Facilité De Caisse Et Decouvert

Boulodrome                               - ETC…. -      Tennis Activités de découvertes : -      Découverte de l’environnement culturel -      Visites -      Dégustations -      Découverte (cirque, cinéma, du patrimoine, routière, musique)                  1.4-  Publics Accueillis   J Accueil groupes enfants -      Séjours de vacances -      Classes de découvertes -      Vacances adaptées -      Séjours pension complète (sportifs ou découvertes) J Accueil familles -      Familles en gestions libres[1]

ROYAUME DU MAROC *-*-*-*-* HAUT COMMISSARIAT AU PLAN *-*-*-*-*-*-*-* INSTITUT NATIONAL DE STATISTIQUE ET D’ECONOMIE APPLIQUEE RAPPORT STAGE DE DECOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL ***** Préparé par : Mlle ********** Sous la direction de : Mr. *************(Crédit Agricole du Maroc) Année universitaire 2011 -2012 Table de matières Remerciement……………………………………………….………………………… ...5 Liste des abréviations ……………………………………………………………….…6 Liste des tableaux et figures…………………………………………………

... Les besoins liées à un investissement immobilier : travaux, achat RP, achat locatif, achat Résidence secondaire, rénovation, ... C - La gamme des gammes des crédits aux particuliers Crédit trésorerie : découvert autorisé, solution trésorerie / facilité de caisse, crédit permanent / revolving, carte à débit différée. Crédit à la consommation : crédit auto / moto, étudiant, jeunes actifs, prêt personnel, crédit portable, crédit projet, crédit affecté (rétractation 3 jours maxi)

la rentabilité de l’agence. o La communication permanente avec la clientèle et o Gestion et suivi des réclamations de la clientèle. o Le suivi des impayés et contentieux. o La supervision et auto contrôle. ❖ Service Caisse : Le chargé d’accueil doit détenir un bon sens du relationnel, chose qui lui permet de s’adapter aux différentes demandes des clients et bien entendu rester accueillant et calme en toutes circonstances. Il effectue des opérations

des produits ainsi que la rentabilité de l’agence. o La communication permanente avec la clientèle et o Gestion et suivi des réclamations de la clientèle. o Le suivi des impayés et contentieux. o La supervision et auto contrôle.  Service Caisse : Le chargé d’accueil doit détenir un bon sens du relationnel, chose qui lui permet de s’adapter aux différentes demande des clients et bien entendu rester accueillant et calme en toutes circonstances. Il effectue des opérations

prête en compensation en fonction du solde de notre compte disponible en Banque centrale ;- Surveille aussi la situation de notre copte indisponible dont... ********************************* I. Les mouvements débiteurs de la banque et de la caisse (les encaissements) I.1. Les mouvements débiteurs de la banque I.1.1 Les versements d'espèces Ce sont essentiellement les règlements des ventes effectuées en espèces par les grossistes et autres. Lors du règlement, la banque remet au client un

sein de son entreprise. Un grand remerciement est adressé au Directeur de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger (ENCGT). Je remercie vivement, aussi, mes encadrants professionnels à l’occurrence :Mme KIYA N’DIAYE adjointe de chef de caisse de l’agence principale II et le Directeur du centre de formation, ALLAYE BORY CISSE et mon encadrant pédagogique, Mme RAHMOUNI, pour leur disponibilité et l‘attention particulière qu’ils m’ont accordées pour la réalisation de ce stage et la rédaction

FONCTIONNEL Le passif d'un bilan fonctionnel se décompose en trois parties qui sont classées par ordre croissant selon leur degré d'exigibilité. Le degré d'exigibilité mesure le temps nécessaire à une dette pour devenir remboursable. Par exemple, un découvert bancaire devra être remboursé en quelques semaines maximum, une dette fournisseur en quelques mois et un emprunt à long terme en quelques années. ? Les capitaux permanents : Les capitaux permanents regroupent l'ensemble des éléments du passifs dont

maximiser le rendement les placements de ses excédents de trésorerie éventuels. La gestion de la trésorerie repose par conséquent sur le couple « sécurité / Rentabilité ». Pour parer au risque d’illiquidité ou d’insolvabilité (rupture du service de caisse, cessation de paiement, etc.), l’entreprise doit maintenir un certain niveau de trésorerie, car en pratique il est très difficile d’assurer une parfaite synchronisation entre les encaissements et les décaissements. Dans le même temps, elle doit viser

traitement des informations | Clientèle | - Appels téléphonique- Visite | - Demande d'information sur les produits. - Demande d'information sur les produits. | - Réception de l'appel par un conseiller de vente et réponse aux demandes du client.- Découverte des besoins des clients puis réponse par le vendeur concerné | Force de vente | - Réunion de l'équipe de vente | - Informations sur les actions commerciales effectuées durant le mois précédent. | - Réunion chaque fin de mois avec l’ensemble