Fiche De Lecture Audit Interne

et d'accroissement de la profitabilité, ainsi qu'une augmentation de 20 à 40% de la productivité. 7 Page 6 - 43 S1 : La gestion de la relation client - LA GRCA force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises ont fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. I- le contexte d’apparition de la GRC : * L’expansion de l’offre de produits sur les marchés, des marchés de plus en plus concurrentiels

des ventes et d'accroissement de la profitabilité, ainsi qu'une augmentation de 20 à 40% de la productivité. S1      : La gestion de la relation client      ­ LA GRC­  A   force   de   se   consacrer   à   l’amélioration   de   leurs   produits   et   de   leur fonctionnement   interne,   les   entreprises   ont   fini   par   perdre   de   vue   la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients.  I­ le contexte d’apparition de la GRC      :  * L’expansion de l’offre de produits sur les marchés, des marchés de plus en

juridique……………………………………………………………………………………8  3- Objectif de MarsaMaroc……………….………………………………………………………9  4 - Les activités de MarsaMaroc ……………………………………………………………10  5- les missions de MarsaMaroc………………………………………………………………10  6-schéma………………………………………………………………………………………………..12  Fiche signalétique de MarsaMaroc…………………………………………………………13  Organigramme de MarsaMaroc………………………………………………………………14  B- Présentation de la DSI…………………………………………………………………………15  1-Structure organisationnelle de la DSI………………………………………………15  2-La mission de la DSI…………………………………………………………………………15

Téléphone : + 33 (0) 2 99 42 90 11 - Télécopie : + 33 (0) 2 99 42 91 01 Communication, reproduction ou utilisation même partielles interdites hors MINDEF sans autorisation écrite préalable du CELAR Guide_de_reco_windows_server_2003_v1.1.doc FICHE D'IDENTIFICATION ET DE DIFFUSION D'UN DOCUMENT ORGANISME PRODUCTEUR Remplir les zones en gris clair CELAR BRUZ Correspondants RIDC : P.Laboureur P 9189 C.Griot P 9448 CLASSIFICATION DOCUMENT: DECLASSIFICATION zone en blanc

d'accroissement de la profitabilité, ainsi qu'une augmentation de 20 à 40% de la productivité. 7 Page 6 - 43 S1 : La gestion de la relation client - LA GRCA force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises ont fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. I- le contexte d’apparition de la GRC : * L’expansion de l’offre de produits sur les marchés, des marchés de plus en plus concurrentiels

professionnelles pour l’option RH 45 Les licences professionnelles pour l’option PMO 49 Les perspectives internationales 53 Introduction 54 Etudier aux USA 55 Etudier en Angleterre 56 Etudier en Australie 59 Etudier au Canada 60 Les sources et quelques lectures complémentaires 61 Compléments sur les concours 65 Concours IAE MESSAGE 66 Concours PASSERELLE 1 68 Concours TREMPLIN 70 Concours SESAME 72 Introduction Le choix de votre orientation est assez complexe. En effet, il y a beaucoup d’écoles

Audit Bilan Social 2011 Sommaire Préambule 3 A. Présentation du Groupe La Poste 3  Le Courrier 4  Le Colis Express 4  La Banque Postale 4  L’Enseigne 4 B. Effectif 6  Pyramide des âges 6  L’âge à La Poste 7  Répartition de l’effectif par tranche d’âge, Statut et Domaine 8  Répartition par sexe de l’effectif total au 31 décembre 16  Part représentative hommes/femmes sur l’ensemble en %  16  % du nb de personnes entre 2009 et 2011 par statut et par

son encadrants, sa gentilles, sa disponibilité et son soutien précieux tout au long de ce travail.Enfin, nos chers amis pour leur assistance et leurs encouragements continus.Liste des tableauxTableau 1- la différence entre le contrôle interne et le contrôle de gestion….............21 Tableau 2- Définitions du concept de la performance………………..….…………..39 Tableau 3- Questions relatif à l’existence du contrôle de gestion dans la RAMSA....68

l'information = garder le pouvoir. Or, évaluation ouvre les portes pour en sortir l'information. >> peut perturber l'autonomie des acteurs de l'action publique l'évaluation est une charge car cela prend du temps et de l'argent 2 façons d'évaluer : en interne (recrutement de fonctionnaire spé) soit recrutement dans des entreprises/agences privées >> cabinet d'audit et dévaluation En dépit de ces obstacles, l'évaluation progresse une forte pression s'exerce sur les pouvoirs publics pour qu'il

III-Fiche signalétique………………………..………………………………10 IV-Organigramme de l’entreprise……………...……………..……………..11 V-L’analyse de l’organigramme de l’entreprise …………………...……….12 A-Direction générale ……………….………….……………………………12 B-Direction commerciale ………………….……………………………….12 C-Direction du personnel ……………………….…………………………..13 D-direction technique …...…………..………………………………………14 E-direction administrative et financière …………...………………………..15 Chapitre II : Présentation du contrôle interne I