Fiche Communication Charte Graphique

réglementation accrue relative aux points de vente ; • une évolution du comportement du consommateur, mieux informé, plus exigeant et à la recherche d’une relation personnalisée avec l’équipe de vente ; • l’emploi des technologies de l’information et de la communication dans la relation point de vente–centrale–entrepôt, dans la relation client–fournisseur, voire dans la relation client–point de vente ; • une intensification de la concurrence entre points de vente, en raison notamment de la concentration et de

B. Profil de la clientèle. Les commerciaux travaillent sur des grands comptes, ainsi que des PME avec plus de 100 clients fidèles qui sont répartis selon le graphique ci-dessus. 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 L’unité commerciale : A) Organigramme : DEFINITIF est une structure informatique travaillant avec les partenaires : - SOLEIL pour 60% - certification High End

IUT de l'Université de Provence Site de Digne les Bains Département GACO ÉTUDE INTERNE ET MISE EN PLACE D'OUTILS DE COMMUNICATION RH Rapport présenté dans le cadre du stage de deuxième année de Gestion Administrative et Commerciale « L'Occitane en Provence » Zone Industrielle Saint Maurice – 0 4100 Manosque Élodie GRANIER Sous la direction de : Mademoiselle Laetitia BIENTINESI, Assistante de Direction et Maître de Stage et de Madame Anne MONIN, Enseignante Tutrice Promotion GACO

A. Missions en relation avec la clientèle Fiche récapitulative des activités ponctuelles et des missions page 9 Fiche Bilan n°1 : Réimplantation du rayon radiotéléphonie page 10 Feuille Mission n°1 page 11 Fiche Bilan n°2 : Contrôle d’un catalogue page 12 Feuille Mission n°2 page13 Fiche Bilan n°3 : Implantation d’une allée centrale page 14 Feuille Mission n°3 page 15 Fiche Bilan n°4 : Inventaire page 16 Feuille Mission n°4 page 17 Fiche Bilan n°5 : Implantation des cartes Canal + page

(Action 11) A- Permettre à la population locale de s’approprier le territoire et son ambition touristique Trouver un outil de communication accessible Mise en place d’une signalétique sur le territoire Comment inciter les habitants et visiteurs à découvrir Réfléchir à la mise en place d’un événement communautaire I- Création d’une structure de gestion et d’animation

demande à la mise en application de l’évolution. • Fiche d’évolution La fiche d’évolution permet de retranscrire l’objet, la justification et l’impact d’une évolution sur le contrat, émanant du commanditaire ou du groupe projet. • Graphique d’évaluation des risques Le graphique est un outil permettant d’effectuer une évaluation préliminaire simplifié de la criticité des différents risques ayant été identifié. C’est à partir de ce graphique que sont classifiés les différents risques reportés

logique marketing. L’audit de votre concurrence constitue un préalable; Sa veille concurrentielle annuelle, une évidence ! De la même manière, l’optimisation du contenu et du code de votre site doit son adéquation à votre business plan et à vos vecteurs de communication prioritaires. Ces aspects marketing sont incontournables pour proposer un référencement naturel pertinent à l’ensemble des outils de recherche. Enfin cette stratégie de référencement naturel doit vivre tout au long de l’année pour assurer le maintien

Formes de communications écrites professionnelles C.E.A. Communication Écrite Appliquée Sommaire 3 Introduction Prévenir, Expliquer Règles générales Forme : note d’information Forme : note de procédure Forme : note d’organisation 4 5 6 7 Annoncer, Intéresser Règles générales Forme : l’invitation Forme : la communication presse Forme : la PréAO 7 7 8 8 Convaincre, Vendre Règles générales Forme : La communication commerciale Forme : la proposition Forme : Subvention, Sponsoring 10 10 11 12

marketing...) • Instaurer des mécanismes permettant d’identifier, analyser et gérer les risques correspondants • Élaborer les normes et procédures de contrôle • Appliquer ces normes et procédures S’assurer que les systèmes d’information et de communication permettent au personnel de recueillir et échanger les informations nécessaires à la conduite, à la gestion et au contrôle des opérations Suivre l’ensemble du processus, l’adapter le cas échéant Activités de Contrôle Évaluation des Risques

0412009-ADEME plaquette pàp 25/03/05 9:48 Page 1 Éco-Communication Vers une communication plus ÉCO-RESPONSABLE… E c o Pistes et outils d’améliorations environnementales pour la conception et la réalisation de publications et de manifestations. 0412009-ADEME plaquette pàp 25/03/05 9:48 Page 2 Cet ouvrage s’adresse en premier lieu à toute personne ayant des activités liées à la communication, et étant amenée à réaliser des publications ou à organiser, ou