France Telecom Marketing Mix

sur 3 marchés en nette progression : l’Europe, la Chine, et les Etats-Unis d’Amérique. - L’Europe est un marché intéressant puisque 5 pays représentent l’ensemble du marché européen du smartphones ; c’est dire le potentiel de cette région. La France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Espagne, et l’Italie sont les 5 acteurs dui marchés européens qui d’une manière globale a évolué de 36% par rapport à 2008 (source IDC). Là aussi, les trois acteurs se partagent près de 80% du marché. - La Chine

pose aujourd’hui sur l’e-commerce de demain ? La fin du e-commerce ? Des enjeux fiscaux et réglementaires décisifs P. 76 P. 78 P. 90 P. 92 Conclusion Remerciements P. 96 P. 100 INTRODUCTION Avant 2000, quand on parlait d’e-commerce en France, on ne savait pas très bien ce que c’était. Quinze ans plus tard, on a du mal à se souvenir comment était la vie sans mobile, sans Amazon, sans iTunes… Qui pouvait imaginer à quel point Internet changerait notre façon de consommer ? Aujourd’hui on

théorique des pratiques à adopter pour mener à bien cette mission. L’analyse préalable, la stratégie à suivre ainsi que les actions à mener au niveau opérationnel seront les points traités dans cette partie.  A) Diagnostic marque a) Analyse marketing :   Perception consommateur (Image de marque) :  L’image perçue par un consommateur conditionne grandement l’avenir de la marque sur son marché. En effet, les responsables d’une marque décident des caractéristiques à donner à une marque, qu’ils

père pour leur patience, abnégation et dévouement. Que Dieu ait leur âme. © 2005 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Sainte-Foy, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré de : Marketing des systèmes et services d’information et de documentation, Nozha Ibnlkhayat, ISBN 2-7605-1285-1 • D1285N Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés « Les activités qui occupent la place centrale ne sont plus celles

direction de mon affectation...........................................13 2.1. La Place du marketing au sein du CIH............................................................. 13 2.2. Mission de la direction marketing.......................................................................13 2.3. Les entités de la Direction marketing et leurs attributions.............................14 2.4. Le Mix Marketing du CIH.................................................................................16 Deuxième

concept de fidélisation du consommateur : 1. Définition 2. Les différentes formes de fidélisation II-La démarche marketing de fidélisation : 1. La démarche marketing de fidélisation en 5 étapes ; 2. Les douze principaux facteurs de fidélisation III-Vers une fidélisation efficace et rentable : 1. L’indispensable base de données 2. Un marketing « one-to-one » performant 3. Une stratégie innovante de la marque IV-Les outils d’une fidélisation efficace : Conclusion

1997 Aujourd'hui, les services sont largement prépondérants dans les économies les plus avancées, tant en termes d'emploi que de revenu national. Ils restent cependant peu étudiés et souvent chargés d'une image négative. Ils sont ainsi accusés en France d'être improductifs, inflationnistes et de ne pas correspondre à des besoins réels. L'exemple des Etats-Unis montre pourtant que le développement des services est la clé de la croissance et de l'emploi. La situation française reste caractérisée par

des avis de consommateurs devrait passer de 45% à 66% dans les six prochains mois. Introduction : les chiffres clés du marché e-commerce La France compte plus de 25 millions de cyberconsommateurs et un CA de 25 milliards ! * Sources : Fevad et Journal du Net – Septembre 2010 23 Introduction : les chiffres clés du marché e-commerce La France compte plus de 64 100 sites e-commerce, pour 500 sites + de 10 000 transactions par mois * Sources : Fevad et Journal du Net – Septembre 2010

Introduction Générale Chapitre Introductif : Internet : support du commerce électronique Section 1 : Internet : l'autoroute de l'information Section 2 : Exploitation d'Internet dans l'entreprise Chapitre 1 : Vers un Marketing électronique Section 1 : Evolution du Marketing Section 2 : Le Marketing Interactif Section 3 : Le Cybermarketing Chapitre 2 : Produit et Prix en commerce électronique Section 1 : Les spécificités de la politique de produit en commerce électronique Section 2 : La politique de prix en commerce électronique

cependant pas nécessaire d’être un expert en géopolitique indienne pour y développer ses activités. Par contre, Il est indispensable de retenir quelques points essentiels avant d’aborder ce marché. Le pays : couvre un territoire équivalent à 6 fois le France. L’Inde peut être découpée en quatre grandes zones : - La montagne, au nord-ouest et nord-est (l’Himalaya Indien). - Le désert à l’ouest - La plaine de l’Inde, région la plus fertile, traversée à l’ouest par le Gange et à l’est par le Brahmapoutre