Fiche E6 Assurance

votre professeur-tuteur de stage dont vous aurez les coordonnées prochainement. Lisez dans le référentiel http://www.sup.adc.education.fr/btslst/referentiel/BTS_notariat.pdf les parties suivantes : ■■ le stage en milieu professionnel ; ■■ l’épreuve E6/U6, Conduite et présentation des activités professionnelles. 9  CNED   GUIDE – Votre formation au Cned 8 7910 GU WB 01 14 L’accompagnement en présence CNED-CNEPN Ce service optionnel permet de vous donner toutes les chances de réussir votre

1800 1000 Avril 15 1000 2000 2400 600 Mai Juin 600 2000 1000 1400 1600 800 800  Budget du service approvisionnement. Ce budget recense tous les moyens nécessaires pour permettre l’activité du service :  Effectifs,  Services extérieurs (assurance, électricité, fournitures de bureau,…)  Transport,  Amortissement des locaux. DES FRAIS INDIRECTS REGROUPES EN DEUX FONCTIONS Les achats dont le rôle est la recherche des fournisseurs, la passation et le suivi des commandes et de façon plus

confort du client, présentation des tarifs, de doses d'essais…) prise de congé Présentation au client des différentes étapes de la prestation Suivi des différentes phases de la prestation Appréciation de la satisfaction du client Renseignement de la fiche client Saisie des informations Suivi et exploitation du fichier client Mise en œuvre d'actions de fidélisation : offres de promotion, enquêtes de satisfaction… FONCTION (F2) : REALISATION DE TECHNIQUES ESTHETIQUES, DE MAQUILLAGES ACTIVITES Exécution

2000 2000 Consommation 800 1200 1800 2400 1000 800 Stock final 2000 800 1000 600 1400 800 Budget du service approvisionnement. Ce budget recense tous les moyens nécessaires pour permettre l’activité du service : Effectifs, Services extérieurs (assurance, électricité, fournitures de bureau,…) Transport, Amortissement des locaux. DES FRAIS INDIRECTS REGROUPES EN DEUX FONCTIONS  Les achats dont le rôle est la recherche des fournisseurs, la passation et le suivi des commandes et de façon plus générale

.............................................................................. 53  3.2.5.  Péages .......................................................................................................................... 53  3.2.6.  Assurances ................................................................................................................... 54  3.2.7.  Taxe de circulation (Taxe à l’essieu) ........................................................................

(société d’import-export, distributeur, grossiste…), y compris les entreprises du commerce électronique ; - Toute entreprise industrielle et commerciale, en particulier les PME-PMI ; - Prestataires de services (transporteur, transitaire, banques, assurances…) ; - Organismes de conseil et d’appui (Chambres de commerce et d’industrie, collectivités territoriales) ; - Sociétés de services d’accompagnement à l’international. II.2.3. Place dans les organisations La place du titulaire du BTS Commerce International

(société d’import-export, distributeur, grossiste…), y compris les entreprises du commerce électronique ; - Toute entreprise industrielle et commerciale, en particulier les PME-PMI ; - Prestataires de services (transporteur, transitaire, banques, assurances…) ; - Organismes de conseil et d’appui (Chambres de commerce et d’industrie, collectivités territoriales) ; - Sociétés de services d’accompagnement à l’international. II.2.3. Place dans les organisations La place du titulaire du BTS Commerce International

satisfaction des clients au quotidien L’IMPORTANCE DU PERSONNEL EN FRONT OFFICE Nous abordons ici la notion de qualité de service, essentielle pour toutes les sociétés ; celles bien sûr dont le service est le métier à l’image des banques, des assurances, des hôpitaux, de l’hôtellerie, mais aussi celles qui fournissent un produit matériel à des clients (les sociétés industrielles). Le client perçoit la qualité globale de l’entreprise à partir de sa perception de la qualité du produit et de l’efficacité

d'essais et de mise en service Technico-commercial Technicien d'agence Chargé de formation ou d'information clients Chargé d'affaires et/ou acheteur Chargé du diagnostic énergétique d’une installation ou d’un équipement Technicien qualité Responsable assurance qualité Technicien de maintenance et d'entretien Gestion d'une PME/PMI X X X X Industriel X X X X X X X X X X X X X La typologie des emplois apparaît plus diversifiée dans l’entreprise industrielle que chez les installateurs. Ce constat doit

d'essais et de mise en service Technico-commercial Technicien d'agence Chargé de formation ou d'information clients Chargé d'affaires et/ou acheteur Chargé du diagnostic énergétique d’une installation ou d’un équipement Technicien qualité Responsable assurance qualité Technicien de maintenance et d'entretien Gestion d'une PME/PMI X La typologie des emplois apparaît plus diversifiée dans l’entreprise industrielle que chez les installateurs. Ce constat doit toutefois être modulé par une plus grande