Fiche De Lecture Audit Interne

Institut de Recherche en Gestion (IRG) THESE en vue de l’obtention du grade de DOCTEUR EN SCIENCES DE GESTION (Arrêté du 30 mars 1992) présentée et soutenue publiquement par Eustache EBONDO WA MANDZILA le 29 septembre 2004 LA CONTRIBUTION DU CONTROLE INTERNE ET DE L’AUDIT AU GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE. Membres du jury Directeur de Thèse: Madame Geneviève CAUSSE, Professeur, Université Paris XII- Val de Marne Rapporteurs : Monsieur Benoît PIGE, Professeur, Université de Franche-Comté Monsieur Robert TELLER

Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales – Rabat Audit comptable et financier Professeur: Mme Kaoutar El Menzhi 1 Prof. K. EL MENZHI Les normes de l’audit financier 2 Prof. K. EL MENZHI Trois grandes normes  Définissent les principes fondamentaux  Définissent les procédures essentielles  Rappellent les obligations légales ou réglementaires  Précisent les modalités d’application et les conditions de mise en œuvre 3 Prof. K. EL MENZHI

des ventes et d'accroissement de la profitabilité, ainsi qu'une augmentation de 20 à 40% de la productivité. 7 S1 : La gestion de la relation client - LA GRCA force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises ont fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. I- le contexte d’apparition de la GRC : * L’expansion de l’offre de produits sur les marchés, des marchés de plus en plus concurrentiels

même de responsabilité ; si on ne peut rendre compte, on n’est pas responsable » Perez, 2005 Le système de gouvernance de l’entreprise doit donc permettre sa lisibilité, sa transparence vis-à-vis de ses parties prenantes (stakeholders) internes externes Mode de contrôle des dirigeants; Salariés, actionnaires désignation, activités, décisions et conséquences Consommateurs, clients, populations voisines, collectivités, fournisseurs,… Effets de l’entreprise sur l’environnement

Recherche d'incidents, non-conformité, actions correctives et préventives 36 III.4.1.1. Recherche d'incidents 36 III.4.1.2. Non-conformité, actions correctives et actions préventives 37 III.4.2. Maîtrise des enregistrements 37 III.4.3. Audit 37 III.4.4. Revue de direction 38 CONCLUSION 40 REMERCIEMENTS 41 BIBLIOGRAPHIE 42 ANNEXES 43 INTRODUCTION Le succès des normes de management ISO 9001 pour la qualité, 14001 pour l’environnement et OHSAS 18001 pour la santé

BESCOND Page 1 28/09/2012 Stratégie & management commercial L’audit commercial : l’évaluation des forces et faiblesses commerciales Un audit commercial comme on fait un audit des comptes ? Je souhaite analyser la qualité de mon organisation commerciale ? Quelles sont mes forces et mes faiblesses sur le plan commercial ? Comment évaluer l’activité de mes commerciaux ? Mon organisation commerciale est-elle toujours adaptée ? Ce sont des exemples de questions que tout chef d’entreprise

Janvier 2012 » Sommaire Introduction………………………………………………………………….…3. Remerciements……………………………………………………………..…4. Première partie  « Présentation de Kraft Foods » I-Généralité sur Kraft Foods Historique……………………………………………………………………...6. Fiche signalétique…………………………………………………………...15. Organigramme de kraft Foods………………………..……………………16. Produits de Kraft Foods…………………………………………………….17. Chiffres clés………………………………………………………………….19. II-Kraft Foods Morocco (Ex Cadbury Morocco) Historique ……………………………………………………………………21

Ministère des Affaires Etrangères (MAE) et d’autres bailleurs de fonds. Ainsi, les rapports d’activités pour tous les projets réalisés sont des documents très importants tant pour le Ministère concerné que pour les bailleurs de fonds que ce soit interne ou externe. Or, il se peut que ces rapports soient disparus ou changés de place juste au moment où on a besoin de ces rapports. Il se trouve aussi que le feuilletage des documents par classeur prend beaucoup de temps et c’est pour toutes ces raisons

15 6.2 L’évaluation………………………………………………………………………..15 ANNEXES……………………………………………………………………………………17 Annexe 1 : Fiche signalétique du stage (page 18) (à remplir par le stagiaire) Annexe 2 : Fiche d’évaluation du stagiaire par l’entreprise (p 19) (il incombe au stagiaire de la faire remplir par son maître de stage en entreprise) Annexe 3 : Fiche d’évaluation du stagiaire par les enseignants (p 20) (qui sera remplie par les enseignants après la soutenance)

Mémoire de fin d’études Sous le thème de : AUDIT ET CERTIFICATION DES ORGANISMES DE PLACEMENT COLLECTIF EN VALEURS MOBILIERES Préparé par : Mlle RADOUI Meryem Encadré par : M. HDID Mohamed Année Universitaire : 2006 - 2007 1 REMERCIEMENT Je tiens à remercier tous les collaborateurs de Saadi & associes que j’ai côtoyé durant mon apprentissage, pour leur aide et leur collaboration dans mon travail. J’aimerais qu’ils trouvent à travers ces mots l’expression sincère de ma gratitude