Fiche E4 Assurances

 BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situation de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente a distance d’une complementaire santé a un particulier ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : April Adresse : Activité : Assurance Service : Lieu de la communication : Télephone Date(s)

BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT Session 2011-2012 | | |E4 – Communication commerciale |Fiche de situation n° | |SITUATIONS DE |ο COMMUNICATION/NÉGOCIATION | ( NÉGOCIATION VENTE | ο AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | |MANAGÉRIALE | |COMMERCIALE

BTS Négociation Relation Client Session 2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de |w |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

| |Session 2012 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2011 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Proposer au manager l’achat d’un nouveau matériel | Type de situation (cf. liste des 9 situations

| |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION

BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE DE PRODUITS FINANCIERS | ÉTUDIANT(E) | Nom : ALARZA | Prénom : Mélanie | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA BANQUE POSTALE | Adresse : | Place René Duvauchelle77000 Vaux le Penil | Activité : | Service :

BTS ASSURANCE Session 2009 E4 – Communication et Gestion de la Relation Client Fiche de situation N° 1 SITUATION 1 SITUATION 2 X SITUATION 3 ACCUEIL, ORIENTATION DEVELOPPEMENT D’UN PORTEFEUILLE PRESENTATION ET PROPOSITION ET CONSEIL DU CLIENT CLIENT ET CONDUITE

| | |Fiche de situation n°1 | |E4 – Communication Commerciale | | | Communication/

------------------------------------------------- Présentation personnelle et de l’entreprise (1min) Bonjour, je suis Jennifer Cros je viens aujourd’hui vous présenter mon épreuve de communication commerciale. Je travaille pour l’entreprise AVIVA Assurances qui commercialise des produits d’assurances pour les particuliers et professionnels dans le monde entier depuis 1797. C’est le 5ème assureur mondial, devancé par Axa, qui se place en tête, Allianz qui est second, Generali qui est 3ème, puis enfin