Fiche De Lecture Management Strategique

procédures, des agents, des systèmes internes ou d'événements externes ». Il renvoie donc à des inefficiences de l'organisation et du management de l'institution. Sont inclus dans cette définition : Le risque juridique, le risque informatique, le risque comptable, le risque déontologique, fraudes, pertes et vols. Sont exclus : le risque de réputation et le risque stratégique. Le risque opérationnel correspond à une série de pertes occasionnées par la gestion de l'établissement qui ne sont pas liées directement

DESA Marketing Stratégique Management Commercial Année Universitaire 2008-2009 Sommaire Sommaire .................................................................................................................................... 1 Liste des abréviations ................................................................................................................. 2 Introduction Générale ....................................................................................................

à l’égard de ses partenaires financiers et en sens inverse, une transparence de ces derniers sur les prises de décisions. Dans ce cadre, les équipes de la Médiation dressent un premier diagnostic de la situation financière et du positionnement stratégique de l’entreprise. Une fois ce diagnostic réalisé et partagé par l’entreprise et ses partenaires financiers, ces derniers sont réunis autour d’une vision de l’entreprise et d’un business plan, construits en coopération : la primauté est donnée à l’économique

2009/2010 L’art de mener un entretien de recrutement Jean-Pierre DOURY Fiche détaillée de l’ouvrage : Auteur : Jean-Pierre Doury Titre : l’art de mener un entretien de recrutement Année de parution : 2005 Maison d’édition : Editions d’organisation Biographie de l’auteur : Jean-Pierre DOURY, ingénieur de l'École Supérieure d'Électricité, a été directeur du département des "carrières d'ingénieurs" d'un grand cabinet de recrutement où, en tant que directeur technique, il a aussi été

| | | | |Fiche |Intitulé de mission | |Bilan n : |

................. Un « pompier » anti-crise .................................................... Un organisateur de l’affectif et des échanges symboliques ........................................................................... Un soutien du management par la valorisation des réalisations et des bonnes pratiques ............................... Un gestionnaire de l’air du temps ........................................ Les trois fonctions primaires de la communication interne ..................

GENERAL LECLERC | | |75014 PARIS | |Relations clientèle (1)|Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | |

communication par type d’employeurs et niveau d’intervention — p. 35 N° 1 – Directeur de la communication — N° 2 – Directeur général d’agence — N° 3 – Directeur artistique — N° 4 – Directeur de création — N° 5 – Directeur du planning stratégique — p. 39 p. 45 p. 51 p. 57 p. 63 Définition de la stratégie de communication © Apec - Référentiel des métiers de la communication Mise en œuvre de la communication N° 6 – Responsable de la communication externe et des relations publiques —

Fiche de lecture De l’ouvrage « Vivre dans un monde multiculturel » De Greet HOFSTEDE D Sommaire 1. Référence de l’ouvrage 2. Bibliographie de l’auteur 3. Objectif de l’auteur 4. Architecture de l’ouvrage 5. Résumé 6. Mots clés 7. Lecture 1. Référence de l’ouvrage * Nom de l’ouvrage: Vivre dans un monde multiculturel * Auteur: GREET Hofstede * Edition: Les éditions d’organisation, Paris, date : 1994 2. Bibliographie de l’auteur Geert Hofstede

MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle de l’entreprise selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION • Individuellement et en groupe • A partir d’étude