Force De Vente D Une Entreprise Marocaine

Sommaire Introduction PARTIE 1 : cadre théorique I- stratégie de communication ……………..………………………2 II- le secteur des entreprises de cosmétiques au Maroc : Cas Oriflame ………………………….………………………………….5 III- la stratégie de communication adoptée Par Oriflame………………………………………………………..……..7 PARTIE 2 : contexte et cadre méthodologique de l'étude I- contexte de l'étude………….………………………………………11 II- méthodolologie………………….…………………………………..15 PARTIE 3 : Analyse des résultats I- présentation des résultats………………………………………

fidélisation Section 1 Méthodologie à suivre Section 2 Le plan d’action Conclusion Bibliographie Annexe Table de matières Introduction Fidéliser un client, c'est créer une relation. Une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance qui fini toujours par apporter des avantages non négligeables aux deux parties. La fidélisation de la clientèle n'est donc pas une affaire de hasard mais la vraie résultante d'une stratégie globale de la

clientèle devient une préoccupation primordiale des entreprises de services. Cette prise de conscience de l’importance de la fidélisation s’inscrit dans le contexte d’une concurrence mondiale de plus en plus rude, qui rend la conquête de nouveaux clients difficile et coûteuse. Le terme fidélisation désigne « le stade ultime où le client ne pose plus le même question de l’endroit où il va acheter. C’est un stade où la relation avec un lieu de vente cède le pas à une relation plus matérielle avec

Droit français et marocain de la concurrence Introduction : Le droit de la concurrence regroupe l'ensemble des dispositions législatives et réglementaires visant à garantir le respect du principe de la liberté du commerce et de l'industrie. Cette branche du droit est l'un des fondements du droit communautaire. Il est connu sous l'expression de droit antitrust dans le monde anglo-saxon. «La concurrence apparaît de plus en plus comme une forme d’organisation et non plus comme un état naturel

exemple, le nom d'une entreprise, d'un magasin, ou encore d'une marque, n'implique pas automatiquement un acte publicitaire. Mais cela le devient à partir du moment où le but volontairement recherché est d'attirer l'attention sur l'objet évoqué et/ou de suggérer d'aller à tel ou tel endroit. La publicité, « action de rendre public » ou « état de ce qui est public » a pris le sens moderne d'« ensemble des moyens utilisés pour faire connaître au public un produit, une entreprise industrielle ou commerciale

au rendez vous, c’est d’ailleurs l’objectif assigné tout au début par Les Conserves De Meknès sous le label AICHA. Aicha a été certifiée par ISO 9002 en s’alignant sur les standards européens ce qui lui a permis de passer au delà des frontières marocaines et de se créer une place parmi les marques étrangères sur les marchés européens et américains en bénéficiant de ses atouts naturels (terre riche, produits naturels, gorgés de soleil …) et technologiques (appareil de pointe). Pour se faire connaître

consommateur une variété de l’offre et un assortiment de produits. Elle est devenue, l’un des faits marquants de l‘univers économique marocain. Les franchises d’habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise; En effet, la réussite de ces franchises dépend énormément de l’organisation, de la formation du personnel, de la formation aux techniques de vente et aux techniques de management pour le franchisé et son équipe. Ce travail donne une vue générale sur l’évolution de la franchise

économiques entre le Maroc et les Etats-Unis. 1. Accord libre – échange a. Analyse b. Valeur ajoutée : Des opportunités réelles c. Les risques éventuels d. Caractéristiques de l’Accord Partie II : Analyse de quelques entreprises américaines au Maroc. 1. Coca-Cola a. Historique b. Fiche technique c. Organigramme d. Activité de l’entreprise et son évolution e. Analyse SWOT f. Analyse de la politique générale de l’entreprise

1993 : La CTM est la première Entreprise Marocaine cédée dans la cadre du pragramme de la privatisation. Elle est en même temps intriduite à la Bourse des valeurs de Casablanca. * 1994 : 2,6% du capital a été alloué aux salariés,et 18,46% aux personnes physiques résidentes à l’étranger. * 1998 : La CTM a adopté un nouveau Système d’identité visuelle (Logo) et a rajeuni son parc autocar. Ce changement vient en renfort de sa nouvelle image, celle d’une Entreprise avant-gardiste qui anticope sur

pratiquement identique, dans un environnement fortement concurrentiel et dans un marché qui est de plus en plus stagnant, la bouteille de gaz butane reste un produit primordial, dont la consommation est régulière et qui fait partie de chaque ménage marocain. Parmi les différentes activités de la Société Shell du Maroc, l’activité (GPL) reste un créneau très important où elle se place avec la marque BUTAGAZ, après une présentation du groupe Shell et de sa filiale au Maroc, la suite