Fiches Descriptives Publipostage

repose sur : - le même accès à l’information : même temps consacré par l’acheteur pour répondre aux éventuelles questions, - des dossiers de consultations identiques : mêmes délais accordés, - des rapports internes permettant de suivre le dossier : fiches d’entretien, offres, critères d’évaluation. – Qualité de la relation Elle repose sur : - le respect mutuel : éviter le mépris et tenir ses engagements permettent de construire une relation de confiance avec ses partenaires, - la relation de long terme

Grenoble CEDEX 2 site web : http://crcf.ac-grenoble.fr/ MANAGEMENT – DCG7 Jacques Sornet (avril 2011) Académie de Limoges Remerciements à Pierre Lecocq pour sa lecture attentive. Avertissement. Ce document présente sous la forme de fiches séquentielles un résumé succinct des principes du management qui fondent l’enseignement de l’UE7, ainsi qu’un index des auteurs et des notions. En toute hypothèse, ce support ne se substitue ni au référentiel ni aux recommandations officielles.

Grenoble CEDEX 2 site web : http://crcf.ac-grenoble.fr/ MANAGEMENT – DCG7 Jacques Sornet (avril 2011) Académie de Limoges Remerciements à Pierre Lecocq pour sa lecture attentive. Avertissement. Ce document présente sous la forme de fiches séquentielles un résumé succinct des principes du management qui fondent l’enseignement de l’UE7, ainsi qu’un index des auteurs et des notions. En toute hypothèse, ce support ne se substitue ni au référentiel ni aux recommandations officielles. Il

site web : http://crcf.ac-grenoble.fr/ MANAGEMENT – DCG7 Jacques Sornet (avril 2011) Académie de Limoges Remerciements à Pierre Lecocq pour sa lecture attentive. Avertissement. Ce document présente sous la forme de fiches séquentielles un résumé succinct des principes du management qui fondent l’enseignement de l’UE7, ainsi qu’un index des auteurs et des notions. En toute hypothèse, ce support ne se substitue ni au référentiel ni aux recommandations officielles.

Berthelot – 38029 Grenoble CEDEX 2 site web : http://crcf.ac-grenoble.fr/ MANAGEMENT – DCG7 Jacques Sornet (avril 2011) Académie de Limoges Remerciements à Pierre Lecocq pour sa lecture attentive. Avertissement. Ce document présente sous la forme de fiches séquentielles un résumé succinct des principes du management qui fondent l’enseignement de l’UE7, ainsi qu’un index des auteurs et des notions. En toute hypothèse, ce support ne se substitue ni au référentiel ni aux recommandations officielles. Il

C’est une bible ! » Arnaud Saint-Paul, Président – CEO E-Pack SAS « C’est un ouvrage complet et exhaustif qui, à travers de nombreuses études de cas, lie la théorie aux techniques et aux outils employés dans la Gestion de la Relation Client. Les fiches techniques sont un véritable trésor pour les professionnels qui mettent en œuvre les systèmes d’informations client. Bref, un texte pédagogique et de référence. » « Jean-Marc Lehu a réussi là un nouvel ouvrage clair, précis, remarquablement documenté

contraintes en matière de traitement de l’information et de calcul. Cette conception de la rationalité a l’avantage de mieux rendre compte des comportements effectifs des décideurs que la conception substantielle (elle a une plus grande validité descriptive), tout en conservant un statut normatif fort. Simon part en effet du principe qu’une conception de la rationalité doit tenir compte des contraintes réelles qui pèsent sur les processus de décision humains et des problèmes d’accès à l’information

Icône des favoris Affiche une icône des favoris. Définit un fichier d'icône (une image) qui s'affichera lorsqu'un visiteur inclura votre site Web dans ses signets. Descripteurs pour les moteurs de recherche Permet d'inclure des informations descriptives facultatives et des mots-clés pour le site. Sitemaps et robots Indiquent aux moteurs de recherche ou aux robots s'ils peuvent parcourir le site, analyser et indexer la page courante. Un fichier sitemap inclut les pages Web à indexer, tandis qu'une

media • Publicité par l'objet • Publicité sur le lieu de vente (PLV) = mettre le produit en valeur dans le magasin, inciter à l'achat impulsif, ... (Présentoirs, affiches, etc...) • Publicité directe (ou marketing direct) : publipostages individuels ou collectifs, téléprospection • Salons expositions, foires et congrès. 2) Autres formes de communication - a - Promotion commerciale Méthode ayant pour but de pousser le produit vers le client grâce à des avantages exceptionnels

C’est une bible ! » Arnaud Saint-Paul, Président – CEO E-Pack SAS « C’est un ouvrage complet et exhaustif qui, à travers de nombreuses études de cas, lie la théorie aux techniques et aux outils employés dans la Gestion de la Relation Client. Les fiches techniques sont un véritable trésor pour les professionnels qui mettent en œuvre les systèmes d’informations client. Bref, un texte pédagogique et de référence. » Michael J. Schouchana, European CRM Program Manager IBM-Sequent Computer Systems « Jean-Marc