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que l'internaute a le droit de se balader sans se casser le nez sur un mur à la moindre tentative, puisque le quotidien permet la lecture gratuit et de 10 articles par mois. Il continue ainsi de profiter du formidable vecteur de la recommandation sociale et de ne pas perdre la masse de ceux qui, de toute façon, ne paieront pas. http://www.erwanngaucher.com/article/15/10/2012/sites-dinfos--et-maintenant--qui-va-payer-/1001 L'objectif devient alors "d'enrichir constamment l'offre des abonnés sans

le titre de DOCTEUR DE (L’Université Rennes 2) Mention : Sciences de l’Information et de la Communication Ecole doctorale Sciences humaines et sociales présentée par sous le sceau de l’Université européenne de Bretagne NISRINE ZAMMAR Préparée à l’EA 3207 Etablissement de rattachement : Université Rennes 2 Intitulé de la thèse : Réseaux Sociaux Numériques : Essai de catégorisation et de cartographie des controverses Thèse soutenue le (6 janvier 2012) devant le jury composé de : Catherine

Facebook : La culture ne s'hérite pas elle se conquiert Facebook : La culture ne s'hérite pas elle se conquiert © 2003 – Presses de l’Université du Québec © 2003– Presses de l’Université du Québec Édifice Le boul. 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 Tél. : : (418) 657-4399 – www.puq.uquebec.ca Édifice Le Delta I, 2875,Delta I, Laurier, bureau 450, Sainte-Foy, Québec G1V 2M2 • • Tél.(418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré : La communication politique, Anne-Marie Gingras

Objectifs du cours : * analyser le phénomène spectaculaire, rapport avec le social. * Ouverture vers la philo, l’anthropologie, la sociologie, la psychologie. * Penser le fait spectaculaire comme un fait anthropologique, c’est-à-dire que le théâtre comme la danse sont des arts archaïques (= des arts pratiqués dès l’origine de l’humanité, quand on pense le théâtre, la danse on pense à un phénomène ancestral.) * On portera une attention particulière sur ce qu’est un acteur, un danseur

- Une question politique - Un vide de la critique - Les effets pervers de la société de communication PREMIERE PARTIE : LA GENESE DE LA NOTION MODERNE DE COMMUNICATION 1. La formation d'une notion unificatrice : - Un paradigme unificateur - La formation de la notion de communication 2. La portée sociale d'une nouvelle valeur : - La construction d'une nouvelle valeur - La montée de l'implication sociale des scientifiques DEUXIEME

2. :Un exemple de finalités et ces enjeux des organisations ( l’Etat ) SOURCE : Internet : Site internet de SOS RACISME URL DU SITE EN QUESTION : http://www.sos-racisme.org/ LIEN AVEC LE PROGRAMME : *La notion abordée correspond aux thèmes : 2.3 : Les organismes à but non lucratif : produire des bien et des services sans rechercher un profit . DEFINITION DE LA NOTION : Un organisme ou une association est un regroupement d'au moins deux

 Sommaire Introduction générale Chapitre I : Réseaux sociaux et communautés virtuelles de marque Section I : Réseaux sociaux : typologie et importance I. Définition II. Historique III. Les différents types de réseaux sociaux IV. Popularité des réseaux sociaux Section II : L’utilité des réseaux sociaux I. L’utilité des réseaux sociaux dans la vie quotidienne 1. Contact 2. Scolaire II. L’utilité des réseaux sociaux dans le cadre professionnel 1. Un nouvel espace de dialogue 2. Une

  mesure  où  le  cyberprospect  est  en  phase  de  recherche  d’information  active  et  qu’il  n’a  qu’une faible connaissance préalable de l’offre.    ‐ L’enjeu de la réputation :     Il concerne l’ensemble des visites. La réputation du site marchand dépend à la fois de la  puissance de la marque (notoriété, image, considération…) et de sa crédibilité sur Internet.  Les  enseignes  traditionnelles  peuvent  donc  dépasser  les  pure  players  en  matière  de  puissance mais ces derniers peuvent

PESANT SUR LES CONSOMMATEURS ..................................................... 1. Contrainte de temps ................................................................................................................ a) La fin des « horloges sociales » .......................................................................................... b) Un commerce aussi adapté à la rareté qu’à l’abondance du temps disponible ..................... 2. Contrainte de lieu .............................

......................................... p. 3 I - CRM ou la Gestion de la relation client..............................................p.4 a) Définition du CRM............................................................. p.4 b) L’intérêt de la politique relationnelle.......................................p.5 c) Les étapes de mise en oeuvre d’une stratégie CRM ......................p.6 II - Les outils du CRM..................................................................... p.9 a) Les outils classiques