Expression des besoins et identification des objectifs de sécurité

exergue son articulation avec le management des risques. Enfin, en2009, la norme ISO 31000 sur le management des risques est publiée. Cette norme a une approche issue du management de la qualité et se focalise davantage sur les risques et la sécurité industriels. Selon la définition du référentiel COSO 24: « Le management des risques est un processus mis en œuvre par le Conseil d’administration, la Direction Générale, le management et l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise. Il est

entreprise désirant réaliser la vente de son produit (Un bien ou service). Il ne s’agit pas donc de commencer par produire puis chercher à vendre (Chercher une clientèle), mais chercher d’abord la clientèle (Les besoins) et puis produire le bien ou service qui va répondre exactement à son besoin. Pour cela, l’entreprise doit utiliser plusieurs techniques et outils dont l’objectif est de convaincre sa clientèle d’acheter ses produits. Parmi ces outils, on peut citer : - La maîtrise des techniques de vente

interaction présuppose une forme quelconque de communication » Une communication est efficace lorsqu’elle atteint les objectifs fixés 1. Simple transmission d’information 2. Incitation à l’action 3. Développement d’attitudes favorables LA COMMUNICATION VERBALE Le registre du langage Registre familier ← Le langage est relâché : il comprend des mots d’argot, des expressions « à la mode » (c’est génial, zen ….). ← Le style est souvent incorrect. ← Le ton est expansif et expressif

SYNTHESE DOSSIER : LA CLIENTELE OBJECTIFS : Je dois être capable de : Qualifier la clientèle (Rechercher et sélectionner les informations relatives au profil de la clientèle de la zone de chalandise Le point de vente doit pouvoir repérer ses différentes clientèles, pour être en mesure de proposer une offre cohérente en matière de produits, services, prix et communication à chaque type de clientèle identifié. 1 La géomercatique Définition : La géomercatique repose sur la prise

Cause/fin Contingent/nécessaire /possible Croire/savoir Essentiel/accidentel Expliquer/comprendre En fait/en droit Formel/matériel Genre/espèce/individu Idéal/réel Identité/égalité/différence Intuitif/discursif o - Légal/légitime Médiat/immédiat Objectif/subjectif Obligation/contrainte Origine/fondement Persuader/convaincre Ressemblance/analogie Principe/conséquence En théorie/en pratique Transcendant/immanent Universel/général /particulier/singulier Conseils de méthode o Pré requis : Ce qui est

SOMMAIRE Mot du Directeur Général Perspectives de développement du Centre de Formation aux Techniques de l’Eau Thèmes de formation : Alimentation en eau potable en zone urbaine Alimentation en eau potable en zone rurale Assainissement et Environnement Sécurité et santé dans le travail Electromécanique – Hydromécanique et Génie Civil Comptabilité et finance Gestion administrative Intégration Formation sur site Management Informatique Calendrier prévisionnel de déroulement des stages -20068 16 18 23 27 34

...................................................................... 93 III.b. Stage en milieu professionnel ........................................................................ 94 III.c. Enseignement complémentaire de culture générale et expression................ 97 ANNEXE IV : Tableau de correspondance entre épreuves du BTS Productique mécanique et du BTS Industrialisation des produits mécaniques .......................................... 98 -2- BTS Industrialisation des produits

n’étant favorable pour celui qui ne sait où il va, replacer l’IE dans le schéma systémique de l’entreprise (Capacités-Actifs-Offre-Métier) puis sensibiliser le personnel à la démarche, affiner sa stratégie, auditer son dispositif, diagnostiquer ses besoins informationnels et orienter ses actions grâce au cycle du renseignement et à l’approche Target Centric, le tout en n’oubliant pas de se référer à une charte éthique. • Surveiller son environnement pertinent : Construire un plan de renseignement

fonction du degré de criticité des défaillances. L’AMDEC Définition (suite) A nalyse des M odes de D éfaillances F ailure M ode E ffects and de leurs et de leurs E ffets C riticités C riticality A nalysis L’AMDEC Objectifs  Outil de fiabilité prévisionnelle par excellence.  Utilisation privilégiée, au stade de la conception, du produit et du procédé :  AMDEC produit : Tourné vers l’optimisation de la fiabilité et bâtie à l’aide de données historiques.  AMDEC processus

annéeRapport du Projet tutorée de stage ( Conception d’une application web de la gestion des besoins du personnel ) Sous le Sujet Réaliser par :EL JABRI Meriam MOATASIM Yassine Encadrer par :Mr. MEHDI GUERRAOUIAnnée Universitaire 2020-2021DédicaceNous dédions cet humble mémoire, en signe de nos profonde gratitudes et dévouementsA nos parents,Aucune expression ne peut faire part de nos connaissances, nos gratitudes d’avoir de tels parents et la fierté qui nos inonde