Faiblesses Capgemini

dollars d'investissements étrangers durant la dernière décennie. C'est dans ce contexte que plusieurs entreprises à portée mondiale ont déjà manifesté leur volonté de délocaliser des milliers d'emplois vers le Maroc : Axa assurances, BNP Paribas, Capgemini, ATOS, Tata Consultancy services (TCS)... *Contribution de l'offshoring au développement du Maroc* : La mise en oeuvre de cette stratégie devrait, à terme, rapporter au Maroc un retour sur investissement important avec la création de plus

technologies et leur impact profond sur la relation client. Enfin, la France s’est distinguée dans le domaine des services avec des « champions » mondiaux ou de grandes marques tels que : Carrefour, JC Decaux, Accor, Club Med, Air France, TGV, EDF, Orange, Capgemini, Axa, Suez, Sodexho, Veolia, etc. Quels sont les fondamentaux du management des services et leur influence sur son marketing ? Nous avons voulu lier pleinement – plus explicitement que ne le faisaient P. Eiglier et E. Langeard – le « marketing

contacte est bon et que l’on souhaite travaillez avec lui, nous le convoquons pour un second RDV avec la technique pour évaluation. Puis nous validons ou non, nous actualisons le CV au format EMESYS pour des présentations client. SOWT Forces | Faiblesses | * Réputation basée sur 7 ans d’expérience * Positionnement exclusif sur le tertiaire financier et le service public * Avantages concurrentiels : expertise métier, savoir-faire méthodologique, engagement de résultats. * Offre à forte

stratégique de l’entreprise ................................................................................ 7 a) Ses forces.................................................................................................................... 7 b) Ses faiblesses ............................................................................................................ 12 c) Les opportunités offertes par le marché ................................................................... 15 d) Les menaces pesant

solidité psychologique, de débrouillardise, de capacité à rebondir, etc. Nous sommes jeunes, ambitieuses et motivées. Il est vrai que notre jeunesse peut aussi constituer un handicap ou un frein sérieux. Mais nous allons essayer de transformer cette faiblesse éventuelle en une force certaine. En effet, la jeunesse rime avec le dynamisme ! 2 – PRESENTATION GENERALE DU PROJET DESCRIPTION GENERALE ET STADE D’AVANCEMENT Présentation de la société Evelest Consulting est un cabinet de conseils en

risques psychosociaux. Cet état de fait illustre les difficultés qu’éprouvent encore les partenaires sociaux à se saisir de problématiques qu’ils connaissent mal en comparaison des questions de sécurité physique. Outre un manque de formation, la faiblesse du dialogue social résulte aussi de la réticence à s’engager sur un sujet complexe mêlant organisation du travail et problématiques individuelles. Les organisations patronales devraient notamment investir davantage ces questions. Il est prioritaire

entretien sur la multibancarisation . Mickaël Larmet, 2007, cours sur la Gestion de la Relation Client . Mr Thomas, 2007, cours sur le management et le coaching bancaire . Mme Rolland, 2007, cours sur le cycle de vie des ménages et l'épargne Etudes . Capgemini-Efma-ING, 2006, étude du "World Retail Banking Report 2006", réalisée auprès de 142 banques . BNP-Paribas, 2005, ateliers, groupes de travail et tables rondes . [...] 31. 32. [...] La fidélisation 10 2.1. Définition de la fidélité 10 2

contrat d’apprentissage, et (72.7%) prestataire. Pour des raisons stratégique et économique l’entreprise travaille avec de nombreux prestataires qui interviennent sur les différentes missions. Elle fait donc appel à de nombreux fournisseurs tel que CAPGEMINI, SOGETI, ALTEN ou encore LOGICA. Moyens matériels : Au sein de la DSI Entreprises les ordinateurs sont connectés en réseau. Des lecteurs communs sont mis en place dans certains services afin que les employés puissent partager et avoir accès

Développés en étroite collaboration avec utilisateurs – Temps mise en œuvre inférieur aux ERP commerciaux – Très faible taux d’échec (car adaptable) – Pas de formation conçue et gérée exclusivement par un vendeur (pratique parfois discutable) • Faiblesses – Concurrents commerciaux implantés depuis décennies 65 – Encore très récents (jeunesse) Synthèse informatisation des SI 1972 FORTRAN 1954 COBOL 1959 1960 C 1970 On développe en spécifique 1977 1981 VisiCalc 1979 1987 2002 Excel 1985

ressources humaines dans le cas ou un besoin serait formulé et une interaction avec la direction afin de prendre les décisions nécessaires et de trancher sur les questions liées au recrutement ou au tarif d’une prestation. E - Tableau forces/faiblesses de Métric Ce stage m’a permis entre autres de comprendre et d’analyser le fonctionnement d’une entreprise de ce domaine et de pouvoir constater les points forts et les points faibles (analyse interne de l’entreprise) de l’unité commerciale