Finalité 1 Chapitre 14 Application 3

ahmed Boh 9/02/12 14:38 Page 1 BOUHARROU AHMED LE DROIT PENAL DU TRAVAIL ET DE LA SECURITE SOCIALE Les infractions à la législation sociale et leurs sanctions 2012 ahmed Boh 9/02/12 14:38 Page 2 : Le Droit Pénal du Travail et de la Sécurité Sociale Les infractions à la législation sociale et leurs sanctions L’auteur : BOUHARROU Ahmed Dépôt légal : 2012 MO 0205 ISBN : 978-9954-30-739-7 © Tous droits réservés à l’auteur Impression : Imp. El Maarif Al Jadida/Rabat

a) Un référentiel 8 b) Système de management 9 c) La certification 10 3. La fusion Mase-Uic 12 a) Présentation 12 b) L’organisation. 12 c) Les comités de pilotage régionaux MASE 13 d) Coût du mase 14 II. PRESENTATION DU PROJET 15 1. Objectif et définition du projet 15 2. Périmètre du projet 15 3. Méthodologie du projet 16 4. Les ressources du projet 16 5. Planification du projet 18 III. DEPLOIEMENT DU PROJET 21 1. La démarche du tutoriel 21 a) L’approche 21 b) Explication et définition

conformités à la fin de prestation AGEO Réalisé par : M. Mouhoub karam Département : Génie Informatique Parrain de stage : M. AARAB Conseiller formation : M. BELMIR Période du stage : Du 17 Avril au 17 juin 2006 Année universitaire : 2005/2006 1 Remerciements : Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur AARAB et Monsieur BELMIR qui fut mes maîtres de stage, de m’avoir aider à effectuer ce stage au sein de l’ONCF, ainsi que Mademoiselle OURIEMCHI SAKINA, la responsable de la cellule des

logique qui nous aidera à constituer notre chaîne de processus. Nous devons enfin, et c’est plus important, définir des règles de communication souples et réactives qui permettront des échanges efficaces entre les processus qui composent le tout. Chapitre 1 : ISO 9000 version 2000 ; concept de base Introduction : ISO (organisation internationale de normalisation) est le plus grand organisme de normalisation dans le monde. Cette organisation élabore des normes internationales qui sont très

celles du contrôleur général des lieux de privation de liberté. Les mesures proposées pour faciliter l’accès aux soins concernent essentiellement le dispositif à la demande d’un tiers et consistent à : – simplifier ce dispositif et rendre son application plus aisée en fusionnant la procédure normale et la procédure d’urgence (assouplissement des conditions en matière de certificats médicaux), cette dernière étant devenue dans la pratique la procédure usuelle ; – clarifier le rôle du tiers qui,

à côté de nous. » La méthode ABC : un outil de gestion Page 2SOMMAIRE : INTRODUCTION…………………………………………………………………………...4 CHAPITRE 1 : Généralité sur le contrôle de gestion ……………………………...…….….6 Section 1 : historique ………………………………………………………………………..6 Section 2 : Généralité sur la méthode ABC………………………………………....……..10 Section 3 : La démarche de la méthode ABC………………………………………………14 CHAPITRE 2 : la spécificité de la méthode ABC et sa contribution à la résolution de plusieurs problèmes posés………………………………………………………………………

Chapitre 3 Prendre des notes pour recueillir les consignes du manager Transversalité Les techniques de prise rapide de la parole constituent une compétence clé qui contribue à l’efficacité professionnelle de l’assistant(e). Cette compétence doit être entretenue, donc réactivée, tout au long de la formation. Des applications du chapitre 15 « Adopter des techniques de réunion efficaces » consolident cette compétence. Finalité 1 p. 207 Fiche ressource 3, Prendre des notes en réunions Finalité

LISTE DES FIGURES Figure 1: ORGANIGRAMME DE LA STEG (Source : STEG 2012) 5 Figure 2: HISTORIQUE DE LA FONCTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 6 Figure 3: ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 7 Figure 4 : Répartition des missions audit par domaine d’activité 8 Figure 5: Répartition des missions de département audit au sein de la STEG 9 Figure 6: PROCESSUS DE LA DIRECTION AUDIT DE LA STEG 13 FIGURE 7: EFFECTIFS DE DIRECTION AUDIT AU SEIN DE LA STEG 14 Figure 8: Évolution des Effectifs

• Introduction • CHAPITRE I : • I- APPROCHE THEORIQUE : • A/ PROBLEMATIQUE : • B/ OBJECTIFS DE RECHERCHE • C/ HYPOTHESE DE TRAVAIL • D/ PERTINENCE DU SUJET • E/ REVUE CRITIQUE DE LA LITTERATURE • II/ CADRE METHODOLOGIQUE • A/ CADRE DE L'ETUDE (à reprendre tu doit parler du secteur bancaire au SENEGAL puisque ton sujet est appliqué dans une banque) • B/ DELIMITATION DU CHAMP DE L'ETUDE • C/ TECHNIQUES D'INVESTIGATION • RECHERCHE DOCUMENTAIRE • GUIDE D'ENTRETIEN • D/ DIFFICULTES

Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 1 Département : Génie Mécanique Option : Conception et Fabrication Mécanique PROJET DE FIN D’ETUDES Présenté En vue de l’obtention du titre : INGENIEUR D’ETAT Thème : Soutenu le 25/06/2009 Par : Encadré par : Membres de jury : M. SKALLI (P) M