Exposé Club Med

Le Marketing du luxe •  Plan du cours: 1- Le secteur du Luxe /le marché /les acteurs 2- La consommation / Les consommateurs 3- Les stratégies marketing 4-5 Les points -clés dans la mise en œuvre du marketing - mix. Exposés. Références bibliographiques: - Luxe: stratégies marketing. D.Allerès - Economica - Luxe, mensonges et marketing. MC. Sicard - Village mondial 4 Le luxe au cœur des problématiques marketing contemporaines •  Comment influencer / s’adapter à un consommateur

Que dire le jour de l’épreuve pratique ? Ce qui suit est une proposition de plan pour exposer au jury les travaux que vous avez réalisés pour aborder l’étude et le projet. Il ne s’agit en aucun cas d’une obligation. Retenez que cette épreuve s’articule autour de deux maîtres mots : COMMENT ET POURQUOI….. En effet, l’objectif de cette épreuve pratique est de montrer au jury que vous avez compris la logique de la mercatique et que vous savez mobiliser vos connaissances en la matière. « Bonjour

intéressé, mais il le sera peut- être si vous lui fournissez des informations convaincantes. Dans les trois cas, le client potentiel a besoin de davantage d informations. a - Traiter efficacement les objections consiste à : • laisser l interlocuteur exposer son objection entièrement sans l interrompre et en l écoutant avec l intérêt. • interdire de juger, critiquer, contredire brutalement (ex : c est faux ! et je vous le prouve je ne suis pas d accord ) afin de ne pas transformer la négociation en affrontement

000 habitants (201 hab/ km2) • 1 commune urbaine, 12 rurales • Aéroport International d’Agadir - Al Massira • Agadir est aussi le 1er port de pêche du Maroc Une plage de sable fi n de plus de 10 km de long, qui lui a valu d’être classée parmi le club des “plus belles baies du monde” et en fait une destination touristique de premier ordre. Au sud d’Agadir, à Massa, le parc national de Souss Massa s’étend sur 33 800 hectares et accueille environ 300 oiseaux, dont le fameux ibis chauve.

allons tout d’abord nous interresser à l émergence de ce nouveau phenomene qu’est la conso de masse A.CARACTERISQUE DE LA CONSO DE MASSE J’ai décider de vous parler en premier des caracteristiques de cette consommation de masse puis de vous exposer par la suites les forces majeurs et convergentes qui ont permis cette emergence 1. Nouveau produit plus accessible Ces nouveaux produits sont tres accessible graces à differentes raison Revenue qui augment En effet Alors que les revenus des familles

92, 96, 97, 105, 107 G Acxiom Didier Grilo, directeur conseil, et Sarah Wanquet, directrice juridique ..26, 27, 116, 137 (partie 6.2) G Batirenover (groupe Lafarge) Régis Bourdot, directeur opérationnel ...............................68, 73, 90 G Club Med Jérôme Hiquet, directeur internet & CRM......50, 69, 81, 90, 95, 104 G Crédit Agricole Centre France Sébastien Confesson, responsable des études marketing G Crédit Mutuel......................................................................75, 76

communication et prise de participations • • • • 2000 : Lancement du site Internet et mise en place d'une communication novatrice. 2001 : Extension en Chine. 2003 : Déploiement d'un nouveau concept de chambre chez Novotel. 2004 : Acquisition de 28.9% du Club Méd, de 34% du groupe Lucien Barrière SAS. Création du concept Novotel Café et prise de participation totale de Go Voyages. 5) Recours à la franchise • 2005 : Inauguration du 4000°, en Espagne. Déploiement du concept « MyBed » chez Sofitel. Externalisation

intéressé, mais il le sera peut- être si vous lui fournissez des informations convaincantes. Dans les trois cas, le client potentiel a besoin de davantage d’informations. a - Traiter efficacement les objections consiste à :  laisser l’interlocuteur exposer son objection entièrement sans l’interrompre et en l’écoutant avec l’intérêt.  S’interdire de juger, critiquer, contredire brutalement (ex : c’est faux ! et je vous le prouve…” “ je ne suis pas d’accord…”) afin de ne pas transformer la négociation

les études de psychologie du consommateur et psychologie de l’atmosphère. En | |effet la pratique du marketing que l’on nomme « marketing d’ambiance s’appuie également sur les stimulations sensorielles. | |Dans cet article, je vais vous exposer certains exemples précis qui illustrent bien en quoi ces stimulations peuvent avoir une | |influence directe sur l’acte d’achat. | | 

fidélisation des salariés et du management des compétences, auteur de «Identifiez et fidélisez vos salariés de talent » Pour nous avoir fait partager leurs expériences : o o o o o o o o Sylvie Brisson, Directrice « Université des Talents », Club Med Guillaume Petit, Directeur de la formation de la direction R&D, L’Oréal François de Wazieres, Directeur International du Recrutement, L’Oréal Bernard Coulaty, DRH, Pernod Ricard Jean-François Pilliard, DRH, Schneider Electric Pascal Desbourdes, DG