michel Badoc, professeur de marketing, ont associé leur expertise pour écrire cet ouvrage au fait des dernières avancées sur le sujet. Tru é d’exemples, il propose six étapes pour parler et vendre au cerveau et appliquer les techniques de neuromarketing à toutes les fonctions de l’entreprise. M Code éditeur

de ce type de stratégie qui requiert de toute façon des gestionnaires efficaces, capables de rationaliser l’organisation de l’entreprise et d’optimiser les coûts. Spécialisation : si l’entreprise dispose d’un avantage concurrentiel significatif (expertise technique ou commerciale, bonne connaissance d’un marché, forte image de marque....), elle peut s’en servir pour se spécialiser et devenir la référence sur un segment de marché. La difficulté d’un spécialiste est de conserver son avantage sur la

firmes IBM Sony Apple Carrefour Benetton McDonald maîtrise d’un réseau de détaillants en propre Louis Vuitton création et gestion des marques L’Oréal service complet accompagnant le produit, de Decaux l’étude jusqu’à l’entretien service après-vente Darty Source : [Torrès-Blay, 2000, p. 231]. firme. Elles renvoient à des domaines aussi divers que les ressources humaines, le marketing, le service, la recherche-développement, etc. (voir encadré). L’existence d’une compétence foncière explique pourquoi

neufs. Ils ont été remis entièrement en état (désossés, nettoyés, réparés et remontés) par l’équipe de l’association Envie, qui vient de s’installer dans la zone d’activités de Trappes […]. Le concept d’Envie est simple : grâce à un accord avec Darty, l’association récupère chaque jour jusqu’à 80 appareils électroménagers, soit 4 tonnes de matériel usagé venu de toute l’Île-de-France. Celui-ci est trié : 80 % est envoyé dans des bennes pour être recyclé, le reste étant promis à une seconde

devenir des Écoles de Haute Finance, et un peu moins des institutions d’enseignement de management généraliste ou entrepreneurial. Il importe donc avant de réfléchir à un projet de MBA de bien identifier le positionnement de l’institution et ses expertises spécifiques. EN RÉSUMÉ UN MBA, QU’EST-CE ? Mais il y a aussi tous les autres. Il n’est pas jusqu’au moindre institut de formation qui ne se targue d’avoir un MBA. Il peut être full time et plutôt junior, ce qui veut dire dans le jargon qu’il

de devenir des Écoles de Haute Finance, et un peu moins des institutions d’enseignement de management généraliste ou entrepreneurial. Il importe donc avant de réfléchir à un projet de MBA de bien identifier le positionnement de l’institution et ses expertises spécifiques. EN RÉSUMÉ UN MBA, QU’EST-CE ? Il y a MBA et MBA. L’offre de programmes MBA sur le marché est abondante, et difficile à décrypter. C’est P. Lorange, doyen de la prestigieuse IMD à Lausanne, qui le dit (EFMD, Madrid, 2004). Certes,

en termes d‟ouverture de compte, même structure d‟agence. AnneDirectrice de l‟agence CIC, Caroline Pavillons-sous-Bois (l‟agence LECAILLET CIC à proximité de l‟agence ayant refusé l‟entretien). Brigitte LE Manager centre de service et MASSON d‟expertise Particulier AXA, Fontenay-sous-Bois. Même problématique en termes d‟ouverture de compte. Procédé de l’interview A l‟agence Paris Louvre, Crédit du Nord, 1H. Au CRCM de Nanterre, 1H30. Dans les bureaux d‟AXA, 1H. Tableau 3 : Les personnes interrogées

chaque produit pour faciliter le choix. 64 Thème 3 > Gestion et création de valeur 5 Non, le service après-vente contribue également à aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Des entreprises ont même misé leur communication dessus (Darty, par exemple). 6 Le marché Business to Business (par opposition au marché Business to Consumers où les acheteurs et consommateurs sont des individus et des ménages) est le marché constitué par les clients potentiels professionnels : entreprises

trouve sa place naturellement. Toutes les personnes présentes le sont pour la même raison, ce qui crée un lien, une passerelle favorable aux échanges et à l’assimilation d’un message. En plus, d’un point de vu strictement publicitaire, la large expertise présente, amène un large potentiel de distribution. Nous ajouterons également que le ratio prix/visualisation est aussi un point positif. Car il est certain qu’une firme devra multiplier son budget publicitaire pour manipuler un panel aussi vaste

compétences internes. Les petits producteurs (moins de 5 hectares) sont responsables de 70 % de la production mondiale de café et de 90 % de la production mondiale de cacao. Ce sont des acteurs isolés vivant loin des centres urbains de décisions, sans expertise sur les mécanismes du marché mondial, à la merci d’intermédiaires peu scrupuleux… • la domination de quelques multinationales sur le marché mondial. Elles sont quatre pour 70 % du marché du café, trois pour 66 % du marché de la banane, cinq pour