Fiche De Lecture Marketing La Marque

Cité de la musique OBSERVATOIRE DE LA MUSIQUE Le marketing de l’offre des plateformes légales de téléchargement de musique iTunes VirginMega FnacMusic eCompil SonyConnect M6Music Orange Juke Box André Nicolas Responsable de l’Observatoire de la musique Lionel Kaplan Chargé d’études 221 avenue Jean Jaurès 75019 Paris Tél. : 01 44 84 44 98 Email : observatoire@cite-musique.fr Site internet : http://observatoire.cite-musique.fr Sommaire Introduction ..................................

développer les compétences langagières en français au secondaire québécois Comprend des références bibliographiques ISBN 1. Français (Discours). 2. Français (Langue) - Genres. 3. Français (langue) - Enseignement et apprentissage. 4. Français (langue) – Lecture, écriture et communication orale Éditeur et éditrice responsable du projet DIDACTICA, C. É. F. et Suzanne-Geneviève Chartrand Révision linguistique Pascal Riverin et Kathleen Sénéchal Conception graphique et infographie Sylvie Côté ISBN 978-2-9814068-0-4

1 LE MARKETING RELATIONNEL Auteur : Jean-Claude Boisdevésy Conférencier et universitaire, expérience de 20 ans dans le domaine du marketing opérationnel Éditeur : Editions d’organisation Volume : 202 pages Date de parution : 2001 Prix : 24 € environ INTERET DE L’OUVRAGE Le marketing relationnel apparaît depuis quelques années comme nouveau dans l’histoire du marketing. Il est donc fort utile de comprendre les raisons de son émergence. C’est l’objet principal de cet ouvrage. Intitulé, en effet

23/01/10 Communication opérationnelle : 15% des dépenses de communication : 32.368 milliard d’€ dont 11,857 en publicité, 9,559€ marketing direct et 5,160€ en promotion des ventes. ✓ Contexte commercial (loi Raffarin sur la limitation des espaces de grande distribution) Accélération de la concurrence : - Banalisation des produits et marques - Stagnation et encombrement des marchés Emerger de la concurrence par la promotion des ventes ✓ Comportement de consommateur

A) Back to the roots: les concepts marketing I) Présentation du contexte Pendant longtemps, le marketing se confondait avec la vente au sens étroit du terme, il se limitait à l’activité des représentants, à la distribution physique des produits, à leur facturation. Il était en d’autres termes, une discipline de l’aval qui ne commençait qu’à partir du moment où le produit était créé et que son prix était établi. La fonction marketing ne prenait fin que lorsque la passation du vendeur vers l’acheteur

plus grande société (la boutique constituait une micro entreprise). Si dans l’absolu j’aurais préféré trouvé un stage dans un service marketing, car cela correspondrait plus à mon projet d’avenir, je suis quand même satisfaite d’être dans le service formation car il est ni plus ni moins une branche du marketing, car à sa façon, il répand l’image de la marque et la promeut. Ce stage s’est déroulé sur cinq semaines lors du mois du juillet, et en voici le rapport, qui je l’espère, en sera l’image

prendre  en compte  le  fait que  les informations  écrites  sont  moins  faciles  à lire sur  un  écran que sur papier  (25%  de  temps  de  lecture  supplémentaire).   Ainsi,  le  texte     devra être suffisamment aéré.  Structuration  Le  texte  devra  être   structuré  à  l'aide  de  paragraphes et de  titres de différents niveaux, afin d'en faciliter la lecture  Organisation  Les  éléments  d'informations  doivent  être   hiérarchisé  par  niveau  d'importance.  Les  éléments  les  plus  importants 

est influencé par la publicité et l’action du vendeur, etc.….. Es ce que le marketing crée les besoins ?  Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs Qu’es ce qui induit le profit en entreprise ?  Le profit soit être la résultante de la satisfaction du client Selon vous, c’est quoi l’objectif principal du marketing ?  Réduit à l’essentiel l’objectif du marketing est d’attirer et de fidéliser des clients rentables Qu’es ce que la fidélisation

B. Enquêtes de satisfaction 1. Enquête de satisfaction client……………………………………….. 2. Baromètre de satisfaction………………………………………........ 3. Démarche à suivre pour une enquête de satisfaction…………….... 10 11 12 Présentation de la société DS MARKETING A. B. C. D. E. Fiche d’identité…………………………………………………………... Organigramme…………………………………………………………… Qui fait quoi ? ............................................................................................ Types de prestations …………………………………………………….. Quelques clients………………………………………………………

SUPPLY CHAIN 4 à 6 mois décembre 6 THESE SUPPLY CHAIN 30 crédits ECTS 5 crédits ECTS objectifs Acquérir les outils d'analyse et de gestion, et les techniques de base de la réflexion Supply Chain . METHODES QUANTITATIVES . FINANCE . STRATEGIE . MARKETING . DEVELOPPEMENT PERSONNEL . MANAGEMENT . GESTION DES RESSOURCES HUMAINES . LANGUES Intégrer les fondamentaux de la Global Supply Chain, et placer le savoir Supply Chain dans le contexte des réseaux, en s'appuyant largement sur l'expérimentation