Fiche E4 Communication Managerial

| |E4- Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de : COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS DE | |( NEGOTIATION ( NEGOCIATION VENTE ( COMMUNICATION | |MANAGERIALE

bis Page 14 Page 16 E4 - Communication professionnelle en français et en langue étrangère - Forme ponctuelle - CCF Annexes 6 et 6 bis Page 19 Page 20 E6 - Action professionnelle - Forme ponctuelle - CCF F2 Module de spécialisation Annexe 7 Page 23 Les modèles de documents à utiliser Annexe 8 Annexe 9 et 9 bis Annexe 10 Annexe 11 Annexe 12 Page 24 Page 25 et 26 Page 27 Page 29 Page 31 Attestation de stage Grille d’aide à l’évaluation Langue Vivante A et B Fiche descriptive de situation

E4 – Communication commerciale Situation de COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche situation n°1 Titre : Proximité du vendeur envers le client ETUDIANT Nom : Balla CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Orange Prénom : Mohamed Adresse : 18 rue de Vesle 51100 Reims Activité : prestations de services de télécommunication aux particuliers et aux professionnels LIEU DE LA COMMUNICATION : en boutique service

ATTENTION REVOIR LA FORME DE LA FICHE DESCRIPTIVE. IL FAUT PRENDRE LE MODELE ET L’ENREGISTRER ET NON PAS LA REPRODUIRE. IL MANQUE LA LANGUE CHOISIE FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013 - ÉPREUVE E4 : SITUATION DE COMMUNICATION Fiche n°: Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue: Observée : X Intitulé de la situation : Mise en place des 35 heures Type de situation:

BTS Négociation Relation Client Session 2014-2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : « Négociation en rendez-vous avec responsable DPH du Super u Saint-Barthelemy d’anjou » ÉTUDIANT Nom : Royné Prénom : Alexis CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Groupe RSD Adresse : 121 Avenue des Champs

| |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

BTS négociation Relation ClientSession 2010-2012 | E4 – Communication commerciale | Fiche de situation n°3 | Situation de : * Communication/ négociation managériale  Négociation vente  Autres situations de communication commerciale | Titre : Conflit client | Etudiant(e) Nom : Prénom : | Cadre Professionnel de référenceNom de l’entreprise : Crédit Agricole

Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Gelec Adresse : 7 rue du bois Activité : Assemblage, Vente groupes Electrogènes Service : commercial Lieu de la communication : Date(s), période(s) :

BTS Négociation Relation Client Session.... E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 SITUATIONS DE 1 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Entretien de recrutement avec M. Martin de l'entreprise XXXXXX ÉTUDIANT(E) Nom : XXXXX Prénom : XXXXX CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l'entreprise¹ : XXXX

en pleine croissance, a dû embaucher plusieurs employés dont l’âge moyen est de 23 ans et, depuis, les anciens employés ne sont pas satisfaits de l’ambiance qu’il y a dans l’usine et des relations avec la direction. 2. Présentez le contexte managérial de cette entreprise  a. Qui est le manager? Le manager est le président de la société Fraser Tech, Blaise Sicard. b. Quel est son style de fonctionnement le plus marquant? Le style de fonctionnement le plus marquant est la délégation. c.