Expose Sur France Telecom

de 50% du taux d’absentéisme au travail, et 30% des arrêts maladie. Cela représente 20 milliards d’euros en Europe ainsi que plus de 600 millions de journées de travail perdues. (European agency for safety and health, 2001) 1. DEFINITION En France, la notion de harcèlement moral au travail a été introduite par la loi de modernisation sociale de 2002. Elle donne la possibilité aux juges de sanctionner des pratiques contestables au sein de l’entreprise, comme l’atteinte à la dignité d’un salarié

Le nombre de ces organismes indépendants des opérateurs passe de 12 en 1990 à 96 à la fin 2000 pour dépasser le nombre de 100 en 2003[117]. Le rôle de ces dernières est de veiller à la mise en œuvre d’une concurrence viable sur les marchés des télécoms. Une concurrence qui ne peut apporter les résultats escomptés sans la mise en place d’organismes régulateurs ; vu les caractéristiques et les spécificités du secteur des télécommunications. De ce fait, le rôle de ces organismes consiste beaucoup

MÉMOIRE Présenté en vue de l’obtention de la Maîtrise en Sciences de Gestion Institut d’Administration des Entreprises Université de Poitiers FRANCE Externalisation ' Quel Avenir ? Octobre 2004 Anuradha HURREE New Road, Belle Etoile, Ile Maurice Introduction 6 I. Origine du Business Process Outsourcing 10 a. Quelle est l’origine de l’Externalisation au niveau mondial et quelle est la tendance actuelle ? 10 i. L’Externalisation : Les Nouvelles

Commerce et d’Industrie de Paris CNRS Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone DARPMI3 Deloitte & Touche DiGITIP EADS École des mines de Paris EDF Entreprise & Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l’Homme France Télécom IBM IDRH IdVector1 Lafarge PSA Peugeot Citroën Reims Management School Renault Royal Canin Saint-Gobain SAP France1 Schneider Electric Industrie THALES Total Unilog 1 À LA DÉCOUVERTE DES DIFFÉRENCES ENTRE FRANÇAIS ET AMÉRICAINS par Pascal

sur le secteur public * Elargissement de l’UE * Questions environnementales La révolution des TIC * Réduction rapide des coûts * Augmentation rapide des capacités de traitement (loi de Moore) * Convergence entre ordinateurs, télécoms et média * Investissements lourds à la foi dans le secteur privé et public * Développement rapide des infrastructures et des services * Initiatives gouvernementales * Croissance explosive d’Internet (304 millions user en 2000, 1 milliard

transmission de données confirme le faible taux d’utilisation de ces services. Le marché actuel occulte le potentiel réel de ce marché. Téléphonie Fixe Toutes les entreprises interrogées sont abonnées au service de téléphonie fixe de Maroc Telecom. Le nombre de lignes par entreprise (et non par site) en moyenne est : • 10,5 lignes pour l’ensemble des entreprises interrogées, • 5,1 lignes pour les petites entreprises, • 10 lignes pour les entreprises moyennes, • 23

Exposé pays : Le Canada Sommaire 1. Introduction du pays Histoire et présentation…………………………………….… 1 Géographie ……………………………………………………. 2-3 Démographie…………………………………………………… 3-4 Politique ………………………………………………………. 4-5 2. Les relations internationales du Canada Economie………………………………………………………… 6 Présence française et internationale………………………….. 7-9 Secteurs porteurs………………………………………………. 10-12 3

L’environnement pourrait tirer bénéfice de la crise économique + La Chine : le champion incontesté de l’air pollué + La Chine se met (un peu) au vert + La déflation s’éloigne + La France a-t-elle besoin d’une taxe carbone ? + La reprise en Europe n’endiguera pas la hausse du chômage + La richesse d’un pays n’est pas celle de ses habitants + Le bon côté de la crise

approbation, ni improbation aux opinions émises dans ces publications : ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Institut d’Administration des Entreprises, Clos Guiot, Puyricard, CS 30063 13089 Aix-en-Provence Cedex 2, France Tel. : 04 42 28 08 08.- Fax : 04 42 28 08 00 Efficacité du sponsoring sportif : audience directe versus audience indirecte le cas du tournoi Open13 Marseille Résumé : Résumé : L’objectif de cet article est de contribuer à la compréhension

cibler, pour ainsi pouvoir bien délimiter votre prospection : - souhaitez-vous prospecter autour de votre poi nt de vente uniquement, si votre offre répond à des besoins de proximité géographique, - ou pensez-vous contacter vos prospects dans toute l a France, si vous êtes sur un march é de niche avec peu de prospects disséminés partout sur le terri toire français ? 5) Recherchez votre f ichier prospects. C'est avec ce fichier prospects que vous allez contacter vos clients pot entiels, ce fichier de contacts