France Télécom

Société de télécommunication d'origine britannique devenue, en 1999, la filiale de Mannesmann puis, en 2000, celle du groupe France Télécom. Orange est la marque phare du groupe France Télécom et gère actuellement les activités de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, de télévision et d'internet du groupe dans plus de vingt-cinq pays. Il est le leader en France avec une part de marché de 43,5%. SFR La Société française du radiotéléphone - SFR2, est un opérateur

expériences tes Télécommunications) 11 7.1.2. Orange 2012 : 13 7.1.3. Orange, une entreprise responsable 13 8. Cibles 15 9. Le positionnement 17 10. Comparaison avec ses deux principaux concurrents SFR et Bouygues Telecom. 19 10.1. Le challenger SFR 19 10.2. Le suiveur Bouygues Telecom 19 11. Remarques et Suggestions 21 12. Bibliographie 22 2. PRESENTATION D’ORANGE 2.1. HISTORIQUE  Avril 1994 : Lancement d’Orange PLC sur le marché britannique par Hutchison Whampoa, dont le principal

Histoire[modifier] En août 2000, France Télécom rachète donc Orange plc à Vodafone pour un coût total estimé à 39,7 milliards d’euros. Les activités de téléphonie mobile d'Orange plc sont alors fusionnées avec la majorité des activités mobiles de France Télécom, constituant le nouveau groupe Orange SA. Le 13 février 2001, Orange SA est introduit à la bourse EuroNext Paris avec un prix d’action unitaire fixé à 10 € avec une cotation secondaire à Londres et, en mai 2001, Orange SA est cotée au CAC

Bouygues I. Introduction  Nous avons choisit de vous présenter la gestion de la relation client de Bouygues Telecom. Notre choix s’est porté sur cette entreprise car nous considérons que l’entreprise Bouygues T communique beaucoup sur la relation client et donc nous avons trouvez intéressant d’approfondir sur ce sujet. Pour commencer nous allons vous présenter l’entreprise Bouygues Telecom. Ensuite nous allons analyser la situation puis nous soulignerons les problématiques rencontrées. Par la suite

Comment s’inscrire à l’Annuaire Universel?. . . 4 Comment changer d’offre ? . . . . . . . . . . . . . . 5 Comment renouveler vos équipements ? . . . 8 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . 22 Forfaits bloqués Universal Mobile . . . . . . . 26 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . 31 Autres offres mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Offres mobile + box Tout-en-un forfait mobile+Bbox . . . . . . . . . 37 Offres box Principes

téléphonie mobile a été un franc succès : baisse des prix au bénéfice des consommateurs, hausse des investissements et de l’emploi. Par Guillaume Nicoulaud. Entre 2011 et 2012, selon les données de l’Acerp [1], la facture mensuelle moyenne de celles et ceux d’entre nous qui ont un forfait de téléphonie mobile a baissé de 12,7% – de 31,5 euros HT à 27,5 euros HT. C’est la plus forte baisse jamais constatée depuis qu’il existe des forfaits de téléphonie mobile en France. Naturellement, c’est une moyenne

2006 , la filiale d'Orange dédiée aux solutions de télécommunications à destination des entreprises dans le monde. OBS assure le développement de solutions innovantes et de services de communication et de collaborateur destinés aux entreprises en France et dans le monde entier. OBS adresse l’ensemble du marché des entreprises : PME, collectivités locales, grands comptes et multinationales. Orange Business Services est présente dans 166 pays. Elle fournit plus d'un million de professionnels en

des 45€. Sur l’horloge stratégique, la stratégie adoptée par les plus grands fournisseurs d’accès à Internet, France Telecom, Neuf, et Alice, dans les années 90 pourrait être placée sur les numéros 6-7-8 dans les années 90: un prix très élevé et une valeur ajoutée faible, soit une stratégie qu’on considère comme non viable. En 2000 a eu lieu l’explosion des bulles Internet puis télécoms et le lancement à grande échelle de la technologie ADSL qui permettait de décupler les débits de données. Ces

à faire au niveau des opérateurs télécom. a) L’opérateur historique L'opérateur historique d'un pays est l'opérateur de télécommunications qui appartenait à l'État et détenait le monopole dans le secteur de la téléphonie, ce qui lui a permis de mettre en place, développer, et gérer le réseau national, avant d'être privatisé et que le marché ne soit ouvert à la concurrence d'opérateurs dits alternatifs. Ainsi en France, il s’agissait de France Télécom (Orange ) avant que le marché ne

BOUYGUES TELECOM • PRESENTATION ENTREPRISE Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 10 514 000 clients Mobile et 525 000 clients Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien. Créatrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premières offres illimitées avec Millennium en 1999