Fiche Mission Briefing

(information générale). 3 On désigne par communication institutionnelle toute action de communication qu'entreprend une institution en direction d'un public interne ou externe et visant à atteindre des buts qui lui sont favorables : son image, sa mission, ses valeurs, ses activités, ses produits ou réalisations, etc. De manière un peu plus détaillée, elle peut viser entre autres : • à bâtir un capital - confiance et un capital - sympathie. Cela est particulièrement déterminant pour les institutions

| |MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA | |CLIENTÈLE (1) | | | |MISSIONS

concerne le pôle restauration/bar, l’équipe étaient divisée en 4 parties : les cuisiniers, les plongeurs, les serveurs du bar et les serveurs du restaurant. Au restaurant, nous étions 12 serveurs et 2 chefs de salle. II- Présentation de la mission et des problématiques : La clientèle de l’hôtel étant internationale et n’ayant pas tous le même de rythme de vie, nous devions satisfaire tous nos clients. C’est pourquoi le restaurant était pratiquement ouvert sans interruption de 7h30 à 23h

accompagnée d’une prime de progrès trimestrielle et d’une participation aux bénéfices. Le style de management est plutôt participatif et consultatif. La convention collective est celle du CCN du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire. Mes missions sont la prise de commande, la réception des commandes, la mise en rayons de produits alimentaires et non alimentaires, conseiller la clientèle et assurer la propreté du rayon. Le déroulement des tâches journalières est établi par le second de rayon

| ➢ Périodes de stage effectuées par le stagiaire : | | | |1/ Missions préparatoires et de suivi |Nombre de demi-journées | |Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum |

| ➢ Périodes de stage effectuées par le stagiaire : | | | |1/ Missions préparatoires et de suivi |Nombre de demi-journées | |Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum |

SIGNATURE :  ET ABLISSEMENT SCOLAIRE : NOM : NUMERO D’IDENTIFICATION : ADRESSE : 75010 PARIS TELEPHONE: FAX : (apposer le cachet de l’établissement de formation)  PERIODES DE STAGE EFFECTUEES PAR LE STAGIAIRE : Nombre de demi-journées 20 1/ MISSIONS PREPARATOIRES ET DE SUIVI Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum 2/ PERIODES D’IMMERSION TOTALE Rappel: 5 semaines au minimum Nombre de journées ouvrables 15 journées Nombre de semaines DU 03/11/2008 AU 15/11/2008 3 SEMAINES DU

dossier D’ « A.C.R.C» | | | |Relations clientèle (1)|Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | | | | |commerciale

REMERCIEMENTS AVANT-PROPOS INTRODUCTION PREMIERE PARTIE PRESENTATION ET FONCTIONNEMENT DE LA NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE I/ HISTORIQUE II/ MISSIONS DE LA NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE CHAPITRE 2 : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE I/ ORGANISATION DE LE NOUVELLE PHARMACIE DE LA SANTE PUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE Le Conseil d’Administration

tout au long du processus de ma formation. Je souhaite également remercier mon superviseur Mr Mrani Zentar pour les conseils qu’il a pu me prodiguer, ainsi que ses collaborateurs avec qui j’ai eu l’occasion de travailler au cours des différentes missions sur lesquelles j’ai été affecté. Ils ont su se montrer présents et à l’écoute dès que cela était nécessaire. Je leur remercie aussi pour l'ambiance agréable et conviviale qu'ils ont su faire régner dans leur société. Aussi, je remercie mon encadrant