Force De Vente France Telecom Orange

l’ascension du M-Commerce……………………………………………………………………………4 IV/ Enjeux du M-Commerce…………………………………………………………………………………………………….4 V/ Le M-Commerce en chiffres…………………………………………………………………………………………………5 En Europe……………………………………………………………………………………………………………..……….5 En France……………………………………………………………………………………………………………………….5 VI/ Produits et services proposés par le M-Commerce…………………………………………………………6-7 VII/ Cible du M-Commerce………………………………………………………………………………………………………7 VIII/ Opportunités et obstacles au M-Commerce…………………………………………………………………8-9

Corporate strategy Auchan Le groupe Auchan a divers objectifs stratégiques. Sur le plan national, son objectif principal est de faire face à la concurrence en France. Dans ce but, Auchan vise à offrir à ses clients des services diversifiés afin de satisfaire leur demande et leurs besoins. Le groupe tente de les fidéliser. Sur le plan international, le principal objectif du groupe est d’accélérer sa stratégie d’internationalisation pour rattraper ses concurrents. Auchan se concentre principalement

Free Telecom Introduction Présentation générale de Free L’aventure de Free débute en avril 1999 et la société se place aujourd’hui comme le 2ème fournisseur d'accès à Internet français. Free appartient au groupe Iliad, spécialiste des télécommunications. Selon le site même de l’entreprise, le développement de l’entreprise est fondé sur le modèle d’un « Fournisseur d’accès français à Internet », adossé à un opérateur télécom. Sa spécificité

 Free Telecom Introduction 4 Présentation générale de Free 4 La course aux innovations 4 Problématique 5 I. Un marché en pleine évolution 6 Une course à l’innovation : 6 Les aspects technologiques : 6 Les aspects économiques : 6 Les aspects politiques : 7 Les aspects sociaux : 7 Les aspects légaux : 7 Les 5+1 forces de Porter : 8 Les fournisseurs : 8 Les clients : 8 Les nouveaux entrants : 9 Les produits de substitution : 9 Les concurrents (du même

leur engagement : de 7 à 25% de rabais par rapport aux concurrents  1974 : la Fnac élargit son assortiment aux livres 1975 :  la Fnac se lance dans l'autoradio et à la vidéo  1976 : lancement de la Fnac Service 1996 : lancement du site de vente en ligne fnac.com 1998 : création du Réseau France Billets (partenariat Fnac/Carrefour)         Les grandes dates de la FNAC : l’expansion  1972 : 1er magasin en province (Lyon) 1980 : introduction en Bourse 1981 : 1ère implantation à l’étranger (Bruxelles)

En 2008, Bongrain, 5e groupe fromager dans le monde, emploie 17 700 personnes dans 29 pays. Si partout, la matière première reste le lait, le groupe français adapte son offre aux traditions culinaires locales. Il propose le camembert Président en France, les pâtes molles Milkana en Russie, les pâtes fraîches Romaduzec en République 7 Fiche  2 • La stratégie dans différents contextes Tchèque, les fromages fumés Pannonia et Karavan en Hongrie, le célèbre fromage blanc Toska en Pologne, ou

MRCU Mtiers de la relation aux clients et aux usagers intervient dans les activits suivantes accueil et information des clients ou des usagers suivi, prospection des clients ou des usagers pour transmettre de linformation conduite dun entretien de vente. Il doit tre capable dexploiter les informations relatives son organisation, aux clients, aux produits, aux services et la concurrence dutiliser les TIC de mettre en uvre des techniques relationnelles. Une communication professionnelle (crite, orale)

octobre au 23 novembre 2011 l e s ta r i f s de l’offre mobile pour plus d’informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n° vert 0 800 830 800 (Appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom. Coût variable selon opérateur.) ou votre service clients Orange France SA au capital de 2 096 517 960 E RCS Créteil 428 706 097 Siège social : 1, avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex 214 516 Réf. : 1107-GFHQA0SV - MOB FTA 1011 • les offres • les options 2 pour toutes

compétition de rechercher une clientèle garantie l'efficacité, le bon fonctionnement du marché. Plus il y a d'offreurs, plus les prix vont être compétitifs; à l'inverse, plus on va faire des situations de monopole, plus on risque d'avoir des conditions de vente abusives avec des prix artificiellement élevés. Quand on dit concurrence, il faut permettre à tout le monde d'attirer une clientèle, d'être offensif, et en même temps si on ne régule pas, cela va créer des déséquilibres; il va donc falloir défendre

des grandes marques de céréales pour petits déjeuners.  Travail 1 : a. vous caractérisez les positions concurrentielles des marques citées b. Vous commentez Document 2: ABEILLE « Abeille » est une compagnie d’assurance fondée et présente en France depuis 1882 dont le siège social est situé à Paris. Afin d’évaluer la notoriété de la marque « Abeille », la compagnie vient de réaliser une enquête par téléphone auprès d’un échantillon national représentatif de 405 français âgés de 18 ans et plus