Faiblesses D Yves Rocher

fidélisation efficace. 2) A l’aide de la méthode des 20/80, déterminez le nombre de clients sur lequel il doit concentrer sa stratégie de fidélisation et calculez le chiffre d’affaires théorique qu’ils représentent. 3) Quels sont les atouts et les faiblesses de chaque carte de fidélité ? Justifiez le recours à une carte nominative dématérialisée (voir annexe 1). Monsieur Stérix a invité Manu Larcenet, un auteur humoristique très réputé à procéder à une séance de dédicaces le 30 juin 2006 à partir

Nabeul , Bizerte, Sousse, Gabes, Sfax Fatales offre plus de 80 marques sous plus de 3000 références. Date de fondation: 1 janvier 1959 Yves rocher compte 11 magasins réparties sur la Tunisie dont 9 sur le grand Tunis 1 sur Sfax et 1 sur Sousse. Description: C’est en étant à la fois Récoltant, Fabricant et Distributeur, que la marque Yves Rocher offre à toutes les femmes depuis 50 ans une cosmétique de qualité, accessible et proche. Cette ligne de conduite militante continue de guider

250,2 - 0,7% Chiffre d'affaires consolidé 767,6 855,3 835,8 + 1,2% b. La concurrenceConcurrents directs Natura Lush Yves rocher occitane Ce sont des concurrents directs car ils vendent le même type de produits. Natura Lush L’occitane Yves Rocher concurrents indirects les marques « cosmétiques beauté » (l’Oréal, Séphora,…)les marques professionnelles (Bioderma, Vichy

Frais Publi-promotionnels | 31% | Matières premières | 29,50% | Frais Commerciaux/Administratifs | 21% | R&D | 3,50% | Autres | 15% | Cet aspect est caractéristique du secteur et s’applique également à d’autres enseignes (notamment Yves Rocher). Le résultat d’Exploitation s’élève à 2,58 Mds € en baisse de 5,4% suite à l’augmentation des frais publi-promotionnels et des « autres produits et charges » (essentiellement constitués de coûts de restructuration industrielle et logistique)

suite à la sortie du livre La Vérité sur les Cosmétiques, de Rita Stiens et d'un reportage télévisé, qui soulignait l'armada chimique parfois inquiétante de leur composition, y compris pour ceux parés d'une image verte ou liée à la santé, comme Yves Rocher, Nuxe ou Avène. 2.2. Les concurrents offrant une gamme de produits bio : Acteurs CA du groupe pour la France Millions € Gamme Caractéristiques Stratégie Marionnaud 754 BIO par Marionnaud - Gamme de 10 produits de soins démaquillants et

Reconnaissance et valorisation de la part des managers. - Marques exclusives propre au magasin que nous permet de fidéliser la clientèle ( ex : Bénéfit, make up forever, urban decay… - prime de personnel mensuel en fonction des objectifs atteints  Les faiblesses en interne - Forte pression quotidienne concernant les objectifs à atteindre, - Rivalité interne au sein des salariés sur les évolutions de carrières, - Taux de fidélisation pas assez élevé, - Manque de formation marques régulière pour les salariés

| | | |Principaux concurrents  | |Sephora | | | |Yves Rocher | Le Club des Créateurs de Beauté est spécialiste de la vente par correspondance de produits Cosmétiques. Petite filiale de L’Oréal, il est implanté à l’international : Japon, Allemagne, France

forces : la superficie de l’Unité Commerciale, les tarifs, l’offre importante, l’image et la communication. Ses faiblesses : privilégie la marque Auchan et propose donc peu de produits de marque. De plus, certaines enseignes proposent des produits commercialisés par Exotika, comme des boissons ; nous pouvons les qualifier de concurrents indirects. Il y a aussi un magasin Yves Rocher qui propose des produits cosmétiques. Nous pouvons aussi supposer que certaines personnes achètent des produits

+3,8% Exportations françaises de parfums et produits cosmétiques +1,8% groupes. Les opérateurs nationaux trustent les premières places, à l’instar du n°1 mondial des cosmétiques L’Oréal et de ses compatriotes LVMH, Chanel, Clarins, Yves Rocher ou encore Pierre Fabre. Le premier intervenant étranger, le Japonais Shiseido, ne se classe ainsi qu’en huitième position en termes de chiffre d’affaires industriel réalisé sur le marché français Chiffre d'affaires des entreprises du secteur

Forces | Faiblesses | * Multitude de produits * Prix raisonnables, dans la moyenne des autres fabricants (environ 13 – 15 €). * Réparti dans toute la France * Parfumeries, les instituts et les grands magasins représentent 60% du CA * marché très important * marché en constante progression * huiles conditionnées en flacons (plus faible indice de protection représentent 47% du CA. * Positionnement de Haititropic qui se différencie de ses concurrents. * Entreprise qui a de l’expérience