Free base

associated organisational changes have been disappointed with the results. In contrast, organisations that have adopted a balance of new technology and culture change have created strong, enduring and profitable customer relationships with a stable customer base (Computer Sciences Corporation, 1998). Kappert, Bloemink & Hoekstra (1999) use the process model (e.g. Hammer & Champy, 1995) to integrate technological, organisational and strategic issues into an effective customer relationship strategy. CRM systems

permet d'optimiser leur performance et d'accroître les profits. Basant sur la recherche du SRM et des caractéristiques des relations fournisseurs des constructeurs automobiles Japonais, cette thèse élabore dans un premier temps les théories de base et le modèle de SRM: comment il a été créé à partir des relations d'affaires et quels sont les processus et les effets. Avec cette fondation, le réseau de fournisseurs Japonais - Keiretsu est démontré et analysé afin de comprendre comment cette relation

de l’existant 24 I.1 - Enrichissement de la base de données d’images 24 I.2 - Indexation. 29 I.3 - Production 31 I.4 - Archivage du fonds 32 I.5 - Conservation et sauvegarde des photos 35 I.6 - Réponse des demandes 35 Chapitre II : Les besoins dans la photothèque JET TOURS 36 II.1 - Ressources humaines 36 II.2 - Indexation des photos 37 II.3 - Conservation de la base de données d’images 37 II.4 - Sauvegarde de la base de données d’images 38 Chapitre III : Principaux

Sous-reseaux 2.4.3 Passerelles 2.4.4 La table de routage 2.4.5 Valeurs metriques 2.5 Le protocole ICMP 2.6 DNS : Le Domain Name System 2.6.1 Resolution de noms 2.6.2 Introduction du DNS 2.6.3 Recherche de noms avec le DNS 2.6.4 Serveurs de noms 2.6.5 La base de donnees DNS 2.6.6 Requ^tes inverses e 2 Le reseau TCP/IP 19 : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :

I.NOTION DE SYSTEME DE DONNEES : 16 II.INVENTAIRE DES PROBLEMES : 17 III.UNE CONCEPTION PAR ETAPES : 18 Figure1.2.2: schéma découpage du processus de la conception 19 CONCLUSION: 19 Partie II : Concepts de base et Technique d’interfaçage 20 Chapitre 1 : Concepts généraux de l’internet 21 I. Site Web: 21 I.1.Notion de Site Web: 21 I.2. Intérêt d’un Site Web : 21 I.3. Qu'est-ce qu'un site web? 22 I.4. Conception:

clients………………………………………………………………6  1) le marketing relationnel et la fidélisation:……………………………………………………………………………………………………………………6 1.1 Les formes du marketing relationnel……………………………………………8 a)Le marketing de base de données : Qu’est-ce qu’une base de données ?........................................9 b) Cree une base de données :…………………………………………………………10 C. Pourquoi a-t-on besoin des bases de données……………11 2) La fidélisation………………………………………………………………………………………………11 II.1 Le concept de la fidélité……………………………………………………………………12

pouvez débrancher les fonctions dont vous ne vous servez pas ou, à l'inverse, activer celles qui vous sont utiles. GESTAN peut fonctionner en mode mono-poste, pour un seul utilisateur, ou en mode multi-postes, pour plusieurs utilisateurs, avec une base de données en réseau. La version 2 de Gestan est un freeware : elle permet la gestion complète d'une entreprise, ou d'une activité d'autoentrepreneur. Gestan en version 3 répond à des besoins plus étendus. La version 3 est freeware, mais sera soumise

Hernandez (hernandez@irit.fr), Josiane Mothe (mothe@irit.fr) IRIT, 118 route de Narbonne, 31062 Toulouse-Cedex 4, France Résumé Les techniques de recherche d’information s’appuient sur l’extraction de termes dans les documents, termes qui servent de base pour l’accès à ces documents. Nous proposons dans ce rapport des fondations pour permettre une extraction plus riche sémantiquement en intégrant des connaissances issues de thésuaurs. Plus spécifiquement, nous proposons une méthodologie visant à transformer

perspective, une équipe américaine (Parasuraman, Zeithaml et Berry, 1988) conçoit ServQual – une échelle de mesure de la qualité de service, sujet jusqu’alors si peu concret. En 1990, l’International Marketing and Purchasing Group (IMP) – sur la base des travaux d’Håkansson (1983) en particulier – crée un modèle conceptuel de marketing relationnel pour les marchés interentreprises (b-to-b). L’examen des interactions dans le domaine industriel et la mise en place de réseaux de vendeurs et d’acheteurs

Editeur / URL Version testée Modèle de licences Prix (env.) Langues Open Source, Freeware ou commercial ? Licences individuelles ou collectives ? Citavi Swiss Academic Software, http://www.citavi.com/ 4.1 > commercial > version gratuite "Citavi Free" avec la limite de 100 titres par projet > licences individuelles, étudiantes, de site Licences individuelles (réductions à + 4 licences) > clients commerciaux à partir de 270 € > universités à partir de 180 € > pour les étudiants / usage privé 119