Fnac

technologies ont crées de nouveaux métiers et donc de nouvelles formes de management. Parmi elles, nous avons décidé d’analyser l’éthique managériale, que nous avons illustrée par La Sodexo, et la gestion de la relation client, illustrée par La Fnac. I) LE MANAGEMENT ETHIQUE Description du concept : La gestion des ressources humaines est, sans aucun doute, l’un des principaux domaines de l’entreprise où l’éthique apparaît comme incontournable. Concernant tous les acteurs de l’entreprise

compte au nombre de 5: la Fnac, Relay, les espaces culturels E.Leclerc, France Loisirs et dans une moindre mesure Micromania. La FNAC: La FNAC est le leader dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma et jeux vidéos) et électroniques (Hi-Fi, informatique et télévision). Par exemple, en 2009, le chiffre d’affaires de la Fnac atteint 4 375 millions d’euros. Le groupe Pinault-Printemps-La Redoute (PPR) entre dans le capital de la Fnac en 1994, et en devient l'unique

prennent en compte le référencement ce que la Fnac ne veut manifestement pas Outre la facilité de navigation de son site, Amazon offre un réel avantage concurrentiel. En effet, présent uniquement sur le net il offre à ses clients des petits bonus tels que : des bons d'achat, la livraison gratuite dés 20€ de commande, des offres promotionnelles pour des achats groupés défini par le site... Chose que la fnac ne fait pas, même si vous êtes adhérent fnac ! la fnac profite trop de son image de marque et ne

uniquement dans un segment national. D. Référencement dans les magasins spécialisés : 1. La Fnac : Interview de Mme LONGUY, chef produit chez la FNAC, et qui est également la personne qui s’occuperait d’un éventuel référencement de notre produit : Récapitulatif du référencement en Fnac : 1ère étape : Se mettre en relation avec la centrale d’achat de la Fnac 2ème étape : Après présentation rapide au niveau de la centrale d’achat, cette dernière nous

Brigitte HERISSON CONSEILLERE EN SEJOUR Laurence GALBRUN CONSEILLERE EN SEJOUR Sisilia COUPEAU STAGIAIRE Anaïs HERLIN Documentation Commande, classement… Billetterie Mise à jour du logiciel 3ème acte, Gestion des places FNAC, billetterie extérieure, encaissements… Site Internet de l’OTMS Mise à jour quotidienne Dossiers à suivre Calendrier des manifs, suggestions du WE, Mamers Magazine, Mois en Pays d’Alençon, Météo, affichage, mails... Eco-Gestion Suivi interne

Direction de l'entreprise: La fnac est une société de droits privés. Son type de société est SARL, elle appartient au groupe: PPR. En 2010, la fnac a réalisé un chiffre d'affaire de 4 473 millions d'euros. Les cordonnées de la fnac du centre Bourse, où j'ai fait mon stage: fnac marseille centre bourse, 13231 MARSEILLE cedex 1, tel: 0825 020 020. Le secteur d'activités est la grande distribution et plus exactement: distribution de biens culturels. En France il y a 78 magasin

2010 8 1 Amazon, Vente-Privée, e-bay, Cdiscount sont dans le top 20 des enseignes les plus attractives en France Classement 1 2 3 3 3 6 6 6 6 10 11 11 13 13 15 16 16 16 19 19 19 22 23 24 25 Enseignes Picard Ikea Sephora Decathlon Amazon Fnac Nature & Découvertes Leclerc Vente-Privée Zara Cultura E-Bay Virgin Alinea Maisons du Monde Etam Marionnaud Darty Galeries Lafayette Camaieu Cdiscount L'Occitane Auchan Leroy Merlin Brico Dépôt Score 81.0 77.5 76.5 76.5 76.5 74.0 74.0 74.0 74.0 73

L’activité 44 46 48 50 52 54 60 62 64 66 68 Les quatre Pôles Printemps Conforama Redcats Fnac Gucci Group Rexel Pinault Bois & Matériaux Guilbert CFAO Crédit et Services Financiers L’activité Printemps Conforama Redcats Fnac Orcanta Lingerie Gucci Yves Saint Laurent Sergio Rossi Boucheron Bottega Veneta BÉDAT & C° Balenciaga Alexander McQueen Stella McCartney Grand Public Composé d’enseignes leaders qui bénéficient d’une forte notoriété en France et en Europe, le pôle Grand Public

1972. Roman (Poche) 4,5 65 avis 3 coups de cœur des libraires Résumé Format : Poche -5% avec le retrait en magasin 6,56 € Livraison à domicile Livraison à partir de 1,99€ (0,01€ dès 7€ d’achat) Livraison gratuite pour les adhérents En stock en ligne Fnac Paris - Saint-Lazare Retrait gratuit sous 1H En stock en magasin Livraison standard sur les

un phénomène nouveau en France, bien qu'il est été un peu revisité du fait que ce soit un phénomène aussi du web que des magasins, est en pleine expansion depuis 2012 et a réellement été propulsé le 24 novembre 2014 par des leader français tels que FNAC qui a été le premier a lancer ce phénomène, Auchan, la Redoute. Il vient des States, ce vendredi est annoncé au lendemain de Thanksgiving pour annoncer le début de la période des achats des fêtes de Noel. I/ D'un point de vue économique. -