Fiche De Lecture Marketing Des Services

Cognitives, Sciences de la Vie de la Terre Biographies Albert Camus, Arthur Rimbaud, Guillaume Apollinaire, Jane Austen, Léonard De Vinci, Moliere (Jean-Baptiste Poquelin), Victor Hugo, Voltaire (Francois-Marie Arouet), William Shakespeare Fiches de Lecture Antigone, Bel-Ami, Candide Ou L'optimisme, L'Odyssee, L'assommoir, L'avare, L'étranger, La Peste, Le Colonel Chabert, Le Père Goriot, Le Rouge et le Noir, Les Fables, Madame Bovary, Mariage De Figaro, Phèdre, Pourquoi J'ai Mange mon Père, Tristant

|COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°3 | |Nom : Gautier Prénom : Laetitia | |ANNEXES | |

répondre à mes interrogations, M. Jean-François Nee pour m’avoir inclus dans tous ses projets afin d’améliorer le service communication, Mlle Elodie Calsado qui a su prendre du temps pour m’expliquer les causes et les conséquences de chacune de mes tâches. Et pour finir Mme Marie Claude Le Coze pour son accueil. J’aimerai également remercier toutes les personnes du service marketing pour m’avoir fait confiance dans la réalisation de certaines tâches mais aussi de s’être rendu disponible pour m’éclairer

multiples actions afin de se rapprocher de la qualité totale, la détermination de ses hommes et femmes à donner le meilleur d’eux même, ce qui lui a permis, d’ailleurs, de constituer la référence de la place en termes d’excellence et de qualité de service. Bonne lecture. Nom Fonction SOMMAIRE 2 Politique Qualité Nouvelle vision Qualité de BMCE Bank 3 Outils Qualité Baromètre de satisfaction de la Clientèle des entreprises Ainsi, les équipes de BMCE Bank et de RMA WATANYA ont été mobilisées pendant

Brake France Service 1.1. L’historique 1.2. Le métier 1.2. En chiffres 1.3. Les clients 1.4. La concurrence 1.5. L’organisation logistique 1.6. Le siège des opérations 2. Ma mission au sein de Brake France Service 2ème partie : Les services Achat et Qualité 1. En théorie 1.1. Les missions du service Qualité dans l’entreprise 1.2. Le service Achat dans l’entreprise 2. En pratique : Chez Brake France Service 2.1. Le service Qualité 2.2. Le service Achat 2.3. Les relations entre les services Qualité et

base stratégique et fondamentale que l’essentiel de ma mission s’est construite au fil des 12 semaines de stage. Dans une première partie de ce rapport je vous présenterai l’agence BASALTE dans ses principales composantes (métier, marché, offre de services…). Dans une deuxième partie je reviendrai plus en détails sur les missions concrètes qui m’ont été confiées (objectifs, moyens, résultats) ; et enfin dans une dernière partie je tenterai de dégager les principaux axes positifs et négatifs de cette

LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING Direction du développement des entreprises et des affaires Préparé par Michel Coutu, F. Adm.A., CMC Conseiller en gestion Publié par la Direction des communications : mars 1995 Réédité par la Direction des relations avec les clientèles : janvier 2003 Révisé : novembre 1997 Actualisé : juillet 2003 Numéro de document : 1304 Toute reproduction de ce document est autorisée avec

GROUPE MARKETING PETIT-BATEAU: Pierre-Louis Devais, Maxime Granier, Antoine Lenoir, Margaux Lespagne, Alex Roubinet, Floriant Vernau. ETUDES MARKETING 5 Marketing stratégique 5 marketing d’étude 5 Produit 7 Prix 7 Distribution 7 Publicité/ Communication 8 Diagnostic de marché : Etat de l’offre et de la demande 9 Les atouts de Petit Bateau 9 Faiblesse petit bateau 10 Analyse internet de la société en chiffre 10 Positionnement 11 Audit de la stratégie de communication

Vente : ....................................................................................................... 6 2.2 La fonction Marketing/Analyse : .................................................................................. 7 2.3 La fonction Gestion/Organisation : .............................................................................. 9 2.4 La fonction Services :.................................................................................................. 10 3. Les types de CRM :

SOMMAIRE Sommaire 2 Remerciement 3 Call & Solutions 4 OpticEyes 6 WinDev 5.5 7 Architecture de WinDev 9 Le W-Langage 9 Le projet 10 La fiche client 12 La fenêtre Cl_fic 13 Fiche audio, fiche optique, fiche lentille 14 Le menu principal 15 Le treeview 17 Génération du document XML 18 Organisation des données 23 ANNEXE 24 Description des fenetres 25 Almerys 29 Principales fonction des treeview 34 REMERCIEMENTS Je tiens tout