Fnac Merchandising

Présentation d'une enseigne La Fnac « Agitateur de curiosité » Introduction : La Fnac est née en 1954 dans des conditions singulières, fondée par un groupe de femmes et d'hommes qui entendaient pratiquer un commerce différent. Un commerce pour le grand nombre et pas seulement pour l'élite. Un commerce de défense du consommateur, fondé sur la liberté et la responsabilité des vendeurs. Ce parti pris, la Fnac le revendique toujours. Il constitue son patrimoine génétique. La Fnac s'est toujours positionnée

STRATEGIE ET SA POSITION SUR LE MARCHE a) L’entreprise Darty Darty est une enseigne de vente d’électroménager, informatique et son. Cette entreprise est l’un des leaders de la distribution de produits électroménager, son et informatique comme la Fnac, Conforama ou encore Boulanger. Afin de décrire avec plus de précision l’entreprise, voici les dates clés qui résument la création et le succès de l’entreprise Darty : * 1957 : Création de l’enseigne par Natan, Marcel et Bernard Darty et première

Introduction……………………………………………………………………………………………………2 I. La FNAC, une entreprise leader de la distribution spécialisée…………………3  I.1 Historique et chiffres………………………………………………………………………………………..………3 I.2 Marché et Produits………………………………………………………………………………………………….……………3 I.3 La concurrence……………………………………………………………………………………………………..………………4 I.4 Dirigeants…………………………………………………………………………………………………………………6 II. Les méthodes d'organisation de la Fnac de Grenoble Victor Hugo………..…6 II.1 Ses clients………………………………………………………………………………………………………

SPORT page 4 I) L’enseigne Go Sport page 5-6 II) Go Sport rue Ste Catherine Bordeaux page 7 MISSION page 8 I) Les tâches effectuées page 8 • La réception des produits page 9 • Le merchandising page 10 • La relation client page 11 • Les autres activités page 12 II) Les résultats obtenus page 13 • Les résultats qualitatifs page 13 • Les résultats quantitatifs page 13

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

André Bibaye, Sylvain Miquelot Quelle sera la Fnac de demain ? Fnac - Centre ville de Caen, centre commerciale Paul Doumer Table des matières INTRODUCTION 2 I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 4 1. Entreprise 4 a. Activité 4 b. Historique 4 c. Chiffres clés 5 2. MIX MARKETING 7 a. Prix 7 b. Place : La distribution de la Fnac 8 c. Promotion 11 d. Produits 12 3. ANALYSE SWOT 13 II/ UNE NOUVELLE ARCHITECTURE COMMERCIALE : LE PLAN FNAC 2015 15 1. Nouveaux produits et services 15

I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1.1 Fiche d’identité et historique de la Fnac 1.2 La Fnac et le groupe PPR 1.3 Le concept Fnac 1.4 Les produits et les filiales 1.5 Les évènements Fnac 1.6 Évolution du chiffre d’affaires II/ L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE 2.1 Le marché 2.2 La concurrence 2.3 Les clients 2.4 Les fournisseurs 2.5 La stratégie commerciale III/ ANALYSE 3.1 Marketing mix 3.2 Matrice Swot 3.3 Préconisations I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Cette

expressions anglaises sont construites par analogie avec l'expression usuelle brick and mortar (« des briques et du mortier »). On pourrait donc traduire cette expression en français par : « click et magasin » ou encore « internet et magasin ». La FNAC en est un exemple classique. Ces modèles de distribution click and mortar s'opposent à des modèles « tout virtuel » où seul le commerce en ligne est proposé aux clients. Certains opérateurs « tout virtuel » semblent réorienter une partie de leur stratégie

entretient la notori�t� et int�gre l'image de la soci�t� � l'environnement. La presse�: Elle contribue � institutionnaliser l'image de la soci�t�, notamment lors de l'ouverture de nouveaux magasins. 2. La concurrence Les concurrents�: La Fnac Boulanger GIFI (appartient � Auchan) les enseignes de grande distribution (tel que Carrefour, Auchan..) Boutiques sp�cialis�es dans l'�lectrom�nager (part de march� faible) Les tailles de ces concurrents sont tr�s diverses. On peut r�pertorier

expressions anglaises sont construites par analogie avec l'expression usuelle brick and mortar (« des briques et du mortier »). On pourrait donc traduire cette expression en français par : « click et magasin » ou encore « internet et magasin ». La FNAC en est un exemple classique. Ces modèles de distribution click and mortar s'opposent à des modèles « tout virtuel » où seul le commerce en ligne est proposé aux clients. Certains opérateurs « tout virtuel » semblent réorienter une partie de leur stratégie