Gap Etude Marketing

specific case of buyers, passant de « cost killers » à « business partner » des strategic partnership with suppliers raised the need acteurs organisationnels. En nous appuyant sur une for those actors to change their social identity. Going étude qualitative auprès d’acheteurs, nous montrons from “cost killers” to “business partners”. The aim comment ces derniers s’appuient sur le processus et of this article is to understand how actors move from les outils de contrôle de la relation

des opérations tontine « Chit fund » désigne un type d’association rotative d’épargne et de crédit (AREC) en Inde. nettoyer les données (enquête) solder un compte service de compensation chambre de compensation perte de clients, abandon de clients étude des pertes de clients avis des clients, feedback de la clientèle 15 Glossaire anglais-français de la microfinance client graduation Equivalent: graduation progression, gradation Processus par lequel le client d’une IMF qui a fait ses preuves

........22 Politique qualité de la RAM………………………………………………………..23 Performance du groupe……………………………………………………………..23 Approche qualité marketing………………………………………………………..25 A- Qualité totale du groupe RAM………………………………………………….25 B- marketing mix de la RAM……………………………………………………..26 1-les différents actes marketing de RAM …...…….....…..……………..………….. 27 2-les 4 piliers du marketing mix ……………………………………………….........28 a- la distribution ……………………...…...……………………………….......28 b- le produit…………………………………………………………………….29

Franco-Chinois Marketing des Produits et Services de Santé Projet d’Innovation et Entrepreneuriat 3 options : Innovation et création d’entreprise, Innovation et développement de projets, Innovation sociale et entrepreneuriat en équipe Administration des Entreprises en Bulgarie Marketing des Produits et Services de Santé au Vietnam Projet d’Innovation et Entrepreneuriat au Vietnam Conseil en Organisation et Management des Ressources Humaines (2009) Études de Marché et Prise de Décision Marketing Management

19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques

AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale N°d’Inscription : 282 Encadrant pédagogique : Mr. BENSEDDIK M.S.E.A: Mme ZAARI Najoua Année Universitaire: 2010-2011 La vente d’espaces publicitaires : Un levier d’amélioration des revenus annexes DEDICACES A Dieu

technologies sont à la base des industries créatives PARTIE 1 WEB 2.0 : «Un monde digital dans notre société » I) II) III) Web 2.0 dans le contexte et l’histoire d’Internet Web 2.0 et communication dans un monde digital et/ou virtuel L’ère Web 2.0 et le Marketing 2.0 PARTIE II Réseaux sociaux, nouvelle tendance de communication des marques vers les internautes Les réseaux sociaux sont un produit des industries créatives PARTIE III Marques de luxes et Innovation Pourquoi les marques font-elles leurs stratégies

Equivalent: balance an account. solder un compte clearance service service de compensation clearinghouse chambre de compensation client attrition Equivalents: desertion, client loss. perte de clients, abandon de clients client exit survey étude des pertes de clients client feedback avis des clients, feedback de la clientèle client graduation Equivalent: graduation progression, gradation Processus par lequel le client d’une IMF qui a fait ses preuves acquiert graduellement un

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

concentre sur quelques études de cas. Nous avons essayé d’étudier les mouvements internationaux d’un certain nombre d’entreprises internationales pendant la période 2000-2004 pour déceler les nouvelles tendances en matière d’internationalisation ; cette étude a concerné les entreprises que nous avions étudiées pendant la décennie précédente pour construire un modèle d’internationalisation qui avait été l’objet de notre thèse. Nous avons ainsi cherché à vérifier si le modèle que nous avions proposé est encore