Fiche E4 Managériale Animation Réunion

faire l’objet d’une fiche de communication et négociation managériale (fiche pour l’épreuve E4) ♥ → Il vous appartient d’anticiper, de prévoir ou de repérer une ou plusieurs de ces situations sur votre lieu de stage en restant en veille ! Esprit : le management fait référence à « la conduite de l’action collective » avec des problématiques de coordination, de coopération, d’animation, de motivation … le tout dans une logique de changement. Dans toute relation managériale, il y a un processus

E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation n°1 | | | | | | |COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS | | |Situations de : □ NEGOCIATION ■ NEGOCIATION □ DE COMMUNICATION | | |MANAGERIALE

STAGE NRC 1 N° 1 du 24 janvier au 11 février 2011 Préparation du dossier E4 communication commerciale A) Dossier préparatoire A partir d’une situation de négociation-vente et d’une situation de négociation managériale vécue ou observée pendant votre stage, vous allez préparer le dossier comportant les points suivants. Fiche négociation-vente 1) Réaliser une fiche E4 de négociation-vente partielle selon le modèle pages 3 à 5 Attention : Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE

synthèse – Activités – Blocs de compétences – Unités ACTIVITÉS BLOCS DE COMPÉTENCES UNITÉS Pôle 1 d’activités Relation client et négociation-vente Développement de clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Bloc de compétences 1 Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement

BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUES ETRANGERES Fiche de situation n° : 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : FRANCAIS LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date : 13/05/13 Intitulé de la situation : Réunion organisationnelle des 40 ans de « métier : DIRIGEANT » Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaborer avec le manager

Pascale MITON V9N17-D1/1 BTS Négociation et relation client 2e année Préparer l'épreuve E4 en deuxième année Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 DEVOIR 00 ......................................................................................................................................... 27 DEVOIR 01 .........................................................................

d’action professionnelle, La notion de situation de communication, Les modalités du rapport de stage, Les supports pédagogiques, pour un stage en France : Documents à compléter par l’étudiant : - Fiche de présentation du stage, de la culture d’entreprise - Fiche descriptive d’action professionnelle - Fiche descriptive d’une situation de communication Document à usage de l’étudiant et du tuteur: - Référentiel des compétences informatiques Hélène Daïdé, hdaide@ac-toulouse.fr avril 2010 Documents

Tél. 05.61.17 71 08 Julie SEGONNE (Chef de Bureau) Tél : 05 61 17 71 07 ASSISTANT DE M ANAGER 2014 Application de la circulaire nationale émise le 2 décembre 2013 par l’Académie d’Aix Marseille. Dépôts des dossiers support des épreuves E4 et E6 DATES LIEUX le 16 avril 2014 Date impérative Lycée Ozenne 9 rue Merly 31070 Toulouse Cedex ECRITS Expression en Langues Vivantes Etrangères A Culture Générale et Expression Management des Entreprises Economie et Droit Expression

Communication en langues étrangères | | |E3 - Économie et droit | | |E4 - Communication commerciale | | |E5 - Management et gestion d’activités commerciales |

préparatoire ANNEXE IV Règlement d'examen 3 14 20 36 37 38 39 40 44 45 48 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation E1 - Français E2 - Langues étrangères E3 - Économie et droit E4 - Communication commerciale E5 - Management et gestion d’activités commerciales E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux Épreuves facultatives Langue vivante étrangère B ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités