Facteur Humain De La Qualité Dans Les Entreprises Hôtelières Brésilienne

UNIVERSITE MONTPELLIER II Institut des Administrations et des Entreprises Licence Sciences des Technologies et du Management « L’année 2010 : Un tournant positif pour le tourisme espagnol » Mémoire présenté par Johanna Charmet En vue de l’obtention de la licence Sciences des Technologies et du Management Année Erasmus 2009-2010 Remerciements Tutrice de mémoire : Mme Nathalie Comeiras Suite à la réalisation de ce mémoire, je souhaiterais remercier tout d’abord ma tutrice

grandes ambitions pour l’avenir. » d’entreprise plus direct, le plus proche possible du terrain et articulé autour de six axes clés : les marques, le développement tiré par la franchise et les contrats de management, la politique des ressources humaines, la connaissance et la satisfaction des clients, une gestion immobilière ciblée et une politique de développement durable qui fait référence dans le secteur hôtelier. > Une belle croissance pour Accor en 2010 Au global, Accor a enregistré de

séjour - Pays de résidence de la clientèle touristique - Motifs du séjour Hébergements - Capacité totale d’hébergement - Fréquentation hôtelière - Taux d’occupation Activités portuaires et aéroportuaires - Trafic maritime - Trafic aérien Activité des entreprises touristiques - Dépenses des touristes et recettes liées au tourisme - Entreprises touristiques - Emplois touristiques 5 Le tourisme dans l'Outre-Mer français RAPPEL GEOGRAPHIQUE L’outre-mer français est constitué

continentale ............................................ Royaume-Uni et Irlande ...................................... Reste du Monde .................................................. page 39 page 44 page 52 page 56 Nos Solutions de Qualité de Vie Nos Solutions de Qualité de Vie .......................... page 64 page 66 Nos Solutions de Services sur Site ...................... Nos Solutions de Motivation ................................ page 116 Nos Services aux Particuliers et à Domicile

24 3. Soutien de la population 24 2. Matériels 25 1. Rénovation ou création des infrastructures 25 2. Partenaires et fournisseurs 26 3. Économiques 28 1. Distribution des revenus olympiques 28 2. Financements publics 29 4. Humains (social) 30 1. Emplois à créer 30 2. Prendre en compte les populations à déplacer 31 4. Incidences de l’accueil des Jeux 32 1. Enjeux économiques 32 2. Enjeux politiques 34 3. Enjeux sociaux 35 4. Enjeux écologiques. 36

Dans les paroles d’Antoine CHEVANNE (président directeur du groupe FLOIRAT) « c’est l’épreuve du temps qui forge un mythe » : la légende d’un établissement unique, un des plus beaux endroits du monde. Une fois qu’on intègre le groupe FLOIRAT, une entreprise encore familiale, on en accepte les valeurs, les standards, on entoure le client de loyauté, fidélité, générosité et surtout d’excellence. Chacun, de l’équipier débutant au directeur d’hôtel s’applique tous les jours pour poursuivre ce rêve.

c’est impossible à réaliser. Plus précisément, si l’on regarde Hong Kong, par exemple, qui est un paradis fiscal, de nombreux observateurs occidentaux défendent l’idée que cette place financière est une entrée sur le marché chinois pour les entreprises européennes et américaines. Enfin, les paradis fiscaux permettent la réintroduction d’argent sale dans l’économie réelle. L’argent de la drogue, du trafic d’armes, de la prostitution, est blanchi en passant par une multitude de comptes off-shore

disciplines qui l'étudient et de l'époque. En géographie plus particulièrement, la notion de territoire a pris une importance croissante, notamment en géographie humaine et politique. Un territoire doit être : habité, partagé, transformé. Selon la définition de Claude Raffestin, le territoire est un espace transformé par le travail humain. D'après Pierre George et Fernand Verger, le territoire est défini comme un espace géographique qualifié par une appartenance juridique (territoire national), une

HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES 116 5. ETATS FINANCIERS 5.1. COMPTES CONSOLIDES 5.1.1. TABLEAUX DE SYNTHESE 117 117 118 122 2. RAPPORT DE GESTION 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. FAITS MARQUANTS ANALYSE DES COMPTES PERSPECTIVES 2012 FACTEURS DE RISQUES SOCIETE MERE TABLE DE CONCORDANCE DU RAPPORT DE GESTION 23 23 5.1.2. ANNEXE AUX COMPTES CONSOLIDES 5.1.3. RAPPORT DES COMMISSAIRES AUX COMPTES SUR LES COMPTES CONSOLIDES 165 166 23 30 32 37 37 5.1.4. ORGANIGRAMME SIMPLIFIE

quotas* et l’ouverture à l’international des frontières en matière de textile vont entraîner l’arrivée massive de produits chinois bon marché et donc accentuer la concurrence. Bien qu’agissant sur un marché régional, CHO7 doit rester vigilante sur la qualité de ses produits, sur les prix pratiqués par ses concurrents et s’assurer une clientèle financièrement saine. Concernant le marché de la chaussette, les distributeurs de la région connaissent des difficultés financières. Certains ont même été contraints