C3 Formes de CEA

4042 mots 17 pages
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Formes de communications écrites professionnelles C.E.A.
Communication Écrite Appliquée

Sommaire
3

Introduction

Prévenir, Expliquer
Règles générales
Forme : note d’information
Forme : note de procédure
Forme : note d’organisation

4
5
6
7

Annoncer, Intéresser
Règles générales
Forme : l’invitation
Forme : la communication presse
Forme : la PréAO

7
7
8
8

Convaincre, Vendre
Règles générales
Forme : La communication commerciale
Forme : la proposition
Forme : Subvention, Sponsoring

10
10
11
12

La communication et Internet
Règles générales
Forme : E-mail (mel)
Forme : e-mailing / newsletter
Forme : Site web

Conclusion

Communication Ecrite Appliquée

14
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14
15

16

- 2/16 -

XM 2007

Introduction

Les thèmes … et objectifs

Les deux essentiels

Nous allons étudier ces écrits, aux structures et méthodes rédactionnelles communes en 3 chapitres
Prévenir, Expliquer
Note d’information
Note de procédure
Note d’organisation
Article de presse
Annoncer, Intéresser
Communiqué
Invitation
Présentation
Convaincre, Vendre
Communication commerciale
Proposition commerciale
Subvention et Sponsoring

La communication écrite se produit toujours dans un contexte
Une clé de sa réussite reste un objectif clair et précis
Ce couple contexte / objectif va nous guider dans la manière de réaliser nos écrits Quelles situations ?
On peut écrire dans différentes situations et avec différents objectifs
Rendre compte, Synthétiser
Prévenir, Expliquer
Annoncer, Intéresser
Convaincre, Vendre

Un court chapitre sera consacré à la communication électronique et ses particularités. Quels écrits ?
Les notions abordées

Si l’on s’intéresse au thème Rendre compte
/ Synthétiser, les écrits sont
La prise de note
Le compte rendu : de réunion, de visite/entretien, de conférences
La note de synthèse

Pour chacun de ces registres, nous retrouverons des règles communes
Nous étudierons aussi les points spécifiques à chaque écrit
Des plans types, des idées fortes seront étudiées pour enrichir votre savoir

en relation

  • Mercatique
    731 mots | 3 pages

    La communication commerciale : principes généraux A. Les enjeux de la communication commerciale la communication commerciale comprend l’ensemble des messages externes et indifférenciés émis par une entreprise vers une cible: consommateurs, prescripteurs, revendeurs… La finalité est de créer ou maintenir une relation avec elle en vue d’influencer son comportement d’achat. Elle vise à transmettre un message en vue de créer des attitudes favorables : – fédérer autour des valeurs véhiculées par l’entreprise, par la marque ; – améliorer le niveau d’information des publics visés ; – modifier des attitudes, des perceptions et susciter des réactions positives. Les enjeux sont commerciaux (croissance du CA, conquête et fidélisation de clients, image de marque…) et financiers (rentabilité et pérennité de l’entreprise).….

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  • Info
    1704 mots | 7 pages

    (Voir annexe 1) - Nom et fonction du responsable : - Nom et fonction du tuteur : II°) POLITIQUE COMMERCIALE DU POINT DE VENTE - Valeur de l’achat moyen : 39 € - Communication(s) publicitaire(s) et promotionnelle(s) : Pancarte, Courrier-courriel, SMS, Internet, Catalogue - Moyens de fidélisation de la clientèle : Carte de fidélité 1 an ou 3 ans et….

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  • Carita
    291 mots | 2 pages

    • La communication : CARITA met en place la publicité sur le lieu de vente (affiches, présentoirs, prospectus…) .Elle utilise également le fichier client créé en 1998 pour l’envoi de mailing. • Le positionnement : CARITA se positionne haut de gamme. • Effectif : 150 personnes. • Univers concurrentiel : Sisley ; Estée Lauder.….

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  • Avantages et inconvénients des écrans dans la vie familiale
    266 mots | 2 pages

    Cela peut nuire à notre santé, et également entraine un renfermement sur soi-même. A cause de la communication par les écrans, il n’y a plus de conversation face à face De mon point de vue, les écrans sont très utiles à notre époque, mais ils ne peuvent en aucun cas remplacer une famille ou des amis. L'utilisation des écrans doit rester raisonnable. Par exemple, regarder la télévision en famille, pour que cela devienne un moment familial et non un moment que l'on partage avec soi-même. Il ne faut pas que l'utilisation des écrans soit une habitude.….

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  • Le sujet de l'évolution du métier de commercial
    809 mots | 4 pages

    Introduction : La notion de commercial est vague car il ne s’agit pas directement d’un métier. En effet, le mot commercial regroupe à lui seule 3 grands métiers : l’agent commercial, l’attaché commercial et le Voyageur Représentant Placier (VRP). Mais nous avons choisi ici d'étudier le métier de commercial en général et plus particulièrement de parler de l'évolution de se métier depuis un certains nombres d'années. Ière Partie : Les caractéristiques du métier A) Caractéristiques technique Le métier de vendeur possède plusieurs caractéristiques.….

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  • Bts muc
    1650 mots | 7 pages

    Contexte commercial (1,5 à 2 pages) Objectif : comprendre l’environnement commercial dans lequel évolue l’unité commerciale. On peut suivre le cheminement que ferait un client qui entrerait dans l’unité commerciale Pour ce faire, on évoquera en priorité l’agencement de l’unité commerciale (en partant succinctement du général (tous les univers proposés par l’hypermarché par exemple) pour arriver de manière plus détaillée au rayon qui constitue « l’UC » comme référence du dossier d’ACRC. A ce stade, il peut être intéressant de montrer la contribution du rayon en termes de surface de vente, de CA, de références par rapport à l’ensemble de l’unité commerciale. Annexes possibles : un plan d’ensemble de l’uc suivi d’un plan d’agencement du rayon Le client s’étant rendu dans votre rayon, que va t-il y trouver ?….

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    1859 mots | 8 pages

    Introduction Cette négociation met en scène une transaction en B to B. La société Gemey Maybelline souhaite acheter de l’espace publicitaire à l’entreprise Prisma Presse pour promouvoir son nouveau produit. Lors de la négociation, il s’agira d’obtenir un accord entre les deux parties, et d’obtenir des contreparties. Dans ce cadre de négociation sont réunis un commercial et un responsable de communication. D’une part l’acheteur désire lors de la négociation, régler le problème de son dernier achat publicitaire où la communication exclusive pour le magazine Femme actuelle, n’est jamais parue En effet, la 2ème et 3ème parution n’a pas eu lieu pour cause de problème d’imprimerie.….

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  • Bien écrire est le moyen majeur de bien se faire entendre
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    Tout comme penser et parler, écrire c’est communiquer. Communiquer avec soi et avec les autres. Ecrire pour écrire ne sert à rien. C’est une perte de temps. Nous voulons écrire pour faire passer un message, nous faire comprendre et être utile.….

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  • Sable mouvant
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    Nous finirons par mettre en valeur les difficultés rencontrées lors de ces travaux avant de terminer sur ce qu'ils m'ont apporté. II : Le groupe Partir de rien pour arriver à un dossier complet n'est pas tâche facile. Grâce aux professeurs encadrant, nous avons pu définir un plan de travail que nous avons suivi durant toute la durée de nos recherches.….

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  • exposé de la négociation commerciale
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    et une contrepartie, de plus souvent sous forme monétaire, cette contrepartie est souvent suivit de conditions (délais, SAV,…) Elle joue un rôle commercial à l’aide des professionnels de la communication qui maitrisent l’art de porter un message qui a une portée sur un grand nombre de lecteurs, auditeurs ou spectateurs. Le commercial est un individu qui doit « faire acheter » une ou plusieurs personnes avec qui il entretient une relation spécifique à l’aide d’une argumentation commerciale c-à-d utiliser des arguments qui seront présenté à la bonne personne, avec des mots et formulations au bon moment, et en emballant le tout de techniques de communication. Les stratégies de négociations commerciales :….

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