Exposé Sur La Strategie Marketing

et externes que doivent remplir les responsables d'une organisation. d) de distinguer les voies nouvelles qui se dessinent pour le futur. Cet objectif est principalement atteint à travers les lectures suggérées dans le volume de référence et les exposés magistraux dispensés en classe. 2) au niveau des attitudes, de permettre d'acquérir les attitudes favorables à la participation responsable à des groupes de travail. Ceci implique, entre autres, que l'étudiant,e devrait : a) être sensibilisé

& Hana Ben Rebiha Master Professionnel Distribution et Négociation Commerciale ------------------------------------------------- Sommaire Introduction 3 Chapitre I : Les notions cles de l’insatisfaction 5 Chapitre II : Les solutions marketing à l’insatisfaction 9 Chapitre III : les indices d’insatisfaction des clients dans un magasin 11 Chapitre IV : Comment gérer un client insatisfait 17 Conclusion 20 Annexes 21 ------------------------------------------------- Introduction

Introduction Dans le contexte actuel caractérisé par l’évolution de l’offre, la prégnance des technologies de la communication et l’apparition de nouvelles tendances de consommation, les entreprises doivent remettre en question leur modèle marketing ainsi que les outils méthodologiques pour étudier le marché, les comportements émergents et les besoins tangibles et symboliques des consommateurs. En effet, l’avènement d’un nouveau consommateur hédoniste, mieux informé, de plus en plus impliqué dans

Bureautique Approhe globale et env ironnement de l entreprise Statistiques Marketing Comptabilité génér ale : les concepts de base Comptabilité génér ale : les opérations courantes Traitement des salaires et charge sociales et fiscales (avec logiciel de paie) Comptabilité génér ale : les écritures d inventaire et de régularisation Fiscalité des entreprises Logiciel de gestion commerciale et comptabilité Mathématiques financières Marketing stratégique Diagnostic financier Gestion de production et des approvisionnements

questionnaire. 4-Le test de produit : Une fois le produit est confirmé est testé dans les laboratoires (test technique), il passe directement aux testeurs de produit (test marketing) qui sont un panel de consommateurs qui donnent leur avis régulièrement sur plusieurs sujets différents et des nouveaux produits tel que le nôtre, on va exposer la nouvelle gamme à une zone sélectionnée, comme ça elles vont faire valoir leurs avis et suggestions, elles seront notamment payées. => Avec des échantillons (5000

(Opportunities and Threats) PEST: Political Economical Social and Technical Environnement Analysis 2.4. LES Objectifs/Objectives 2.4.1. Objectif général. 2.4.2. Objectifs spécifiques. 2.5. LES Stratégies/Strategies 2.6. LES Programmes/Programs 2.6.1. Résultats attendus ou escomptés 2.6.2. Indicateurs de performance 2.6.3. Seuils de signification 2.7. LA Mise en œuvre/Implementation • Chronogramme

INTRODUCTION MARKETING Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. » La conception intuitive du marketing Produit Marché On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception. Marché Produit La marché est étudié et

Le e-marketing I. La problématique En quoi le comportement du consommateur est-il différent lors de l’acte d’achat électronique ? On peut s’inscrire à l’AFM, ou l’Association Internationale de Marketing (AIM). * Le processus d’achat reste-t-il le même que dans l’acte d’achat en face à face ? * Les Théories sur la motivation et les attitudes restent-elles valables pour l’acte d’achat électronique ? * Quelles seraient les incidences sur * La stratégie de l’entreprise 

09/10/2012 Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat Master : Marketing et Management Commercial Semestre 3 UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE ≈ PRÉSENTATION GÉNÉRALE & CONTRAT PÉDAGOGIQUE Connaître les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer les connaissances et les techniques du MFV Approcher la réalité du MFV au Maroc et ailleurs. 1 09/10/2012

Semestre 5 gestion des entreprises Economiques et Sociales. Matière : marketing approfondi Département des sciences de Gestion. Pr : M.L. SIDMOU Exposé sous thème : ANALYSE STRATEGIQUE: MODEL « BCG » ET INTENSITE CONCURRENTIELLE Réaliser par : BENABDERRAZEQ M'hammed AIT LAHCEN Mouhsine SARI Soufiane GOURRAM