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sans création. Mais c'est au cours des années 90 que les enseignes internationales se sont réellement développées dans le Royaume, avec aujourd'hui environ 210 enseignes installées et des annonces quasi quotidiennes de projets d'implantations de la part de réseaux, notamment français, qui souhaitent investir dans le territoire marocain; alors: Qu’est ce que la franchise? Son historique au Maroc,et sa typologie. I. La franchise : 1. Définition : La franchise est un système de commercialisation

facettes de la profession, acquérir une approche exhaustive tant au plan relationnel qu'au plan technique. Encore merci à Mr MARSALY pour la patience et l'esprit pédagogique dont il a su faire preuve en répondant avec beaucoup de gentillesse à chacune de mes questions, ainsi que pour l'expérience, le savoir faire qu'il m'a transmis; son professionnalisme et son esprit consciencieux, à ce stade de mes études, n'ont fait que renforcer ma motivation à continuer dans la voie que j'ai choisi. SOMMAIRE

elle qu'un moyen ? Dans le langage courant on appelle « technique » l'ensemble des moyens que l'homme met en œuvre pour transformer et améliorer son environnement. Les techniques sont donc à la fois des procédures et des savoir-faire. Cela peut être le savoir faire qui permet a l'homme de produire un objet, de se nourrir... Il y a donc toujours une fin, un objectif recherché, c'est cette particularité de la technique qui explique qu'on la considère souvent comme un « moyen ». En effet un moyen

temps les conseils à donner. Les personnes âgées sont vues différemment selon les différentes tranches d’âge de la société. Pour un enfant, les personnes âgées sont le reflet de leurs propres grands-parents, ce sont des personnes sur qui l’on peut faire confiance. Pour les adolescents et pour les jeunes adultes, les personnes âgées sont considérées comme des personnes inactives, des fardeaux qui coûtent chères à la société et sur lequel on peur facilement rigoler sans penser qu’eux-mêmes vieilliront

être infirmière ? J’ai toujours été intéressée par les métiers de la santé. Le métier d’infirmière est un métier complet, et il répond parfaitement aux critères principaux que je recherche dans un métier : le relationnel et le soin. Si je souhaite faire ce métier, c’est pour pouvoir prendre soin des autres, peut-être leur apporter quelques choses, tout en sachant que je vais recevoir énormément. C’est un métier riche qui va me permettre de m’épanouir énormément même si je sais que cela ne sera pas

Situation géographique de l’entreprise p5 b) Présentation photographique de l’entreprise p6 c) Historique de l’entreprise p7 d) Information juridique de l’entreprise p8 2) Domaines d’activités de l’entreprise p8 à 10 a) Métier et savoir faire b) Références p11 à 12 3) Composition de l’entreprise p13 4) Evolution de la société p14 à 15 a) Evolution du chiffre d’affaire p14 b) Evolution de l’effectif p14 c) Equipements p15 5) Avenir de la société p16 a) Concurrence p16 b)

magasins spécialisés en chaussures Diagnostic interne Forces Faiblesses Tendance et haut de gamme Diversification Présence sur le web Site traduit en anglais, italien allemand Fabrication artisanale et traditionnelle Mobilise un savoir-faire Fabrique et commercialise 3 millions d’euros en 2009 Plus de 130 modèles Produits de qualité 5 représentants multicartes Possède ses propres corners Détient une exclusivité territoriale Possède un magasin d’usine Deux collections par an

C/ L’ENTREPRISE ET SES SAVOIR-FAIRE Sa mission : Entretenir, arroser, couper les fleurs et des arbustes qu’il aura soigneusement choisi chez un grossiste ou marchés spécialisés. Au service du client le fleuriste doit faire preuve de créativité et jouer avec les dernières tendances en matière de composition florale que ce soit pour un mariage, un mariage, une naissance, un décès etc… Ses qualités : Sens du relationnel, sens du service, sens artistique, écoute. Il faut également être disponible

Certifications Professionnelles dans le cadre de la certification du titre INGESUP. Sont notamment évaluées comme compétences distinctives liées au Titre d’Expert informatique et systèmes d’Information : Des compétences techniques liées au savoir-faire - Maîtrise technique des matériels et des logiciels utilisés - Maîtrise des stratégies de sécurité et des particularités de chaque système afin d’assurer la protection, la circulation et la migration des données - Maîtrise technique

savoir-faire, notoriété, solidité Le savoir faire peut concerner les produits vendus, les services rendus, la façon de commercialiser ,produits et /ou services, le cadre de la vente les relations avec le consommateur , le service après vent…… il constitue le cœur du métier que propose le franchiseur à ses franchisés et à sa clientèle il concerne également l’utilisation croissante des nouvelles technologies dans la relation avec le consommateur et avec le franchiseur , le savoir faire du bon franchiseur