Fiche Téléphonique Relance Impayé

signaler aussi que le métier de banquier est un métier d’apprentissage quotidien et permanant, et c’est dans ce contexte que le présent rapport (loin d’être exhaustif) tentera de tracer d’une façon brève les principales opérations réalisées. ✓ Fiche signalétique : |Président Directeur Général: |Mohamed EL KETTANI | |Siège Social : |2. Bd Moulay Youssef BP: 11141 - Casablanca

sein d’UCM Dolidol. Etape4 : Utilisation des indicateurs de mesure de performance du recouvrement, les données utilisées sont des données comptables et qui sont : Chiffre d’affaire 2011 Les encaissements 2011 Délai de paiement 2011 L’état des impayés 2011 Etape5 : Analyse des résultats fournis par les mesures pour mieux comprendre le niveau et l’évolution, de la performance de gestion du recouvrement au sein d’UCM Dolidol. Etape6 : Les analyses précédentes vont

périodes de formation en entreprise. En annexe 1 vous trouverez la fiche d’identité de l’entreprise, dont l’activité principale est conseil fiscale. L’organigramme est présenté en Annexe 2. J’ai été affectée au service comptable, sous la responsabilité de M. König secrétaire comptable. Vous trouverez en Annexe 3 la présentation du service. Les différentes tâches qui m’ont été confiées sont : Effectuer l´accueil téléphonique et la réception des clients et les renseigner ou les orienter. Saisir

Dépôt………………………………………………………page 8 II. LES SERVICES PARTAGES D’OFFICE DEPOT EN ROUMANIE 1. Présentation des services partagés…………………………………………….page 11 2. Les attributions de l’agent de recouvrement et blocage – travail…………...page 13 3. La relance téléphonique. Comment être efficace ?..........................................page 18 4. La procédure de blocage des commandes…………………………………….page 46 CONCLUSION INTRODUCTION Le travail dans une multinationale offre la possibilite d'un grand

et de gestion des contrats Santé et Prévoyance, à titre individuel ou collectif. Pour commercialiser l’ensemble de sa gamme, elle s’appuie sur le réseau de distribution du groupe Macif, fort de plus de 550 points d’accueil physiques et téléphoniques et de récents espaces dédiés aux très petites entreprises et aux PME. Macif-Mutualité développe ainsi une relation de proximité avec les sociétaires du groupe Macif devenus adhérents de la mutuelle. Elle s’est structurée en plusieurs

Je présenterai tout d’abord Marsa Maroc, son historique, ses activités,…, en suite je développerais les travaux que j’ai effectué durant le stage. [pic] PRESENTATION DE MARSA MAROC A/- Fiche Descriptive de l’entreprise : • Raison social  : Marsa Maroc • Siège social  : 175, Bd zerktoni, 20100 Casablanca-Maroc. • Forme juridique : Société anonyme • Identifiant fiscal :

recouvrement. • Secteur recouvrement : Les agents de recouvrement s’occupent de la dette naissante qui est la face amiable (jusqu'à quatre mois de loyer impayés). L'agent d'accueil envoie une première lettre de relance au locataire s’ il ne répond pas il est orienté à l'office. Puis l'office fait une deuxième lettre de relance s'il ne répond toujours pas une troisième lettre puis une quatrième lettre recommandé avec accusé de réception est envoyé. Les lettres sont envoyées entre le 20/25

CLIENTS Baccalauréat Professionnel Secrétariat Académie de Créteil SOMMAIRE I. INTRODUCTION 1 II. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 2 A. Fiche d’identité 2 B. Historique et activité de l’entreprise 3 C. Organigramme 4 III. THÉME DE L’ETUDE : LA GESTION DES DOSSIERS CLIENTS 5 A. Rangement et archivage des dossiers clients 5 1) Présentation et contenu des

CV Vous surlignerez les expériences en rapport direct avec le diplôme visé 12Fiche descriptive structure 1 Maximo24Fiche descriptive poste occupé Maximo37Fiche descriptive activité 1 : Prospection clientèle et réactivation des clients dormants310 Fiche descriptive activité 2 : Prise de commande et développement des ventes à distance 514Fiche descriptive structure 2 Pages jaunes120Fiche descriptive poste occupé Pages jaunes422Fiche descriptive activité 3 : 327Si besoinAnnexesModèles de documents,

| | |Cas 1 : Vérification du dossier au niveau de l’exhaustivité des pièces et de la réalité des informations|Agent de tourisme | | |Un modèle est joint pour la fiche | | |reportées sur la « fiche dossier » identifiant et récapitulant les éléments de chaque dossier. | | | |dossier pour chaque dossier | | |