Exposé Analyse Du Comportement De Consommateur

Rédaction d’un rapport: contenu et principes directeurs pour la présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 16 18 19 29 31 35 40 43 57 60 65 66 72 74 81 DEUXIÈME PARTIE. Analyse des informations, des besoins et des ressources CHAPITRE PREMIER. INTRODUCTION Considérations générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Exécution de l'analyse des informations, des

| | |ENSEIGNEMENTS |VOLUME HORAIRE | |Statistiques 1 – analyse des données |18h (dont 6h de TD en salle informatique) | |Statistiques 2 – modélisation statistique |18h (dont 6h de TD en salle informatique)

 Plan : Introduction Partie I : les stratégies marketing I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. Le marchandising V. La politique de communication Conclusion Bibliographie Avant propos Le service « Un service est une activité ou série d’activités

transactionnelle est entrée en France. Inventée par Eric BERNE (Québécois, 1910/1970) – médecin, psychiatre, psychanalyste – elle apporte une nouvelle approche de la personnalité et des relations humaines, et propose une méthode d’analyse des comportements. L’analyse transactionnelle s’intéresse à la partie consciente de la personnalité (et à ses différentes facettes). Elle comporte trois types d’analyse : a) L’analyse structurelle… qui s’intéresse à la structure du Moi conscient pour lequel

vie courante et dans la vie professionnelle aussi bien dans l’entreprise qu’à l’extérieur. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les étudiants capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité. Les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse de documents préparent à l’épreuve écrite de l’examen. Langue vivante Étude du vocabulaire commercial usuel et du vocabulaire économique. Travaux pratiques :

supralinguistique et supraculturel (Derbaix & al.1994, Lardinoit 1996). En termes de public, il permet également de toucher de façon large les consommateurs, les partenaires professionnels, clients ou fournisseur, ou encore les employés. Le parrainage répond à des attentes en termes de bénéfices attitudinaux, attentes de plus en plus présentes dans l’esprit des consommateurs soucieux et exigeants par rapport au rôle « citoyen» des entreprises (Parker 1991). En effet, le parrainage apparaît comme un bon moyen

nous allons traiter la suralimentation qui elle même peut déclencher l'obésité. Cette dernière prend trois formes : L’alimentation moderne qui est riche en calorie mais pauvre en apports nutritionnels qui contient énormément d’inconvénients car le consommateur sera clairement privée de certains apports essentiels. Ensuite il y a le surpoids qui touche 15% de la population française. Ce surpoids est expliqué par le stress, la malbouffe, la grossesse… Mais également des troubles fonctionnels. Cela peut

que vous saviez A tout le corps enseignant Qui nous a dirigé durant toute cette année universitaire 4 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE 1 EVOLUTION DE LA CONSOMMATION ET EVOLUTION DU MARKETING INTRODUCTION 1. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR MODERNE 1. SES NOUVELLES ATTENTES 2. ADAPTATION DU MARKETING A L’EVOLUTION DES MENTALITES 2. UNE TENDANCE NOUVELLE : LE MARKETING SENSORIEL 1. DÉFINITION ET CONTEXTE 2. OBJECTIFS 3. DIVISION DU MARKETING SENSORIEL CONCLUSION

théoriciens du marketing, américains pour l'essentiel, posent les bases d'un corpus théorique durable et commencent par définir l'esprit de la démarche marketing. Celle-ci se fixe comme préoccupation majeure : la connaissance et la satisfaction du consommateur. Il est alors admis que toute entreprise commerciale, pour réaliser le profit, se doit avant tout d'être en permanence à l'écoute des besoins du marché, et d'y répondre au mieux. Généralement Trois grandes orientations doivent

.................................... 9 Matrice BCG .......................................................................................... 11 Stratégies Génériques ........................................................................... 14 Analyse SWOT, outil d'audit marketing................................................. 17 Les 5 Forces de Porter ........................................................................... 20 Segmentation d'un marché .....................................