Fiche De Lecture Management Du Changement

central des rémunérations 2 2.5.3. Service des pensions et validations 3 2.5.4. Service BIATOSS (Bibliothécaires, ingénieurs, administratifs, techniciens, ouvriers, de service et de santé) 4 2.5.5. Service des personnelles enseignants 4 3. Fiche de procédure 6 3.1. De quoi parle-t-on ? 6 3.2. Processus et procédure 6 3.3. Objectif généraux 7 3.4. Objectifs opérationnels 7 3.5. Populations concernées 8 3.5.1. Recrutement ATER 8 3.5.2. Recrutement des vacataires d’enseignements 9 3

Les couples 35-49 ans sans enfant Le retour au couple maturité active sans enfant Les jeunes séniors inactifs Les anciens ESCA 56 Stratégie et expertise médias C Quatre grandes tendances sociétales Elles traduisent les attentes de changement du consommateur • Besoin de transparence (société de consommation trop opaque) Du vrai, du sens • Besoin d'authenticité (société devenue trop aseptisée) Attente d’un parler vrai • Besoin de fraternité (société devenue trop individualiste)

stratégique : capacité de projeter, à partir de la lecture de l’environnement externe et interne, une perspective du devenir de l’organisation pour en augmenter la performance, susciter l’engagement du personnel, introduire des changements stratégiques nécessaires et être un agent d’influence stratégique pour le réseau. Composantes valorielles : connaissance des structures, missions et problématiques organisationnelles du réseau, ouverture au changement 3. Orientation clientèle : Évaluer les besoins

concentre plus tous ses efforts sur la conquête (même si elle reste indispensable), mais on s’attache plutôt essentiellement à conserver les bons clients. C’est là tout l’enjeu de la gestion de la relation client ; GRC ou CRM – Customer Relationship management en anglais. La compréhension du client devient un objectif majeur qui s’impose au service directement en contact avec la clientèle, à PAXOTEL ce sont les réceptionnistes. L’enjeu pour l’entreprise est vital. Le déploiement d’une solution CRM doit

MERTZ 17/11/2010 Camille FICHE DE LECTURE DU DENI A LA BANALISATION. NOTE DE RECHERCHE: SUR LA SOUFFRANCE MENTALE AU TRAVAIL L'article et ses auteurs GOLLAC Michel, CASTEL Marie-Josèphe, JABOT Françoise et PRESSEQ Philippe, 2006, "Du déni à la banalisation. Note de recherche: Sur la souffrance mentale au travail", Actes de la recherche en sciences sociales, vol. 3, n°163, pp. 39-45. GOLLAC Michel Ancien élève de l’Ecole polytechnique (1971-1974) et de l’ENSAE (1974-1976) 1984-1987:

Liberté' Égalité' Fraternité RÉPUBLIQUE FRANÇAISE vft/ujte/-'e & & YtV?té et &.1 Sfw/'t.1 ~ /nt/ujt/'e goCl/'?j~ & C'\i ," '; ! r:.. Ii. L U ,j ~'; ~ Madame la directrice, Les hôpitaux publics connaissent, depuis les années 1990, de profonds changements liés aux progrès des techniques médicales, à l'exigence légitime des patients quant à la qualité de leur prise en charge et au nouveau mode de financement des activités, Ces évolutions se doublent d'une multiplication des normes et des procédures

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration L’application de la GPEC au sein des établissements hôteliers : Cas de «hôtel El Minzah Tanger» Mémoire professionnel en vue de l’obtention du Diplôme du Cycle Normal Option : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration Promotion: 2009-2012 Réalisé par : DALILA KARIM (MH3/A) SIHAM BEN HSSAIN (MH3/A) Encadré

 Fiche de lecture   Le cadre soignant en éveil. la fonction d'encadrement au défi de la quête de sens Marie-Ange COUDRAY Ed. Seli Arslan. Mars 2011. 220 pages La présentation générale «Le cadre soignant en éveil,la fonction d'encadrement au défi de la quête de sens » est l’ouvrage que j’ai choisi de présenter. Il est issu d'une collection dirigée par Walter Hesbeen. la collection Perspective soignante. dont le but principal est d'amener à réfléchir sur

FICHE DE LECTURE « L’Ergonomie », Alain Lancry * Une discipline dans un monde en évolution L’évolution politique : Plusieurs évènements ont bouleversé le monde entre la fin du XIXème siècle et le début du XXième siècle. * Echec de la politique d’inspiration communiste * Emergence de nouvelles puissances économiques et politiques * Poussée d’autres pays visant à atteindre les niveaux de développement des pays industrialisés L’évolution économique : Gouvernance des grandes entreprises

chances (Acsé). Les missions du CGET sont de concevoir et mettre en œuvre la politique nationale d'égalité des territoires, et d'en assurer le suivi et la coordination interministérielle. 2 Généralités et aspects historiques 2.1 Ouvrages QUELQUES LECTURES CLÉS :  Délégation interministérielle à l’aménagement et à la compétitivité des territoires ; Dartout, Pierre (sous la dir. de) Une nouvelle ambition pour l'aménagement du territoire Paris : La Documentation française, 2009. - 81 p. : illustrations