Fiche Produit Bts Ci

L’ENTREPRISE Identification de l’entreprise Dénomination : Body Minute Adresse du siège : 4 rue de Size 75009 paris Responsable : Vienot Maria Lieu de formation : centre commercial La vache Noir 94110 Arcueil Date de réalisation de la fiche : 16 janvier 2013 Présentation de l’entreprise caractéristique générales : Body Minute est un concept particulièrement réservé aux femmes actives qui n’ont pas le temps de perdre du temps, sans rendez-vous. On marche par système d’abonnement

|BTS Assistant de Manager | |Session 2012 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: DVD 10 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

Moreau Mathilde - BTS 2 - Design de produit FICHE PHILOSOPHIQUE La politesse c’est le respect des bonnes manières, entre autres des règles de bienséance, de courtoisie ou encore le reflet d’une bonne éducation. Élément important de notre société, la politesse est une règle qui fixe des limites permettant de respecter l’autre. Elle regroupe donc un ensemble de comportements qui permet à l’individu d’exprimer sa reconnaissance. Depuis toujours nous nous demandons si la politesse n’est pas un détour

BTS MANAGEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE SESSION 2010 ACRC SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE P. 4 à 6 * Présentation Générale * Contexte Géographique * Contexte Organisationnel * Contexte Commercial DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE P. 8 à 9 * Points de Contacts * Analyse des flux d’information * Traitement de l’information * Formation et compétence du personnel * Diffusion de l’information * Bilan MISSIONS

Annexe 7 (1) BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDAT(E) Nom : MORENO Prénom(s) : Laura Patricia UNITE COMMERCIALE Raison sociale : marionnaud Adresse : 84 grande rue, 69600 oullins Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure

Toulouse – BTS Mécanique et automatismes industriels session 2010 En vue de l’uniformisation des copies, le papier de composition national quadrillé sera utilisé par tous les candidats et pour toutes les épreuves. La liste de la matière d’œuvre nécessaire au déroulement de certaines épreuves, la liste du matériel candidat et le tableau de codification des épreuves feront l’objet d’un envoi ultérieur. d) Livrets scolaires Seuls devront être utilisés les livrets scolaires conformes au modèle ci-joint

|FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n°…1…. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

BTS MUC SOMMAIRE : I-DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE Contexte géographique Contexte organisationnel Contexte commercial II-PRESENTATION DU S.I.C (système d'information commerciale) Descriptif du système d'information commerciale III-RECAPITULATIF ET FICHE BILAN Récapitulatif des missions de la relation commerciale Fiche Bilan n° 1 : Fiche Bilan n° 2 : Fiche Bilan n° 3 : Fiche Bilan n° 4 : Récapitulatif des missions

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E 4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de

ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE A LA CLIÈNTELE Fiche d’activités professionnelles n°2 CONTRÔLEZ LA PERTINENCE DE VOTRE ACTIVITÉ  Votre activité sera pertinente, uniquement si :  Dans un premier temps vous constatez une problématique (Elle doit être signifiante pour l’entreprise et non isolée).  Et qu’en un second temps vous y remédiez (Ex : Mise en place d’un nouveau process, après avoir regardé ce qui se pratiquait chez vos concurrents).  Si vous ne pouvez en aucun cas mettre en place un nouveau