Fiche De Lecture Marketing Des Services

------------------------------------------------- Sommaire Remerciements Introduction Partie 1 : Présentation de l’entreprise d’accueil 1.1 Présentation de l’entreprise 2.1 Une démarche marketing et une envie de se diversifier 3.1 Une équipe dynamique Partie 2 : L’expérience vécue au sein de l’entreprise 1.2 Le Projet « SYREN » 2.2 Mise a jour des fichiers clients 3.2 E-mailing et phoning Partie

Fiche métier Grande distribution et Distribution spécialisée LE METIER DE DIRECTEUR (RICE) DE MAGASIN Un commerçant doublé d'un manager Véritable chef d'orchestre d'un point de vente, le directeur de magasin doit être un parfait mutispécialiste de nombreux domaines, à commencer par les deux prioritaires, le commercial et de management. Il doit également connaître le droit social, être capable de piloter des travaux de construction et maîtriser parfaitement la gestion. Enfin, c'est sur lui que

commerciale  L’offre produits/services  L’offre prix  La distribution/commercialisation/relation client  La communication L’ANALYSE DU MARCHÉ L’ENVIRONNEMENT DU MARCHÉ DE LA RESTAURATION • Environnement économique: la mise en œuvre d’une « mercatique de crise ». • Environnement sociologique: phénomènes de temps nié, déstructuration des repas, taux d’activité des femmes, sensibilité au développement durable (green marketing), recentrage (retro marketing)… • Environnement technologique:

économie de services 20 21 22 22 23 24 24 26 28 29 31 32 33 36 La pensée complexe et la complexité Un nouveau contexte : quatre points d’impact Premier impact : l’accès des individus à la « Connaissance » oblige les entreprises à repenser leurs modes de management Deuxième impact : les nouvelles technologies de l’information et de la communication changent notre rapport au temps Troisième impact : le King marketing fait de tout individu un client ! Quatrième impact : le service prend le pas

j’ai eu le plaisir d’effectuer mon stage dans un groupe de grande renommée dans le secteur de l’ameublement « KITEA » pendant la période qui s’étale du 01-08-2011 au 28-08-2011. J’ai effectué durant cette période différente taches, à savoir, la lecture des catalogues, l’accueil des clients, l’observation d’un déchargement et le balisage des produits. Le choix de cette entreprise s’est fait justement suite à la réputation de cette dernière. En effet, « KITEA » s’accapare plus de la moitié du marché

Fax-mailing : publipostage que l’on diffuse par télécopie. Le GPRS (General Packet Radio Services) : norme pour la téléphonie mobile dérivée du GSM permettant un débit de données élevé. Internet : immense réseau informatique, issu du monde de la recherche et de l’enseignement, qui utilise un langage commun. Il permet à des ordinateurs de communiquer et de partager des données à l’échelle du monde. Un des services d’internet est une interface graphique avec des interconnexions appelées Web, ce qui est

responsable des stages de votre option la fiche 3 pour signature avant de la transmettre au secrétariat. La validation de la mission de stage par le responsable des stage de votre option est obligatoire afin d’établir la convention de stage. A titre informatif, les dates de remises de fiche devraient être au plus tard : Le lundi 20 septembre 2010 (Fiche 1) Le lundi 8 novembre 2010 (Fiche 2) Le lundi 6 décembre 2010 (Fiche 2 ou 3) Le lundi 7 février 2011 (Fiche 3) La recherche de stage Le stage

et Sociales, Rabat Master : Marketing et Management Commercial Semestre 3 UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE ≈ PRÉSENTATION GÉNÉRALE & CONTRAT PÉDAGOGIQUE Connaître les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer les connaissances et les techniques du MFV Approcher la réalité du MFV au Maroc et ailleurs. 1 09/10/2012 Activité max 15pp Fiche lecture d’un ouvrage Groupe max 3 Ouvrage

Fiche de Lecture Aujourd’hui, je vais vous présenter 2 livres : CRM et Management Stratégique de la Marque. D’abord, c’est le CRM—¨Customer Relationship Management¨ de Stanly Brown en anglais, soit ¨Gestion de la Relation client¨ en francais, GRC. En effet, la gestion de la relation client est relativement récente. C’est une stratégie d’organisation transversale de l’entreprise autour du comportement de ses clients. Par ce livre, on sait que également la gestion de la relation client consiste

Google AdWords Scénario complet pour réussir sa campagne marketing ation France a apporté le plus grand soin à la réalisation de ce livre afin de vous fournir une information complète et fiable. Cependant, Pearson Education France n’assume de responsabilités, ni pour son utilisation, ni pour les contrefaçons de brevets ou atteintes aux droits de tierces personnes qui pourraient résulter de cette utilisation. Les exemples ou les programmes présents dans cet ouvrage sont fournis pour illustrer