Formation en ligne ouverte à tous

Guy-Moyat:Directeur du Price water house Coopers Année Universitaire 2007-2008 Dédicace Je dédie ce modeste travail : A mes parents les biens aimés, A ma femme, A ma petite fille Imane, A mes frères et soeurs, A toute ma famille, A mes ami (e) s fidèles, Et à tous ceux qui, de près ou de loin, ont participé à l'élaboration de ce travail. Remerciements Au début ; je témoigne tous mes remerciements, ma reconnaissance et ma gratitude aux chères personnes, qui ont contribué de près ou de loin,

crédit à la consommation, la monétique et la gestion des cartes de paiement. | | |Outil stratégie |Faits |Evaluation +/- | |1. Modèle des 5 forces +1 | | | |entrants potentiels/barrières entrée ou sortie |Barrière à l’entrée

découverte qui consiste à aiguiller les attentes du client en fonction des réponses posées. Le vendeur va poser 3 types de questions: - Les questions d'information ; qui servent à donner au vendeur des renseignements personnels sur le client. -Les questions de validations ; reformulations des demandes du clients -Les questions d'engagement ; les réponses amènent à l'argumentation. Les questions doivent restées ouvertes pour que le client puisse s'exprimer. Ainsi le vendeur doit être à l'écoute de son

HENRY MINTZBERG (NE EN 1939) Ingénieur et docteur en management des organisations, il a orienté ses recherches dans trois directions: l'élaboration de la stratégie, l'emploi du temps, et l'organisation de l'entreprise. Son ouvrage principal s’intitule «Structures des organisations et dynamique des entreprises». Selon Mintzberg, le concept de structure est défini comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite, assurer la coordination nécessaire

Strategie de l’internationalisation :  À l’origine de cette success-story, les frères Isak et Nahman Andic, immigrés turcs venus s’installer en Espagne. Leur business s’avère tr ès lucratif, à tel point que les deux frères décident de fonder leur propre société et d’ouvrir, en 1984 à Barcelone, leur premier magasin. Mango est né.  Dès lors,la jeune entreprise catalane ne va pas ces ser de se développer : les ouvertures de boutiques Mango se multiplient en Espagne. La chaîne s’est également

DECATHLON I UN PEU D'HISTOIRE 1976 Ouverture du 1er magasin en 1976 à proximité de Lille. Le concept, novateur à l'époque, était d'offrir une large de gamme de produits sportifs en libre service et à bas prix. 1986 Création de "DECATHLON Production". Ouverture du 1er Magasin à l'international en Allemagne. 1993 Cap des 5.000 collaborateurs et de 100 Magasins ouverts. 1996 Création des premières Marques Passions : Tribord pour les sports d'eau, Quechua pour les sports de montagne

Stratégie de l’entreprise 11) La politique de gestion du personnel 12) L’organisation commerciale de l’entreprise 1) Histoire de l’entreprise Carrefour Les dates clés… De sa création a nos jours, Carrefour innove et anticipe. Animée par la passion et le sens du commerce, chaque equipe contribue à construire, jour après jour, l’avenir de la grande distribution. 1959 1961 Naissance de la société Carrefour. Créée par les familles Fournier et Defforey. Création de la SARL Promodis

transversale, donc couvrant tous les centres de l’Institut et chargée de la gestion de l’IST, de la communication et du marketing. Les principaux objectifs qui lui fixés sont notamment : • Améliorer l’accès à l’information aux chercheurs, aux décideurs et autres partenaires de la recherche • Renforcer les capacités des équipes de recherches en matière de publication scientifique et technique • Etre l’interface entre la recherche et les différents partenaires A la lumière de ces objectifs

condition d’une gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences (GPEEC) efficace. En termes d’outillage, elle dépend à terme de la fiabilité et de la cohérence entre eux des systèmes d’information des ressources humaines (SIRH) ministériels. Depuis le début des années 2000, la DGAFP cherche à optimiser et développer les outils qui nécessaires à sa mission de connaissance et de pilotage de la fonction . Avant la création de l’ONP, un projet interministériel SIRH (Systèmes d’information

permettent des hypothèses. Quelques principes à prendre en considération en réalisant un appel téléphonique : • Le choix du moment • Le ton et le rythme à adapter • L’isolement du ou des motifs réels de l’appel • Etc. 1 Le schéma de la communication Communication de base Formation dynamique sur les bases de la communication orale Communication avancée Formation sur les techniques avancées de la communication. Formation destinée aux commerciaux, aux cadres et à toutes les personnes qui doivent convaincre