Fiche Téléphonique Relance Impayé

Maoulida, pour son soutien et sa tendresse. Que ce travail leur témoigne de mon profond attachement. Sommaire Introduction générale. Partie I : Présentation générale de la société REDAL. Chapitre I : Historique. Chapitre II : la fiche signalétique de REDAL. Partie II : Description de l’agence commerciale salé de Bâb sebtha Chapitre I : Description de l’agence REDAL de Bâb sebtha. Chapitre II : les services et produits offert par l’agence REDAL de Bâb sebta. Partie III : Les

____________________ P.35 / 2. Comment changer d’opérateur et conserver mon numéro ? _ P.36 / 3 / Pour en savoir plus P.37 / Fiche technique 1 : Le dégroupage d’une ligne téléphonique _____________ P.38 / Fiche technique 2 : Les débits _______________________________________ P.39 / Fiche technique 3 : Les équipements à domicile ________________________ P.40 / Fiche technique 4 : Communications électroniques et accès à la télévision ___ P.41 Glossaire1 ___________________________________________________________

d’informations/documents Acteurs cible Représentant 1 Remplit trois bulletins de commande (BC1, BC2, BC3) – Visa du client – Transmet BC1 Client Représentant 2 Transmet BC2 Service des ventes Service des ventes 3 Mise à jour ou création fiche client – Transmet BC2 Service facturation Service facturation 4 Établit trois factures (F1, F2, F3), le bon de livraison (BL), le bon de réception (BR) – Expédition F1 Client Service facturation 5 Transmet F2 Service comptabilité Service

la fin du préavis. Concernant le locataire : · Vérifier sa solvabilité : le Rôle de l’agent immobilier : il a une obligation de résultat (réclamer toutes les pièces et les vérifier), réunir tous les documents dans un dossier à conserver.· Faire une fiche candidat· Les documents à réclamer au moment de la constitution du dossier (décret du novembre 2015)ATTENTION : PAS DE DISCRIMINATION (poursuites pénales contre le propriétaire et l’agent immobilier)Un point sur la discrimination : Le propriétaire

SOMMAIRE I) Présentation de l’entreprise 2 1.) Présentation générale 2 1.1) Introduction 2 1.2) Fiche d’identité 2 1.3) Historique 2 1.4) Implantation Géographique 4 2) Organisation Industrielle 5 2.1) Les différentes Activités 5 2.2) Les services : 6 2.3) Procédures 9 2.4) Charte sécurité 12 2.5) Politique Qualité 13 2.6) Certifications, Normes, Compétences 14 3) Organisation économique : 15 3.1) Organigramme nominatif 15 3.2) Evolution du chiffre d’affaires 16 3.3) Les fournisseurs 17 3.4) Les

bénéficiaire. 3.2. Les Mises A Disposition (MAD): Il s’agit de virements ordonnés par un déposant en faveur d’un tiers déposant ou non, auprès d’une agence de CAM. a. Emission d’une M.A.D : L’émission d’une MAD peut être téléphonique ou par courrier, dans le premier cas il y a eu lieu de calculer la clé à communiquer à l’agence destinataire tout en indiquant sur l’avis destiné à cette dernière s’il s’agit d’une confirmation ou d’une MAD par courrier. Dans le deuxième cas le

la définition de leurs besoins (nouveaux projets, augmentation ou diminutions de puissance… * La commercialisation de la ligne de services Inductis * L’optimisation des contrats MT * La gestion des réclamations écrites, verbales et téléphoniques des Grands Clients * La production et le suivi des indicateurs de performances du Département. * Le Département Facturation Recouvrement: Constitué de trois services : * Le service Facturation Recouvrement Grandes Entreprises:

domaine agricole : 1) Une étude sur le potentiel agricole notamment les moyens dont dispose l’agriculteur 2) Une étude sur le terrain 3) Les garanties 4) Situation financière du demandeur de crédit (notamment si il a des impayés, si son compte comporte des impayés ou pas etc ) 5) CIN + une demande de crédit adressé à la banque Nous avons pu traiter ensemble un nombre important de dossiers de demande de crédit et prendre des décisions favorables ou pas pour l’octroi des crédits. Service

universitaire 2010/2011 10 Cycle ventes /clients Il apparaît évidemment que les degrés de satisfaction des résultats du contrôle interne de ce cycle diffèrent selon les caractéristiques du suivi clients (leur classement en catégories, leur relance, les modes de règlement), ainsi que l’existence de procédures rigoureuses de suivi des commandes, facturations, livraisons etc. ENCG-K Année universitaire 2010/2011 11 Cycle ventes /clients Axe II : objectifs et démarche du contrôle

sans moyen de réponse (coupon, téléphone…). La transaction concernée peut être complexe et exiger de nombreux échanges successifs. Ex : Diffusion annonce presse (avec coupon réponse) Réception du coupon Envoie d’un publipostage Relance téléphonique Constitution et envoie de commandes Traitement des retours (erreur d’envoi) Gestion des paiements 6) Le marketing direct est quantifiable Comme le marketing direct a pour objectif de déclencher un comportement mesurable