Facteur Humain De La Qualité Dans Les Entreprises Hôtelières Brésilienne

Enseignants de Sciences Economiques et Sociales - Entreprises ! Jeudi 23 et vendredi 24 octobre 2003 ! Lycée Louis Le Grand ! Paris « Les entreprises dans la mondialisation » L’adaptation de la stratégie internationale de Accor aux spécificités du Brésil Accor SOMMAIRE Introduction Une dynamique de développement très réactive face aux opportunités d’un marché au potentiel énorme Accor Brésil vivier des services aux entreprises Ticket Restaurant : une institution nationale au

à l’étranger Intercontinental Hotel Group Organisation de coopération et de développement économique Organisation Mondiale du Commerce Organisation mondiale du tourisme Pays en développement Petites et Moyennes Entreprises françaises Produit Intérieur Brut Petites et Moyennes entreprises ^ Introduction…………………………………………………………………………………………………….1 Première partie : La construction d’une stratégie internationale intégrant les BRIC…….8 Chapitre 1 : Un marché hôtelier international dominé par les BRIC……………………………

bassins de l’amazone, couverte par la forêt équatoriale tandis que le sud-est est une région de plateaux et de montagnes, couverte de savanes et de forêt. Cette division rapide ne doit cependant pas masquer la diversité des biomes du territoire brésilien qui vont des forêts tropicales humides du bassin amazonien aux prairies inondées du pantanal et des semi-arides du Sertao aux mangroves du littorale. Au-delà du continent et des iles côtières, le Brésil possède également l’archipel Fernando de

majeurs de l’actuel panorama économique. L’un et l’autre comportent des modifications dans l’environnement où la vie économique et l’action des entreprises ont lieu. Le premier signale le début de la différenciation pour ce qui concerne les souhaits des consommateurs et les stratégies de segmentation de la part des entreprises. La mondialisation oblige les entreprises à faire face à de nouveaux concurrents et également à dessiner de nouvelles actions pour les affronter. halshs-00270548, version 1 - 5

comparée à celle des tour-opérateurs et des autres types d’agences Résultat net rapporté au chiffre d’affaires en % Spécialisée dans le réceptif 1,9% Tour-opérateur -3,4% Agence distributrice -8,2% Agence en ligne 5,6% Source : comptes des entreprises Parmi ces spécialistes, une vingtaine d’entreprises peuvent être considérées comme des « ténors du réceptif », largement tournées vers les marchés internationaux, mais parfois dépendantes d’un seul marché émetteur. En outre, plus d’un millier d’agences

pro.visitparisregion.com Concevoir Analyser Anticiper Promouvoir Observer Communiquer Accompagner REPÈRES 2014 Conseiller Innover Accueillir 1 REPÈRES 2014 Les faits marquants 2013 ÉCONOMIE MONDIALE TOURISME INTERNATIONAL ACTIVITÉ HÔTELIÈRE SITES TOURISTIQUES Une reprise de la croissance qui reste à confirmer Une activité touristique internationale en forte progression Des performances moyennes pour l’hôtellerie française Des évolutions contrastées d Dans les principales villes

Les infrastructures sportives : une vitrine sur le monde 14 2. Les infrastructures de transport : une modernisation pérenne 16 3. L’hébergement et le tourisme 18 4. Télécommunication, sécurité et énergie : une modernisation nécessaire 18 5. L’impact humain 18 B. La réalité des coûts et les modes de financement 19 III. Les prolongations de la Coupe du Monde 22 A. Bilan économique 22 B. Bilan social 27 IV. Conclusions 30 Bibliographie 31 Introduction et problématique La Coupe du Monde est la plus grande

sur votre copie. ANNALE 1 Annexe 1 : Présentation générale du groupe (début 2006) Accor, présent dans 140 pays avec 168 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’hôtellerie et les services aux collectivités et aux entreprises. Il se positionne comme leader européen. 1 – Hôtellerie et activités complémentaires 4 000 hôtels, de l’économique au luxe : – Sofitel et Dorint Resorts pour le haut de gamme ; – Novotel, 3 étoiles, formatés (avec architecture et équipements identiques

S A V O I R P O U R A G I R Le Livret de la Commercialisation Hôtelière par le Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française Les Dossiers du Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française Des exp erts et d es spécialis tes aiden t les hôtel iers à dévelop per leur s ventes. Edition Spéciale - Septembre 2010 Méthodes de commercialisation hors Internet Mais dans un même temps, le « e-marketing » est très fastidieux. Il faut présenter

| 2 ■ Cas Accor ANNALE 2 Sujet Accor, présent dans 140 pays avec 168 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’hôtellerie et les services aux collectivités et aux entreprises. Il se positionne comme leader européen. 1 – Hôtellerie et activités complémentaires 4 000 hôtels, de l’économique au luxe : – Sofitel et Dorint Resorts pour le haut de gamme ; – Novotel, 3 étoiles, formatés (avec architecture et équipements