Facteurs Clés De Succès Zara

Le neuromarketing ou l’art de vendre au cerveau 1. La formulation précise des objectifs qui lui sont attribués, liés aux hypothèses de la stratégie marketing. La clarification de ce que l’entreprise recherche constitue un indéniable critère de succès. 2. La formalisation des renseignements dont la société a besoin pour atteindre ses objectifs. Ces renseignements sont matérialisés par l’élaboration d’une liste exhaustive d’informations recherchées qui conduisent à la rédaction du cahier des charges

ainsi que les opportunités et menaces de son environnement. Il faut aussi étudier les ressources financières, la compétence des gestionnaires, la force de vente, les produits offerts et l’image de marque de l’entreprise. D’un autre côté, les facteurs de l’environnement sont tout aussi importants, à savoir l’environnement juridique, économique, social, concurrentiel et technologique afin d’en dégager les tendances. 1-4- Les marchés cibles : L’analyse situationnelle permet, entre autres

l’aspect comportemental et attitudinal de la fidélité, nous distinguerons entre deux types de fidélité : active et passive. Nous présenterons en premier lieu une définition du concept de fidélité passive : La fidélité passive résulte uniquement de facteurs externes ou d’environnement, qui rendent difficile, voire impossible pour un client de se comporter d’une manière infidèle. Autrement dit, elle est celle que l’on observe à partir des comportements mais qui ne s’appuie pas sur les effets attitudinaux

forces en présence, les circuits de décision, les responsabilités et autorités ; – troisième niveau, l’organisation (les processus) : identifier les processus de l’organisation, en commençant par la cartographie des processus et l’analyse des processus clés ; – quatrième niveau, les technologies, outils et autres moyens : recenser, si possible par processus, les différents procédures, modes opératoires, applicatifs, logiciels de test, infrastructures, budgets, locaux, moyens de production. ➜ VOIR ENCADRÉ

transformations des organisations. David AUTISSIER Faouzi BENSEBAA Fabienne BOUDIER 170 x 240 mm - rabats 90 mm - dos 32 mm David AUTISSIER Faouzi BENSEBAA Fabienne BOUDIER l’Atlas du management L’encyclopédie du management en 100 dossiers-clés Retrouvez plus de 100 dossiers complémentaires sur le site www.atlasdumanagement.com SOMMAIRE Partie 1 Les évolutions du monde et de l’économie Partie 2 Les stratégies innovantes des entreprises Partie 3 Les techniques de

David AUTISSIER Faouzi BENSEBAA Fabienne BOUDIER management L’encyclopédie du management en 100 dossiers-clés l’Atlas du Retrouvez plus de 100 dossiers complémentaires sur le site www.atlasdumanagement.com l’Atlas du management 2010-2011 DÉCIDEURS, MANAGERS, CONSULTANTS, ENSEIGNANTS, ÉTUDIANTS, dans un environnement économique en perpétuelle mutation, comment faire le point rapidement sur les principales tendances à retenir ? Comment être au fait des meilleures pratiques en vigueur dans

magasins vont alors eux aussi lancer leurs propres magasins populaires (1931 : prix uniques/ 1932 : monoprix). Peu à peu les magasins populaires ouvrent leurs rayons à des produits alimentaires et abandonnent le prix unique (car diversité), leur succès va durer jusqu’à l’apparition des grands surfaces dans les 60’s. - Les supermarchés : avec l’essor du libre service. L’innovation porte sur la surface de vente bcp plus importante, ce qui permet de proposer un plus grand choix de produits. Des produits

produit en lui-même qui compte mais l’argument de vente. Tu as le bon vendeur donc tu vas vendre, même si le produit est nul. Hypothèses implicites * Le marché peut tout absorber si la pression est suffisante. * Agressivité commerciale comme facteur-clé de réussite (et pas le produit !!!). Limites de cette culture * Risque de marketing de manipulation ou de marketing sauvage (car beaucoup de recours à la pub et à la vente). Ex. : offre de produits défectueux ou dangereux, exploitation

procedures de licenciement ont été simplifié pour les petites et moyennes entreprises, - la creation d´une entreprise par les chomeurs a été simplifié La force ALLEMAGNE – les exportations et leur structure et la compétitivité la vraie raison du succès de l'Allemagne, c'est que ses produits demeurent essentiels dans la chaîne industrielle En 1998- l'arrivée au pouvoir du social-démocrate Gerhard Schröder, qui était convaincu qu'il fallait rompre avec les politiques social-démocrates traditionnelles

professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 50672_ManDist_pVaVIII Page V Jeudi, 24. août 2006 4:58 16 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady 7 Section 1 Les conséquences des évolutions démographiques 8 Section 2 Les conséquences des changements économiques 15 Section 3 Les mentalités des consommateurs